а) в процессе общения собеседник занят своими мыслями, переживаниями;
б) в ходе общения собеседнику предоставляется возможность полностью изложить свою точку зрения на решаемую проблему;
в) собеседник слышит только то, что хочет услышать;
г) в процессе общения лучшим собеседником является тот, кто умеет хорошо говорить.
Задание № 21. Взгляд партнера в процессе делового общения сверху вниз указывает на:
а) неуверенность; б) превосходство и гордость; в) скрытое наблюдение; г) сомнение.
Задание № 22.В процессе делового общения взгляд партнера прямой, лицо полностью обращено к собеседнику - это:
а) презрение; б) интерес к собеседнику и его признание;
в) проявление подчеркнутого неуважения; г) недоумение.
Задание № 23. К числу основных принципов делового общения не относится:
а) конформность; б) пунктуальность; в) внимание к окружающим; г) конфиденциальность.
Задание № 24. К числу основных принципов делового общения не относится:
а) внешний вид; б) конформность; в) внимание к окружающим; г) конфиденциальность.
Задание № 25. К числу основных принципов делового общения не относится:
а) грамотность; б) доброжелательность; в) конформность; г) конфиденциальность.
Задание № 26. К числу основных принципов делового общения не относится:
а) пунктуальность; б) конфиденциальность; в) конформность; г) грамотность.
Задание № 27. Конкретное место, положение индивида в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии – это...
а) социальная роль; б) социальный статус; в) групповая норма; г) конформизм.
Задание № 28. Некоторое определенное правило, которое выступает регулятором взаимоотношений между членами группы – это …
а) групповая норма; б) конформизм; в) социальная роль; г) социальный статус.
Задание № 29. Одобряемый социальными нормами, образец поведения человека – это …
а) социальный статус; б) групповая норма; в) конформизм; г) социальная роль.
Задание № 30. К факторам микросреды не относятся:
а) состояние оборудования; б) организация труда;
в) общественно-экономическое устройство страны; г) санитарно-гигиенические условия.
Задание № 31. К факторам микросреды не относятся:
а) групповые явления и процессы; б) неофициальная организационная структура;
в) уровень культуры общества; г) характер руководства.
Задание № 32. К факторам макросреды не относятся:
а) состояние оборудования; б) уровень материального и духовного производства;
в) общий уровень культуры; г) общественно-экономическое устройство страны.
Задание № 33. Социально-психологический климат – это...
а) состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы;
б) вынужденное принятие индивидом норм и ценностей группы под воздействием группового давления;
в) «тотальное поле сил, формирующее у участников чувство принадлежности к группе и желания в ней остаться»;
г) некоторое определенное правило, которое выступает регулятором взаимоотношений между членами группы.
Задание № 34. «Более всего они распространены в крупных городах. Распределение домашних обязанностей здесь осуществляется демократично, в зависимости от того, у кого та или иная работа получается лучше. Борьбы за власть не происходит, потому что супруги ориентированы на интересы семьи и не стремятся командовать друг другом». К какому типу семьи относится это описание?
а) молодая семья; б) семья молодоженов; в) эгалитарная семья; г) авторитарная семья.
Задание № 35. «Особенность такой семьи – отсутствие жилья, хронический недостаток денег, почти полная материальная зависимость от родителей. В то же время эти семьи отличаются большой сплочённостью, активностью. Здесь твёрдо верят в лучшее будущее». О какой семье идет речь? а) студенческая семья; б) семья молодоженов; в) эгалитарная семья; г) сложная семья.
Задание № 36. Какая семья считается малодетной?
а) бездетная; б) однодетная; в) семья с двумя детьми; г) семья с тремя детьми.
Задание № 37. «Такая семья в значительной мере номинальна, поскольку супруги большую часть времени не живут вместе, брак без семьи». О какой семье идет речь?
а) семья молодоженов; б) дистантная семья; в) сложная семья; г) авторитарная семья.
Задание № 38. В какой семье идет борьба за власть?
а) молодая семья; б) семья молодоженов; в) эгалитарная семья; г) авторитарная семья.
Задание № 39. «В этих семьях муж и жена, и их родители принадлежат к одинаковым слоям общества: все они рабочие или все служащие». Какой тип семьи представлен в этом описании?
а) гомогенная семья; б) гетерогенная семья; в) простая семья; г) сложная семья.