1. В супермаркете «Корона» проводился анализ эффективности коммерческой деятельности. Было выявлено, что за последние 2 месяца значительно снизился объем продаж. Основной причиной снижения продаж стал экономический кризис, который привел к увеличению цен на товары, снижению доходов населения, снижению объемов продаж более дорогостоящих товаров.
Проанализируйте, как может измениться коммерческая деятельность супермаркета по организации закупки и розничной продаже товаров? Составьте план мероприятий, которые позволят снизить степень коммерческого риска.
2. В новом микрорайоне открывается торговый центр «Чародей» площадью 7 тыс. квадратных метров. Ассортимент будет включать основные группы продовольственных и непродовольственных товаров. Задача отдела кадров сформировать штат высококвалифицированных сотрудников.
Проанализируйте, какие личностные и профессиональные требования к работникам коммерческих служб будет предъявлять руководство торгового центра. Разработайте перечень анкетных вопросов для приема на работу товароведа.
3. В последние месяцы в магазинах «Гиппо» сложилась неблагоприятная конъюнктура торговли, резко снизился спрос населения, особенно на товары длительного пользования, дорогостоящие товары. На совещании заместитель директора по коммерческой работе поручил товароведам провести комплексное исследование рынка с целью увеличения товарооборота.
Проанализируйте, какие факторы могли оказать влияние на состояние конъюнктуры торговли в последние месяцы? Какую информацию должны собрать товароведы, чтобы провести анализ конъюнктуры торговли? Предложите мероприятия по выходу из сложившейся ситуации.
|
|
Составьте план мероприятий, которые необходимо осуществить в данном случае.
4. Торговый дом «Савушкин Продукт» планирует освоить производство нового товара. Однако осуществление такой коммерческой операции может быть связано с риском. Проанализируйте, какой риск возможен в данной ситуации и разработайте пути снижение риска. Рассмотрите, какие факторы могут способствовать коммерческому успеху в данном случае?
5. Торговое объединение «Соседи» занимается закупкой и реализацией товара. В состав объединения входит сеть магазинов общей торговой площадью 35 тыс. м. кв. Ассортимент товаров, реализуемых ТО «Соседи» очень широк и разнообразен, прибыль высокая. Руководство торгового объединения заинтересовано в дальнейшем получать еще более высокую прибыль. Чтобы исключить возможность утечки информации о коммерческой деятельности ТО «Соседи», руководству объединения необходимо принять меры для обеспечения защиты коммерческой тайны.
Разработайте перечень, содержащий те сведения, которые можно отнести к коммерческой тайне. Проанализируйте, какие способы защиты коммерческой тайны можно использовать руководству ТО «Соседи».
6. В новом микрорайоне планируется открыть дискаунтный магазин «Эконом» с торговой площадью 6 тыс. м. кв. В данном районе имеется в основном мелкорозничная торговая сеть и несколько продовольственных магазинов площадью 300 – 400 кв. м. Население микрорайона составляет в основном население среднего возраста со средним уровнем дохода. Необходимо правильно сформировать ассортимент товаров в новом магазине.
|
|
Составьте план мероприятий, которые необходимо провести работника торгового отдела для формирования ассортимента товаров в магазине. Проанализируйте, какие факторы будут оказывать наибольше влияние на формирование ассортимента товаров для данного магазина?
7. Торговое предприятие находится в центральном районе города. Магазин реализует в основном группы продовольственных товаров (мясо-молочные, бакалейные, хлебо-булочные) и товары бытовой химии. За последние 3 года в районе деятельности магазина построено 7 жилых домов, 2 школы и спортивный центр.
Определите, какие факторы окажут влияние на изменение товарного рынка в данном районе и проанализируйте их. Рассмотрите, как изменится структура ассортимента товаров в магазине и составьте свое предложение для товароведов, включив в него те группы товаров, которые вы считаете необходимым ввести в ассортимент магазина.
8. При анализе эффективности коммерческой деятельности универмага «Беларусь» было выявлено, что необходимо повысить конкурентоспособность предприятия. На совещании при директоре было принято решение:
1. Собрать подробную информацию о товарах, имеющихся на рынке республики и стран ближнего зарубежья.
2. Проанализировать эффективность услуг, предлагаемых покупателям в универмаге.
3. Проанализировать эффективность рекламных мероприятий.
Проанализируйте, по каким направлениям следует вести сбор информации для того, чтобы обеспечить выполнение принятых решений? Назовите возможные источники информации.
9. За последние 3 месяца в супермаркете «Родная Сторона» на 25% снизился спрос на товары, что привело к увеличению товарных запасов, снижению товарооборота и прибыли, увеличились издержки обращения. Торговому отделу поручено найти пути увеличения объема товарооборота и снижения издержек обращения.
|
|
Проанализируйте, какие возможны пути решения данной проблемы?
