При любом темпераменте можно разрешить конфликтную ситуацию. Однако поведение в конфликте конкретного человека зависит от его темперамента. Например, холерика легко вовлечь в конфликтную ситуацию, а флегматика, наоборот, трудно вывести из себя. Результаты ряда исследований показывают, что люди с явно выраженным холерическим типом темперамента, как правило, тяготеют к проявлению стратегии типа «соперничество». У представителей с высокими показателями нейротизма прослеживается некоторая социальная активность, проявляющаяся в суммарном увеличении значений таким типам поведения как «сотрудничество», «компромисс», «соперничество». Люди со средними показателями «нейротизм – экстраверсия» тяготеют к проявлению стратегии типа «сотрудничество» и «компромисс». Отсюда можно сделать вывод, что определенные типы темперамента влияют на поведение в конфликте, и, соответственно, на выбор стратегии поведения в конфликте. А значит, темперамент - важное условие, которое следует учитывать в развитии конфликтной ситуации (исследование проведено на базе ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского в 2006, АмГПГУ, 2011 г.).
Однако, подобные исследования не раскрывают характеристику влияния особенностей темперамента на выбор тактик поведения в конфликте, следовательно для более глубокого понимания вопросов конфликтологии необходимо продолжение эмпирической деятельности в этом направлении.
Теоретическая модель влияния темперамента на выбор тактик поведения в конфликте может включать в себя основные конструкты конфликтной ситуации и темперамента личности (рисунок 2).
Здесь сказала, что схема не понятная, нужно пояснить, либо дать другую схему теоретической модели
 |
Рисунок 2. Теоретическая модель
влияния темперамента на выбор тактик поведения в конфликте
Так, выбор стратегии и тактик поведения в конфликтной ситуации могут определяться не только совокупным набором психофизиологических черт (классическими типами темперамента), но и отдельными его конструктами: общая психофизиологическая активность, подвижность нервной системы (динамическая, моторная составляющая), эмоциональность (сензитивность), интровертированность / экстравертированность. От этих конструктов зависит и то, каким образом участнику конфликтной ситуации представляется сам инцидент, насколько быстро и ясно осознается объект и предмет конфликта, насколько чувствительна для участника центральная проблема.
Результаты анализа особенностей конфликта и поведения личности в конфликтной ситуации, особенностей темперамента стали основой для составления нами теоретической модели влияния темперамента на выбор тактик поведения в конфликте. Сопоставление составных элементов различных феноменов позволяет утверждать, что поведение личности в конфликтной ситуации зависит от типа темперамента и его конструктов.
Заключение
Исследование теории конфликта, темперамента как фактора выбора тактики поведения в конфликте осуществлялось нами для решения проблем, связанных с необходимостью поиска путей по преодолению конфликтных ситуаций, выявления психологических предпосылок поведения их участников. Целью исследования являлось изучение тактик поведения участников в конфликтной ситуации, определение особенностей темперамента, влияющих на поведение в конфликте.
Правка:
Задачи переформулировать
В ходе исследования были решены следующие задачи: мы представили общую характеристику конфликтной ситуации на основе выявления сущности конфликта, структуры конфликта, определения динамики развития конфликта, функций и типологии конфликта. Это позволило выявить основные факторы, влияющие на поведение в конфликтной ситуации. Нам удалось представить основные стратегии поведения в конфликте и рассмотреть различные варианты тактических линий поведения в конфликтной ситуации. Изучение особенностей темперамента личности, основных конструктов темперамента не только позволило охарактеризовать четыре основных типа, но и утвердить положение о том, что в реальности проявления темперамента намного сложнее. Следует учитывать конструкты темперамента при определении зависимости выбора тактик, используемых в конфликтной ситуации, от психофизиологических различий.
В результате, можно утверждать, что гипотеза 1 – «поведение личности в конфликтной ситуации зависит от типа темперамента» получила свое подтверждение на основе изучения работ в области конфликтологии (А.Л. Анцупов, М.С. Вершинин, Н.В. Гришина, В.И. Журавлев, А.Г. Здравомыслов, А.И. Шипилов, P.M. Юсупов и др.) и дифференциальной психологии (С.Э.Мурик, И.П. Павлов, Б.М.Теплов, В.Д.Небылицын, и другие).
Правка:
В гипотезе 1 необходимо добавить личных рассуждений о том, почему так происходит на наш взгляд, почему выбирают ту или иную тактику…
- люди с холерическим типом темперамента чаще выбирают тактику «соперничество»;
- люди с сангвиническим типом темперамента выбирают тактики «соперничество» и «компромисс»;
- люди с флегматическим типом темперамента выбирают тактики «компромисс» и «приспособление»;
- люди с меланхолическим типом темперамента выбирают тактику «избегание».
Методы исследования: анализ теоретической литературы по теме исследования, синтез полученных знаний, обобщение.
