Правила пользования автобусами на туристско-экскурсионных маршрутах определяют права, обязанности и нор мы поведения туристов (экскурсантов) и руководителя тур группы в период проведения туристско-экскурсионных мероприятий на автобусных маршрутах.
В этих Правилах АТП обязываются подавать автобусы в технически исправном состоянии, с соблюдением санитарных норм, в установленное время.
Туристы, руководитель группы, водитель автобуса должны быть взаимно вежливы.
В обязанности руководителя тургруппы данными Правилами дополнительно включено:
- определять согласно списку туристов порядок посадки в автобус. Правом внеочередного входа в автобус пользуются туристы, экскурсанты с детьми до 12-летнего возраста, инвалиды, герои войны и труда, женщины и лица старшего возраста;
- открывать при необходимости вентиляционные люки и подвижные боковые стекла;
- принимать меры совместно с водителем автобуса по оказанию медицинской помощи туристам в пути следования, а при необходимости содействовать их госпитализации;
- проверять салон автобуса по окончании туристско-экскурсионных мероприятий. В случае обнаружения забытых вещей, документов, денег и других материальных ценностей принимать меры для возврата их владельцу.
За употребление спиртных налитков, нахождение в не трезвом состоянии или нарушение общественного порядка в автобусе принимать соответствующие меры вплоть до снятия туриста с маршрута с обращением (при необходимости) в соответствующие службы.
Руководитель тургруппы, водитель автобуса не несут ответственности за сохранность документов, денег, ручной клади, перевозимых туристом в салоне автобуса (необходимо доводить это до сведения туристов).
Турист обязан:
· Выполнять "Правила пользования автобусами...", требования водителя автобуса и руководителя тургруппы, связанные с туристско-экскурсионным обслуживанием на маршруте.
· Прибыть к месту подачи автобуса в установленное время.
· Поддерживать в салонечистоту и порядок, бережно относиться к оборудованию и имуществу автобуса, соблюдать тишину при проведении экскурсий м путевой информации.
· Немедленно известить через руководителя тургруппы водителя о неисправности автобуса (задымлении, загорании, замеченных в салоне, которые могут повлиять на безопасность находящихся в нем).
· Турист имеет право:
· Провозить только при наличии путевки: а) на автобусных экскурсиях - детей в возрасте от 5 лет; б) на много дневных автобусных путешествиях детей в возрасте от 12 лет.
· Провозить в салоне автобуса (не размещая в проходе салона и подходе к дверям) ручную кладь размером не более 60 х 40 х 20 см и весом до 30 кг, одну пару лыж в чехле или упаковке и на одно место в багажном отделении - кладь размером не более 100х50х30 см и весом до 40 кг или рюкзак.
Ручная кладь, предъявленная к перевозке в багажном отделении должна быть только в исправной упаковке.
Туристу не разрешается:
· Отвлекать водителя действиями и разговорами во время движения автобуса.
· Ходишь по салону во время движения автобуса.
· Курить, употреблять спиртные напитки или находиться в автобусе в нетрезвом состоянии.
· Выбрасывать предметы (бумагу, остаткипищи и т.п.) из окна автобуса.
· Приводить в действие механизм для открывания две рей автобуса, (кроме необходимости предотвращения несчастных случаев).
· Использовать салон автобуса для ночлега.
· Провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные' вещества; огнестрельное оружие; колючие и режущие предметы без чехлов и упаковки; животных и птиц; длинномерные предметы (свыше 190 см., кроме лыж); предметы и вещи загрязняющие салон автобуса или одежду туристов.
· Занимать: при проведении автобусных экскурсий пер вое место по ходу движения с правой стороны, предназначенное для экскурсовода; при проведении многодневны; автобусных путешествий с направлением в рейс двух водителей и руководителя группы -первые два места по ходу движения с левой стороны, предназначенные для отдыха водителе», и первое место по ходу движения с правой стороны, предназначенное для руководителя тургруппы.
· Требовать остановки или изменения маршрута автобуса, не предусмотренных паспортом и схемой туристско-экскурсионного маршрута, за исключением случаев, связанных с состоянием здоровья туристов.
Размещение, питание и экскурсионное обслуживание туристам на автобусных маршрутах предоставляет принимающее бюро путешествий (турфирма) в соответствии с договором и программой обслуживания.
Размещение может производиться как в собственных туристских хозяйствах, так и в арендованных гостиницах.
В частном секторе автобусные группы, как правило, не размещаются.
Питание туристам предоставляется также в различных предприятиях питания.
Экскурсионное обслуживание предоставляется в соответствии с утвержденным планом и калькуляцией.
Особенностью автобусных путешествий является то, что при заключении договора с принимающей турфирмой оговариваются размещение и питание N + 3 чел., (N - количество туристов в группе, чаще всего 30 чел.; 3-1 руководитель тургруппы + 2 водителя автобуса).