10. Предприятие ЗАО «Хозторг», находящееся по адресу г. Минск, улица Платонова,3, ежегодно до 01.09. текущего года высылает универмагу ЦУМ «МИНСК», находящемуся по адресу г.Минск, проспект Независимости,54, предложение на поставку хозяйственных товаров (моющие средства для посуды, салфетки бумажные, одноразовая посуда, средства для чистки раковин и другие) в следующем календарном году.
Составьте такое предложение. При составлении предложения учтите, что оно высылается только данному универсаму. При составлении предложения недостающие данные возьмите произвольно.
11. Универcам «Рублевский» заключает договор с Гродненским АО «Молкомбинат» на поставку молока и молочной продукции. Как наиболее целесообразно оговорить условия поставки? Какие сведения Покупатель обязан предоставит Поставщику.
12. Товаровед магазина «Горизонт-2000» планирует закупку телевизоров «Горизонт» на следующий календарный год. Магазин получает телевизоры у предприятия «Горизонт» и имеет с предприятием долгосрочный договор.
Проанализируйте, из каких этапов будет состоять процесс закупки товара в данном случае, составьте схему закупки товара.
13. Магазин «Новый» имеет долгосрочный договор на поставку продовольственных и непродовольственных товаров с предприятием «Евроопт». Ежегодно до 01.06. текущего года происходит согласование основных условий договора.
Составьте перечень тех условий договора, которые необходимо ежегодно согласовать с поставщиком. Ответ обоснуйте.
14. АО «Коммунарка» и Смоленское предприятие «Продсервис» заключают договор на поставку товара в следующем календарном году. АО «Коммунарка» направило предприятию «Продсервис» проект договора. В пункте 3 «Сроки и порядок поставки» указано:
3.1 Отгрузка товара осуществляется железнодорожным транспортом 1 раз в квартал.
3.2 Минимальная норма отгрузки 1 вагон.
3.3 Поставка товара в количестве менее минимальных норм не осуществляется.
Предприятие «Продсервис» данная редакция п.3 не устраивает, так как более целесообразно получать товар равномерно, с разбивкой по месяцам, кроме того, следует учесть, что «Продсервис» имеет свой транспорт и может получать товар самовывозом.
Разработайте протокол разногласий по данному пункту.
15. Гормолокозавод №2 поставляет мороженное в магазин «Центральный». Завод направил проект договора товароведу магазина. В проекте предусмотрена поставка мороженного ежеквартально, равными партиями. Магазин такая поставка не устраивает, т.к. в мае - августе месяце значительно возрастает объем продаж данного товара, а в октябре – марте потребность в данном товаре невысока.
Составьте формулировку этого условия для протокола разногласий от лица товароведа магазина.
16. Товаровед супермаркета «Гиппо» сделал заявку предприятию «Живинка» на поставку товара. Предприятие «Живинка» направило товароведу супермаркета проект договора. В пункте 4 «Цена и порядок расчетов» указано:
4.1 Покупатель оплачивает поставленную Поставщиком продукцию по ценам, указанным в договоре.
4.2 Оплата производится за 10 дней до начала поставки.
4.3 Расчеты производятся путем акцепта платежных требований.
Покупателя такая редакция п.4 не устраивает, т.к. магазин не имеет возможности осуществлять 100% предоплату.
Найдите пути решения данной проблемы. Составьте протокол разногласий от лица покупателя, недостающие данные возьмите произвольно.
17. Универсам «Родны кут» по договору № 0076/3 от 3.01.с.г. должен получить в феврале текущего года от базы «Хозторг» следующие товары:
- порошок «Дося» на сумму 200 руб.;
- пасту «Пемолюкс» на сумму100 руб.;
- усилитель порошка «Босс» на сумму 90 руб.;
- жидкое мыло для посуды на сумму 80 руб.
Фактически поставлено:
- усилитель порошка «Босс» на сумму 200 руб.;
- паста «Пемолюкс» на сумму 70 руб.
Проанализируйте ситуацию и укажите, какие права имеет покупатель в данном случае? Ответ обоснуйте.
18. Предприятие «Красный октябрь» и торговый центр «Корона» ведут переговоры по заключению договоров поставки на следующий календарный год. Товаровед торгового предприятия проводит предварительную работу по заключению договоров. Проанализируйте, в чем будет состоять предварительная работа по заключению договоров. Укажите, какими нормативно-правовыми документами будут руководствоваться стороны при заключении договора поставки.
19. Универсам согласно договору № 12/5 от 10.01 с.г. должен получить до 10.02 с.г. 200 наборов для пикника по цене 15 рублей. В набор входят: 4 вилки, 4 ложки чайные, 4 ложки десертные, 4 ножа, 8 тарелок, бумажная скатерть 1,5х2 метра, упаковка бумажных салфеток, 4 стакана. Все товары, входящие в комплект должны быть упакованы в плетеную корзинку. 5.02.с.г. по накладной № 00015 от 4.02.с.г. в магазин поступило 100 наборов по цене 15 рублей. При приеме товара установлено, что в наборах отсутствуют скатерти. Стоимость скатерти 3 рубля. Проанализируйте сложившуюся ситуацию. Укажите, какие права имеет потребитель в данном случае? Ответ обоснуйте.