Гипотезу 2 исключить
Гипотеза 2 – «темперамент оказывает влияние на выбор человеком тактики поведения в конфликтной ситуации» требует осуществления эмпирического исследования. Результаты анализа современных исследований (осуществленных на базе ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского, на базе ФГБОУ ВПО «Амурский гуманитарно-педагогический государственный университет» указать источник), позволяет утверждать, что выбор стратегии и тактик поведения в конфликтной ситуации могут определяться не только совокупным набором психофизиологических черт (классическими типами темперамента), но и отдельными его конструктами: общая психофизиологическая активность, подвижность нервной системы (динамическая, моторная составляющая), эмоциональность (сензитивность), интровертированность / экстравертированность. Но предположение о том, что люди с определенным типом темперамента склонны выбирать тактики, принадлежащие определенным стратегиям требует эмпирической проверки. На этот факт указывает и мнение российских конфликтологов А.Я. Анцупова и А.М. Шипилова [4], которые считают, что практическая ценность теоретических обобщений и рекомендаций, полученных на солидной эмпирической базе, заметно выше, чем ценность выводов, в основе которых лежит только личный опыт исследователя. Следовательно, на следующем этапе исследовательской работы необходимо осуществить эмпирическое исследование проблемы взаимосвязи темперамента и тактических линий поведения в конфликте.
Результаты нашего исследования могут стать теоретической основой для выявления зависимости выбора человеком тактики поведения в конфликтной ситуации от структурных элементов темперамента.
Список литературы
1. Абульханова - Славская К.А. Активность и сознание личности как субъекта деятельности // Психология личности в социалистическом обществе. - М.: Наука, 1989. - с. 48-64.
2. Агавелян O.K. Проблемы темперамента: Учебное пособие. Челябинск: Челябинский государственный университет, 1999. -155 с.
3. Андреева Г.М. Закономерности общения и взаимодействия людей // Социальная психология. М.:МГУ, 1980. - с.79-318.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. О междисциплинарном подходе к изучению конфликта // Современные социальные технологии: Сущность, многообразие форм и внедрение: Материалы между нар. научн.-практ. конф. Белгород, 1991, - 4.4. С. 26-28.
5. Асмолов А. Г. Психология личности. М.: «Смысл», 2001, -410с.
6. Батаршев A.B. Темперамент и характер. - М.: ВЛАДОС, 2001.-333 с.
7. Бодалев A.A. Психология личности. М.: МГУ, 1988. - 183 с.
8. Божович А.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. - М.: Просвещение, 1968. 464 с.
9. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск: Наука, 1989. - 190 с.
10. Гришина H.B. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов. // Московский психотерапевтический журнал, - 1992. - № 2. - С. 145-161.
11. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008.
12. Гулакова И. И. Коммуникативные стратегии и тактики речевого поведения в конфликтной ситуации общения: дисс. … канд. филол. наук: 10.02.19. Орел, 2004.
13. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. - Л.: Знание, 1976.
14. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М. Аспект-Пресс. - 1996. - 317 с.
15. Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология. - СПб.: Питер, 2001.
16. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от психологических свойств нервной системы. - Казань, 1969. 278 с.
17. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации: виды, назначения, способы управления. – М.: Изд-во «Альфа Пресс», 2011. – 216 с.
18. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретические и прикладные аспекты. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.
19. Крупнов А.И. Психологические проблемы исследования активности человека // Вопросы психологии. - 1984. - №3, с.25-33.
20. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Изд-во «Наука», 1984.- 433 с.
21. Мерлин B.C. Очерки теории темперамента. - М.,1964.
22. Мурик С.Э. Свойства нервной системы и темперамент. – Иркутск: Изд-во Иркут. гос. ун-та, 2008. – 188 с.
23. Небылицын В.Д. Темперамент. // Психология индивидуальных различий. Тексты / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. Я. Романова. М.: Изд-во МГУ, 1982.. – С.153-159.
24. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1976. С.319-342.
25. Павлов И. П. Учение о типах. Физиология и психология. / Избранные произведения. – М.: Госполитиздат, 1949.
26. Петровская Л. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1977. С. 126-143.
27. Ратников В.П., Голубь В.Ф. и др. Конфликтология: Учебник для вузов / под ред. В.П. Ратникова. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 206 с.
28. Столин В.В. Самосознание личности. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983.
29. Теплов Б.М. Типологические свойства нервной системы и их значение для психологии // Избранные труды. – М.: Педагогика, 1985. – Т. 2.
30. Теплов Б.М., Ярошевский М.Г. Психология и психофизиология индивидуальных различий. Избр. Психол.труды. М.: «МОДЭК»,1998.-539с.
31. Хайдер Ф. Психология межличностных отношений. - М., 1956.- 230 с.
32. Хрестоматия по конфликтологии / Сост. Н.И. Леонов. - Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2002.
33. Шапарь В.Б., Россоха В.Е., Шапарь О.В. Новейший психологический словарь. – М., 2007. – 243 с.