Структура преобладающих и устойчивых психических отношений в коллективе.
Между коллегами
Между руководством и подчиненными
Структура групповой мотивации, разработанная А. Маслоу, включает в себя:
Регуляторы мотивации
Главные мотиваторы
Субъектами управления выступают:
Индивидуумы., соц организации
Тенденция связывать характеристику одной из черт характера с другими свойствами человека в процессе действиямеханизма стереотипизации, называется:
Эффект ореола
Умение человека ведущего беседу, поставить себя на место собеседника, чтобы лучше его понять, называется:
«ВЫ»подход
Умение человека ведущего беседу, поставить себя на место собеседника, чтобы лучше его понять, называется
Вы подход
Управленческие отношения основаны на
Субординации
Управление своим вниманием в процессе беседы, относится к приемам
Рефлексивного активного слушиния
Управленческие отношения основаны на.
Субординации
Устойчивый образ или представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той илииной социальной группы, называется:
Социальный стеротип
Устойчивое функциональное состояние организма, обеспечивающее успешную жизнедеятельность человека(жизнедеятельность как отдельных тканей, органов и физиологических систем, так и всего организма в целом), это определение:
Физического здоровья
Уточнение относится к активной ответной реакции:
Мы слушаем
Фаза передачи информации включает в себя следующие основные этапы:
Обозначение проблемы
Передача информации
Закрепление информации
Обозначение нового направления информации
Фаза передачи информации предполагает соблюдение следующих правил:
|
|
Лаконичное и четкое построение информации
Умелая постановка
Изучение реакции собеседника
Умение активно слушать собеседника
Факторы, влияющие на эффективность управленческой деятельности:
Личные качества руководителя
Уровень образования
Уровень управленческого опыта
Желание быть руководителем
Факторы влияющие на формирование первого впечатления в процессе общения:
Превосходства, привлекательности, отношения к наблюдателю:
Факторы влияющие на формирование первого впечатления в процессе общения:
Фактор превосходства
Фактор привлекательности
Фактор отношения к наблюдателю
Факторы макросреды
Этнические, региональные, соц- демографические, уровень жизни и ее организации, экономические ситуации, общественно- политические ситуации
Факторы микросреды
Комплекс технических санитарно- гигиенических и управленческих организаций
Факторы неформальной структуры
Положительное стимулирование, стиль руководства, организ культура, проф мотивационные факторы, условия труда, возможности реализации непроф целей
Факторы формальной структуры
Соц статус работника, структура соц власти, психол механизмы регуляции групп деятельности
Факторы, определяемые иррациональное потребительское поведение
Возрастание субъективной ценности последующих единиц некоторых потреб продуктов
Потребители подвергаются психологическому давлению
Культурного порядка
Личного порядка
Психологического порядка
Факторы по Ф Котлеру, влияющие на само решение покупки
Отношение других людей
|
|
Непредвиденные обстоятельства
Факторы, обуслов необходимостью нового введения
Соц заказ
Отставание качества и эффективности труда от обществ потребностей
Стремление орг структуры к совершенству
Научно- технический прогресс
Функцию быстрой ориентации в ситуации общения, упрощения и сокращения процесса восприятия, выполняет:
Социальный стереотип
Характерными чертами системы социального управления выступают:
Информационное (правовое) обеспечение
Процедура принятия решения
Процедура исполнения решения
Правовое обеспечение
Характеристика психологической атмосферы.
Характеризует психическое настроение людей
Целостная совокупность особенности повседневной жизнедеятельности людей, определяемая: индивидуальными психическими особенностями, потенциалом здоровья, заложенным в каждом человеке, жизненным опытом, семейными местными обычаями, стандартами жизни, характерными для данного социального слоя, данного региона, данного государства, называется:
Образ жизни
Что составляет основу оценки персонала?
Соответствие качеств персонала требованиям проффесиограммы
Что является предметом психологии управления как науки?
Управленческая деятельность
.Эмоциональное сопереживание другому в процессе общения, это
Эмпатия
Эмоциональный настрой