Психологический климат
неофициальное отношение между работниками, находящимися в непосредственном личностном контакте друг с другом
Микроклимату коллектива,
Психологический микроклимат
Моделирование способа восприятия руководителя подчиненными, при котором он органично вписывается в систему ожиданий подчиненных, соответствующего сложившемуся типу корпоративной культуры, является:
Основная цель формирования имиджа
Наиболее устойчивые, внешние формы поведения и обращения человека с другими людьми, ставшие для него привычными, называется:
Деловой ритуал
Наиболее общими качествами руководителя выступают:
Интеллект
Уверенность в себе
Инициатива, деловитость
Фактор геликоптера
Назовите основные виды общения по включенности в процесс общения.
Межличностные, ролевые
Назовите основные виды общения по способу общения.
Вербальные, невербальные
Назовите основные виды общения по характеру общения.
Непосредственное, опосредованое
Назовите основные виды общения по условиям общения.
Официальные, неофициальные
Назовите основные виды общения по задачам общения.
Установочные, информационные
Назовите наиболее известных российских разработчиков профессиограмм руководителя:
В.М. Шепель Л.В. Фаткин
Назовите основные подходы к принятию управленческого решения:
Интуитивный
Основанный на суждениях
Рациональны
Назовите основные функции руководителя по Файолю
Предвид, организационная, распорядительная, согласования, контрол
Назовите основные виды общения по включенности в процесс общения
Межличностные
Ролевые
Национальной особенностью американской управленческой культуры является:
преуспеваемость и задор молодой нации
Национальной особенностью японской управленческой культуры является:
верность традициям «японскому духу»
Национальной особенностью европейской управленческой культуры является:
прочность и устойчивость
Национальной особенностью восточно-славянской управленческой культуры является:
эмоциональное восприятие мира, тяготение к крайностям
Неполный психологический контакт при помощи письменных или технических средств, отдаляющих во времениили на расстоянии получение обратной связи между участниками общения, называется:
Опосредованное
Не «зацикливаемся» на отдельной проблеме в ходе беседы, относится к
Нас слушают
.Не употребляем «критических» слов в ходе беседы, относится к:
Нас слушают
Не перебиваем собеседника, это прием:
Рефлексивного активного слушиния
Неравенство партнеров по общению в той или иной сфере обуславливает проявление:
Фактор превосходства
Непротиворечивое единство внешних особенностей и деятельностных характеристик руководителя, приемлемых для управляемых людей и деловых партнеров, это определение:
Имиджа руководителя
Носитель предметно практической деятельности, источник управленческой активности направленной на определенный объект управления это определение:
Субъект управления
Обобщенный портрет руководителя по Р.Л. Кричевскому включает в себя:
Биографические характеристики
Способности
Личностные черты
Образ жизни охватывает:
Трудовую деятельность
Быт
Формы использ свободного времени
Формы удовлетворения потребности
Нормы поведения людей в типичн ситуациях
Обсуждение актуальных проблем в группе зачастую усиливает изначальные установки ее членов, как положительные, так и отрицательные, смещение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы, приводит к возникновению феномена:
Общая недооценка, либо общая переоценка партнера, в процессе общения - это проявление
Фактора превосходства
Групповой порялизации
Общение "с глазу на глаз", называется;
Непосредственоое общение
Общение между собеседниками, которые занимают статусные позиции соподчиненности между собой (и они обэтих позициях знают) и направленное на оптимизацию процесса взаимодействия и разрешение проблем совместнойдеятельности, называется:
Управленческое общение
Общение между конкретными личностями, обладающими уникальными индивидуальными качествами, которые раскрываются другому по ходу общения и организации совместных действий, называется:
Межличностное
Общение между носителями определенных социальных ролей, называется:
Ролевое
Объектами управления выступают: