Особенности рекламирования туристских услуг





Особенности рекламы в индустрии туризма определяются спецификой ее товара и заключаются:

в туризме реклама несет большую ответственность за истинность и точность продвигаемых с ее помощью сообщений,

услуги, которые, в отличие от традиционных товаров, не имеют постоянного качества, вкуса, полезности, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информирование и PR,

специфика туристических услуг предполагает необходимость использования зрительных наглядных средств, более плотно отражающих объекты тур. интереса, поэтому здесь используются фотоматериалы, картины, и т.п.,

реклама является постоянным спутником туризма и обслуживает людей не только до, но и во время и после путешествия, что накладывает на нее особую ответственность и придает черты, несвойственные рекламе других товаров и услуг.

Особенности турпродукта

Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем 5-6% получаемых доходов от своей деятельности расходуется ими на рекламу туристских поездок.

Туризм – это деятельность, способная удовлетворить достаточно широкий круг интересов человека. Туризм – это не только средство отдыха и развлечений. Данная сфера обладает достаточно разнообразными условиями, которые позволяют разрешить определенные проблемы: профессиональный рост, оздоровление, лечение, творческая самореализация и пр.

В основе желания стать участником лечебно-оздоровительного путешествия обычно лежат отрицательные мотивы (отклонение в соматическом либо психическом состояниях организма). Следовательно, реклама лечебных туров должна в большей степени ориентироваться на разум (мышление) клиента. В данной рекламе следует показать конкретную выгоду, отразить проблему и пути ее разрешения. В основе деловых поездок лежит мотив пополнения профессиональных знаний, установление необходимых связей с деловыми партнерами и пр. Реклама данного вида поездок также должна включать информацию к размышлению. Такие виды туризма, как культурно-развлекательный, приключенческий, экстремальный не имеют в своей основе яр­ко выраженных отрицательных мотивов, поэтому рекламирование данных видов туризма должно быть направлено на эмоционально-чувственную сферу личности.

Учет особенностей основных мотивов путешествия позволит выбрать правильную тактику рекламного воздействия и сделать содержание рекламного обращения эффективным.

При размещении рекламы следует учитывать возможности рекламных носителей. Большинство туристских фирм ло­кального уровня размещают рекламные обращения в газетной продукции либо на каналах местного телевидения, при этом не учитывают возможности рекламных носителей. Так, например, реклама в газете в меньшей степени способна передать нужное настроение, вызвать определенные эмоциональные состояния, потому что данная реклама, прежде всего, характери­зуется низким качеством полиграфии. По этой же причине реклама путешествий, связанных с положительным мотивом, в газете может быть недостаточно продуктивной. В данном случае оптимальным вариантом является создание телевизионных рекламных обращений, так как телерекламные носители в большей степени имеют возможность влияния на эмоционально-волевую сферу. В крайнем случае, поместить рекламное обращение следует в печатной продукции с высоким качеством по­лиграфии, где изображения характеризуются яркостью, точностью, красочностью и пр. Газетная реклама вполне приемлема при рекламировании путешествий, целью которых является разрешение проблемы.

Таким образом, учет характера мотива путешествий, а также возможностей средств рекламных носителей позволит сделать рекламное обращение эффективным.

Наибольшее внимание при проведении рекламной кампании туристским организациям следует уделять рекламным публикациям в прессе (в настоящее время 85% рекламного бюджета туристских организаций занимает реклама в прессе). При размещении информации в прессе важно учитывать ее периодичность (ежедневная, еженедельная, ежемесячная и т.д.) и уровень издания. Установлено, что публикации в ежедневной прессе оказывают слабое влияние на потенциальных потреби­телей, так как проходят более незаметно, но в тоже время ежедневная пресса является средством наиболее массового охвата. Объявления, помещенные в еженедельных или ежемесячных изданиях, читаются более внимательно, но сравнительно не­большим числом людей.

В качестве основных рекламных средств в прессе для организаций индустрии туризма можно выделить три группы изданий.

Первая – это достаточно обширная специализированная туристская пресса («TTG», «Тур-бизнес», «Туризм: практи­ка, проблемы, перспективы» и др.).

Вторая – многочисленные потребительские туристские газеты и журналы, рассчитанные на разные слои населения («Туризм и отдых», «Вояж» и др.).