20. Универсам «Рублевский» заключил договор на поставку товаров с оптовым предприятием. Согласно договору товар должен поставляться равномерно по кварталам в ассортименте согласованном в спецификации. При поставках оптовое предприятие неоднократно нарушало сроки поставки, два раза поставлялся товар ненадлежащего качества. Проанализируйте сложившуюся ситуацию. Определите, как должен поступить товаровед в данном случае.
21. По договору Хлебокомбинат №1 в течении года отгрузить ОДО «Дионис» 30 т муки, 24 т крупы гречневой, 6 т крупы рисовой. Поставка осуществляется равномерными партиями ежемесячно. В январе Поставщик отгрузил 2,5 т муки по цене 60 копеек за кг., крупы ячневой 0,5 т. по цене 7 0 копеек за кг., крупы гречневой 1,5 т по цене 1 р. за кг, крупы манной 2 т. по цене 50 копеек за кг. Проанализируйте ситуацию. Определите права и обязанности сторон. Рассчитайте штрафные санкции и сумму иска поставщику.
22. Универмаг «Беларусь» имеет с предприятием «Серж» договор на поставку товара в текущем году. 06.01.с.г. поставлен товар на сумму 450 тыс. руб. При приемке товара установлено, что товар на сумму 200 тыс. рублей имеет существенные дефекты. Проанализируйте ситуацию и определите, какие права имеет в данном случае покупатель.
23. В отдел бытовой химии универмага «Кирмаш» по накладной № 3489 от 12.02.с.г. поступило жидкое мыло для посуды «Капля Сорти» в количестве 5000 по цене 1,2 рубля за единицу. Товар поступил согласно договору № 098/1 от 30.12.прошлого года. При приемке установлено, что срок годности мыла истекает через 20 дней.
Проанализируйте ситуацию и определите, как должен поступить товаровед в данном случае.
24. Магазин «Детский мир» 10.11. прошлого года заключил на оптовой ярмарке договор с предприятием «Купалинка» на поставку товара в следующем календарном году. По договору поставщик должен до 10 числа каждого месяца производить отгрузку товара в адрес магазина в ассортименте, согласованном в спецификации. Сумма поставки не должен превышать 10 тыс. руб. в месяц. В январе месяце поставка не производилась. 01.02.с.г. магазину сообщили, что поставка за январь и февраль будет произведена 01.03.с.г. Проанализируйте сложившуюся ситуацию и укажите, как должен поступить товаровед в данном случае.
25. ОАО «Гомельобои» до 1 марта по договору должно поставить универмагу «Беларусь» партию обоев на сумму 27 тыс. рублей. Покупатель должен оплатить товар в течение 20 календарных дней с момента получения товара. При нарушении срока оплаты покупатель уплачивает пеню в размере 0,1% от стоимости неоплаченного товара.
14 марта товар поступил на склад универмага. 21 апреля универмаг оплатил товар.
Рассмотрите, какие нарушения допущены в данной ситуации? Определите права поставщика и покупателя в данной ситуации. Рассчитайте размеры штрафа. Решение обоснуйте.
26. Согласно договору поставки между ОАО «Гомельобои» и магазином «Алекор» г. Минска поставщик обязан поставить в 1 квартале текущего года обои по предоставляемой ему разнарядке. Однако в установленный договором срок магазин отгрузочную разнарядку не предоставил. Поставщик перенес срок поставки на 2 квартал.
Проанализируйте ситуацию. Определите права поставщика.
27. Коммерческой службе фирменного предприятия «Белита-Витекс» следует располагать достаточным объемом коммерческой информации для принятия эффективных коммерческих решений.
Проанализирйте, какие базы данных следует создавать коммерческой службе магазина, какой информацией обязательно следует располагать. Для принятия каких коммерческих решений будет использоваться выделенная вами информация?
28. Для изучения требований потребителей к новой продукции, выпускаемой ООО «Наша мама» (крем детский для прогулок при ветре, морозе и непогоде), необходимо провести опрос покупателей.
Какие сведения о новой продукции и покупателях должны найти отражение в анкете для получения нужной коммерческой информации? Предложите свой вариант анкеты, которая будет распространяться вместе с новой продукцией.
29. ОАО “Торгодежда” сотрудничает со многими розничными предприятиями. В последнее время товарооборот оптового предприятия значительно снизился. На совещании было принято решение расширить сферу услуг. Укажите, какие услуги может предложить оптовая база розничным торговым предприятиям?