Стратегическое мышление 123
Будьте в курсе происходящего 125
Case study: Если то, что вы делаете, не срабатывает -
Измените что-нибудь 126
СОДЕРЖАНИЕ
Исследование реальности 127
От «А» до «Я» или от «А» до «Б»? 131
Искусство желать 132
Используйте свою интуицию 132
Перенимайте стратегию 135
Утверждающие действия 136
СОВЕРШЕНСТВУЯ СВОИ ЗНАНИЯ 137
Когда проводить коучинг 138
Применение стратегий и техник коучинга в отношении своей
команды 139
Политика кнута и пряника 144
Мифы о коучинге 145
Коучинг: на расстоянии и лицом к лицу 147
Продолжительность и частота занятий 148
Хорошее начало - залог успеха 150
Case study: Внутренний коучинг и конфиденциальность 153
Первая сессия коучинга 156
Усложнение задач 169
Завершение 169
СОВЕРШЕНСТВУЯ НАВЫКИ 171
Доверие 172
Установление раппорта 173
Как совершенствовать навыки раппорта 175
Коучинг по телефону 176
Опыт проявляется в речи 177
Еще раз о манере говорить 183
Фокус внимания 186
Что делает вопрос эффективным? 189
Использование модели GROW 193
Сила молчания 194
Vii
Viii
СТИВ БАВИСТЕРИ АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ
Как расширить возможность выбора 195
Навыки, которые расширяют возможности 197
9. СОВЕРШЕНСТВУЯ ОПЫТ 200
Будьте гибким коучем 201
Case study: Пример гибкости 202
Сопротивление коучингу 203
Когда клиент «застревает» 204
На уровне 205
Разные точки зрения 208
Case study: Меняя точку зрения 212
Использование метафоры 212
Case study: Жонглируя тарелками 213
Использование интуиции 214
Формирование собственного стиля 214
Коучинг как образ жизни 215
Группы коучинга 218
Сам себе коуч 219
КАК НАЙТИ БАЛАНС МЕЖДУ КОУЧИНГОМ
И ДРУГИМИ СТОРОНАМИ ЖИЗНИ 221
Использование Колеса жизни 222
Если бы время было эластичным 227
|
Будьте реалистом 229
11. ДЕРЗАЙТЕ! 232
Что вы ищете? 233
Вы и ваша тень 233
Золотая тень 236
Развиваться как коуч 236
Почему каждый коуч нуждается в собственном коуче? 237
Применение навыков коучинга в жизни 238
СОДЕРЖАНИЕ
Коучинг с семьей и друзьями 238
Детская игра 239
Делитесь своими знаниями 240
ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ 241
Соберите все воедино 242
Ваши дальнейшие шаги 242
ix |
х
СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ
ПРЕДИСЛОВИЕ К СЕРИИ
Возможно, в вашей жизни возникали ситуации, когда у вас была какая-нибудь идея или хотелось добиться чего-то, однако из-за отсутствия необходимых навыков и стартовой поддержки ваши желания так и оставались желаниями. Может, вам казалось, что эта задача по силам кому-то другому, но не вам...
Настоящая серия предназначена для тех, у кого нет времени (или денег), чтобы посещать длительные тренинги, или кому недостаточно повезло с руководителями и учителями. Книги этой серии послужат подручным средством, которое будет вдохновлять вас и давать практические советы в конкретных ситуациях. (Их чтение займет несколько минут!) А также они помогут вам более уверенно и эффективно применять на работе, дома или в любых социальных ситуациях те навыки, которыми вы уже владеете.
Лесли Гослинг, Q Learning (www.qlearning.com).
В СЕРИИ:
«Менеджер изменений», П. Янг «Консультант», А. Хипкинс «Предприниматель», А. Макмиллан «Лидер», К. Доэрти, Д.Е. Томпсон «Мотиватор», Ф. Кумбс
«Мастер презентации», А. Марс «Командный игрок», Л. Гослинг
ГЛАВА1
Представьте, что вы -профессиональный коуч
|
Узнать - значит неожиданно понять по-новому то, что вы знали всегда.
Дорис Лессинг
Верьте в себя! Верьте в свои способности! Вы ничего серьезного не добьетесь в жизни без скромной, но обоснованной веры в себя.
Норман Винсент Пил
СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ
СЕМЕНА, ГОТОВЫЕ ПРОРАСТИ: ВЫ-ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ КОУЧ
Коуч живет в каждом из нас. И каждый из нас пользуется соответствующими способностями - в той или иной степени. У одних эти способности уже развились и созрели. У других они пока остаются скрытыми, но могут взрасти и развиться - подобно семенам, получившим необходимое сочетание солнца и воды. Вы можете проявить качества настоящего коуча в самых различных областях жизни - зачастую весьма умело и эффективно - даже если не считаете себя таковым.
Начните сейчас
Назовите несколько примеров, когда люди самым естественным образом выступают в роли коучей в отношении друг друга.
Независимо от того, есть у вас опыт «естественного» коучинга или нет - вы наверняка вспомните о нескольких способах поддержать людей. В вашей памяти всплывут случаи, когда в отношении того или иного человека вы проявили себя как истинный друг и дали ему надежду. Надежду, которая помогает находить решения проблем.
ГЛАВА 1: ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО ВЫ- ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОУЧ
ОСУЩЕСТВЛЯЯ ПЕРЕМЕНЫ
Зачастую при проведении коучинга (как бы вы при этом ни называли данный процесс) у вас развиваются особые отношения с другим человеком. Вы можете проводить встречи специально для этих целей или применять свои умения в сфере коучинга в различных неформальных ситуациях. Вы обнаружите, что пользуетесь этими умениями чаще, чем предполагали: например, с неподдельным интересом слушаете собеседника, стараясь его понять, при этом не навязывая ему своих суждений, или задаете вопросы, которые побуждают его переосмыслить свой опыт.
|
Начните сейчас
В чем проявляются ваши качества прирожденного, «естественного», коуча? Отметьте галочкой утверждения, справедливые по отношению к вам, а потом попросите друга или коллегу высказать свое мнение.
□ Я умею слушать.
□ Я уверен, что каждый день можно узнавать что-то новое.
□ Я принимаю людей такими, какие они есть.
□ Я считаю, что на ошибках можно учиться.
□ Меня интересует жизнь, и меня интересуют люди.