АНАЛИЗ НАСТОЯЩЕГО И ПРОЕКТИРОВАНИЕ БУДУЩЕГО

Цель — мечта с ногами. Что это означает? Цели — это то, что ведет нас вперед. Они — то, к чему мы стремимся. Почему мы по утрам просто встаем с кровати?

Потому, что чего-то хотим. Это может быть что-то вполне тривиальное, например, позавтракать; а может быть вели­чественное, например, поработать на благо всего человече­ства или отдельного человека. Цели — основа коучинга. Коучинг помогает клиенту ясно сформулировать, чего он хочет, возмечтать о хорошем, снабдить эти мечты ногами и вместе с ними пуститься в путь.

Мы всегда к чему-то движемся. От нынешнего состо­яния к желаемому. В тот момент, когда мы ощущаем не­удовлетворенность тем, что имеем, мы уже начинаем дви­гаться к чему-то лучшему. Один человек от другого отлича­ется желаниями. У одного есть все мыслимое благосостоя­ние, а он все же недоволен. Другой живет очень просто, но вполне удовлетворен. Наши цели так же уникальны, как отпечатки пальцев.

Противоположностью постановки цели является обду­мывание проблемы. Оно сосредоточивается на плохом, на ошибке, на негативном. Многие блуждают и теряются в ла­биринте проблем, выясняя историю, цену и последствия проблем, а также ее виновника. Постановка же цели пере­водит вопрос из плоскости «Что у нас случилось плохого?» в плоскость «Чего я хочу?», ведя вас вперед структуриро­ванным способом.

Коуч помогает клиенту анализировать настоящее и про­ектировать будущее. Он ведет клиента из той точки, где тот находится, туда, где он хочет быть, предоставляя ему для этого путешествия широкий выбор и большие ре­сурсы.

Цели при этом бывают двух различных типов:

4 Конечная цель: пункт вашего назначения, куда вы на­правляетесь.

4 Промежуточная цель: само путешествие, как именно вы намерены добираться до пункта назначения. Когда вы составляете план достижения конечной цели, он включит в себя множество более мелких целей, и они-то и составят ваше путешествие.

СЕМЬ ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛИ

Цель, которую вы ставите, должна быть достойной, заслуживать ваших усилий. Должна отражать ваши цен­ности, иначе зачем вообще это делать? Есть семь золотых правил постановки цели, очень полезных для постановки собственных целей и для помощи другим в постановке их целей. Эти правила относятся как к профессиональным и личным целям, так и к целям для компаний.

Цели формулируются в позитивных выражениях

Любую конечную цель следует формулировать в позитив­ных выражениях — в них должно содержаться то, чего вы хо­тите, а не то, чего не хотите или стремитесь избежать. Многие клиенты понимают, что в их жизни что-то не так, и хотят уйти от этого. Они точно скажут, чего не хотят. Но постановка нега­тивной цели напоминает хождение по магазинам со списком ненужных вам вещей.

Могущество постановки цели состоит в том, что на ней сосредоточиваются ваше внимание и ваши мысли. Если зада­ваемая цель сформулирована негативно, то ваше внимание концентрируется на том, чего вы не хотите. Подсознание не понимает отрицаний. Например, вы решаете и формулируете цель «не тратить денег попусту». Подсознание, не воспринима­ющее этого «не», отбрасывает его, и вот ваши мысли уже погло­щены представлением, как вы «тратите деньги». Если вы задае­те цель не курить, ваше внимание закрепляется как раз на куре­нии. Гораздо лучше вместо этого представлять себе что-нибудь позитивное на ту же тему, в приведенных случаях — как вы за­рабатываете деньги, как успокаиваетесь и улучшаете здоровье.

Это золотое правило относится только к конечной цели, другими словами, к «пункту назначения». Он должен быть по­зитивным, чем-то, к чему вы двигаетесь. А вот промежуточная цель — как вы туда добираетесь — вполне может иметь некото­рые негативы. Ведь фактически достичь цели означает от чего-то отказаться. От чего именно, мы поговорим, когда дойдем до составления плана действий (стр. 53).

Ключевые вопросы, задаваемые клиенту в соответ­ствии с первым золотым правилом:

• Чего вы хотите?
• Чего вы хотите вместо этого?
• Что для вас предпочтительнее?

Будьте конкретны

Формулируйте конечную цель, которая является пунк­том назначения, как можно конкретнее. С некоторыми це­лями это легко, например, приобрести новый компьютер, новый автомобиль, новый дом. С абстрактными же или не­материальными целями куда труднее. Нелегко дать точное определение, когда вам нужно с кем-то улучшить отноше­ния или укрепить веру в себя. Ставя такие абстрактные це­ли, следует конкретизировать какое-нибудь свидетельство понагляднее, которое даст вам понять, что цель достигнута. Например, если цель — укрепить веру в себя, скажите себе, что сможете после обеда произнести 10-минутную речь, не просыпаясь предыдущей ночью в холодном поту, не вер­тясь с боку на бок и не тараща глаза в темноту в мучитель­ной бессоннице. И не забудьте: речь ваша должна быть признана сносной, по крайней мере, двумя свидетелями, которые поклянутся сообщить вам правду, одну только правду и ничего, кроме правды.

При постановке конкретных конечных целей, где результат можно пощупать — например, «хочу новую машину» — давай­те этому результату достаточно точное описание, но в разум­ных пределах. Не будьте слишком взыскательны. Взыскатель­ный человек не только тонет в подробностях, но и никогда не удовлетворится чем-то меньшим.

Коуч работает с долгосрочными целями клиента, а в дол­госрочных целях не очень-то разбежишься с конкрет­ностью. Будущее невозможно пришпилить булавкой, как бабочку в витрине. Вот чем ближе цели, тем с конкретикой лучше. Тут вы уже можете сказать, когда, где и с кем их достигнете.

С абстрактными целями, типа «я хочу укрепить веру в се­бя», где вера — абстрактное качество, не пытайтесь конк­ретизировать конечный результат, вместо этого определи­те, что хотите увидеть, услышать и почувствовать — свиде­тельство, которое даст вам понять, что цель достигнута.

Единственное, что следует конкретизировать всегда — время:

• Сколько времени займет цель?
• Когда вы хотите достичь цели?
• Сколько времени потребуется для достижения этой цели?

Это относится и к процессу путешествия, и к пункту назна­чения. От продолжительности путешествия зависит момент прибытия в желаемый пункт назначения.

Ключевые вопросы:

• Чего в точности вы хотите?
• Вы можете описать это точнее?
• Что в точности вы увидите и услышите, когда добь­етесь желаемого?
• Сколько времени это займет?
• Когда вы хотите достигнуть этой цели?