Третью группу составляют издания деловой направленности, рассчитанные на высокодоходные слои населения («Деньги», «Эксперт», «Профиль» и др.). К изданиям, включенным в тре­тью группу, при размещении рекламы обращаются лишь некоторые туристские организации (например, высококлассные гостиницы), производящие турпродукт, ориентированный на данный сегмент рынка.

Кроме указанных групп изданий тури­стские организации для рекламы турпродукта активно используют общественно-рекламную прессу («Экстра М», «Из рук в руки» и др.), общественно-политические газеты и журналы («Аргументы и факты», «Московский комсомолец» и др.), элит­ные журналы («Домовой», «Космополитен» и др.)

В случае если туристская организация размещает рекламу на радио, то специалисты утверждают, что необходимым условием успешности рекламы является ее повторяемость не менее 40-50 раз в месяц.

Использование телевидения туристскими организациями для размещения рекламы нецелесообразно из-за высокой стоимо­сти (для того, чтобы реклама была эффективна видеоролик должен повторяться не менее двух раз в сутки).

В настоящее время специалисты отмечают увеличивающееся значение наружной рекламы (особенно в крупных горо­дах). Эффективны рекламные щиты, растяжки, расположенные вдоль оживленных трасс. Профессиональные рекламисты полагают, что эффекта от наружной рекламы можно достичь только при размещении, как минимум, четырех шагов.

Следует учитывать, что если турпродукт или услуга слишком дорогостоящи или предлагаются в неподходящий мо­мент, то самое лучшее рекламное обращение не будет иметь успеха. На эффективность рекламы существенную роль оказы­вает ее своевременность. У российских туристов не принято планировать свой отдых на длительную перспективу, поэтому сроки рекламной компании должны быть несколько приближены к началу сезона.

В приложение к Международному кодексу рекламной деятельности разработаны правила, касающиеся специальных видов рекламы некоторых товаров и услуг. В п. 7 «Реклама путешествий и услуг, связанных с ними» изложены следующие правила:

Должна быть исчерпывающая и точная информация относительно:

Фирма и организатор путешествия;

Средств транспорта (всякий раз включая возможное наименование транспорта, тип и класс самолета и т.д.)

Места назначения и маршрут;

Продолжительность путешествия и продолжительность остановки в каждой местности;

Какие-либо специальные предлагаемые мероприятия

Общая стоимость рекламируемого путешествия (по крайней мере, его минимальные и максимальные цены) и услуг, которые в него включены..

Помимо оптимального подбора цвета, особое внимание следует обратить на содержание иллюстрации. Специалиста­ми выделены группы символов, которые несут определенное психологическое воздействие. В первую группу включены символы, которые вызывают наиболее благоприятные ассоциации и побуждают к совершению путешествия. К данной груп­пе относятся: фламинго, журавль, павлин, баобаб, пингвин, белый медведь, айсберг, водопад, паровоз, бабочка, ношеная обувь, окно, глобус, подзорная труба. Во вторую группу определены символы, которые считаются достаточно удачными. Это верблюд, попугай, экзотические фрукты, пальма, фотоаппарат, фотографии, самолет, корабль, автомобиль. И третью группу составляют символы, которые считаются неудачными для использования в туристской рекламе. Данные символы, как показало исследование, не способствуют возникновению мотивации путешествия, а иногда, напротив, могут вызвать негативную реакцию. Это изображения телефона, посуды (кроме туристической), телевизора, цифр, книг, имитации строк, кровати, двери, новой или дорогой обуви, ключа.

 





Читайте также:
Перечень актов освидетельствования скрытых работ и ответственных конструкций по видам работ: При освидетельствовании подготовительных работ оформляются следующие акты...
Средневековье: основные этапы и закономерности развития: Эпоху Античности в Европе сменяет Средневековье. С чем связано...
Книжный и разговорный стили речи, их краткая характеристика: В русском языке существует пять основных...
Романтизм: представители, отличительные черты, литературные формы: Романтизм – направление сложившеесяв конце XVIII...

Рекомендуемые страницы:


Поиск по сайту

©2015-2020 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2016-02-12 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту:

Обратная связь
0.021 с.