Описание деятельности организации

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ

 

Кафедра управления

 

Курсовая работа

По дисциплине «Менеджмент»

 

ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫНА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ

 

Выполнила студентка группы 1-ЭС-IV

Прокофьева Т.А.

 

Работу проверила: Белова Н.

_____________________________

 

Санкт-Петербург

201

.

3

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….….…3

ГЛАВА 1. МЕТОДИКА ПОСТРОЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1.Описание деятельности организации …………………………………...…..6

1.2.Анализ внутренней и внешней среды предприятия ……………………...….8

1.3. Анализ корпоративной культуры компании. Миссия и стратегические цели компании ………………………………………………………………..…..15

ГЛАВА2.АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННОЙ В ХОДЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Сущность конфликта в организации………………….……....….18

2.2. Классификация конфликтов …………………………………………...…..19

2.3 Функции конфликта…………………………………………………………25

1.4. Основные причины конфликтов в организациях………………………....29

ГЛАВА 3.РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ КОНФЛИКТОВ В ОРАГНИЗАЦИИ

3.1. Дерево целей……..…………………………………………………………..32

ГЛАВА 4. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОПТИМИЗАЦИИ КОНФЛИКТОВ

4.1. Экономическое обоснование мероприятия № 1 «Совершенствование материальной мотивации персонала» …………………………………………41

4.2. Экономическое обоснование мероприятия № 2«Совершенствование нематериальной мотивации персонала» ………………………………………42

4.3. Экономическое обоснование мероприятия № 3 «Создание четкой нормативной базы по КК» ……………………………………………….……..44

4.4. Экономическая эффективность мероприятий проекта …………...……45

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…..49

Список использованной литературы…………………………………….……..50

Приложение 1…………………………………………………………………....51

ВВЕДЕНИЕ

Предметом исследования в данной работе является культура организации. Стермином "культура" часто связывают музыку, живопись, дpевнии цивилизации, но в современной жизни этот термин используется гораздо шире. В 80-е годы много говорилось о необходимости развивать движение в экономической и социальной сферах, от "культуры зависимости" к "культуре общего пpедпpиятия". Когда мы применяем такое понятие "культуры" к организациям, мы прежде всего имеем в виду идеи, убеждения, традиции и ценности, которые выражаются, например, в преобладающем стиле управления, в методах мотивации сотрудников, образе самой организации.

Каждая организация имеет свою культуру (систему ценностей), дающую ее членам ориентиры для конкретных поступков, дейст­вий, определения цели. Культура организации, прежде всего, отра­жает представления людей о «норме» - нормальном поведении и существовании в конкретной организации. В современных условиях они трансформируются достаточно быстро, особенно под влиянием СМИ. Однако культурные нормы в значительной мере определяют приоритеты деятельности людей и развитие организации. Как фор­мируется культура организации, можно ли ею управлять и как она влияет на развитие организации — вот вопросы, на которые необходимо ответить при написании данной работы.

Организационная культура представляет собой совокупность условившихся традиций, символов, ценностей, верований, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направлен­ность поведения людей в рамках организации.

Актуальность данной темы исследования можно подчеркнуть тем, что от совершенства организационной культуры зависит успех дела. А от соответствия культуры организации, её стратегии, окружения и технологии – эффективность всей деятельности организации.

Характер решаемой проблемы, цели и задачи исследования определяют, каким должен быть объект исследования. В данной работе объектом исследования выступают отношения, возникающие в организации при формировании ее культуры. Предметом исследования является сама организационная культура.

Таким образом, цель данной работы описать влияние организационной культуры на эффективность ее функционирования. Данная цель реализуется посредством решения следующих взаимосвязанных задач:

- показать сущность культуры организации;

-охарактеризовать влияние организационной культуры на эффективность ее функционирования;

- рассмотреть современную российскую организационную культуру.

Практическая значимость данной работы обусловлена тем, что проведенное комплексное исследование представляет интерес для работников и специалистов в области теории организаций, а также менеджеров высшего звена и руководителей предприятий.

Вопросы практической части настоящей работы рассмотрены на примере организационной культуры строительной компании OAO «Строительная корпорация «Возрождение Санкт-Петербурга».

Цель работы – исследовать особенности корпоративной культуры OAO «Строительная корпорация «Возрождение Санкт-Петербурга», влияющие на деятельность компании.

Объект исследования – отношения, возникающие в организации при формировании ее культуры

Предмет исследования – корпоративная культура.

Задачи данной работы следующие:

§ выявить специфические особенности, функции, компоненты и типы корпоративных культур в современных организациях (на основе литературных источников);

§ выделить направления обеспечения рациональности формирования организации, по каждому из которых влияние организаци­онной культуры является определяющим;

§ провести анализ существующей корпоративной культуры в коллективе строительной компании «Возрождение», выявить несоответствие правилам формирования культуры и на этой основе разработать методические рекомендации по использованию корпоративной культуры для достижения целей организации и увеличения эффективности её деятельности.

Методологической основой исследования, для решения поставленных целей и задач работы, являются общеизвестные методы: обобщения, элементы моделирования, элементы исторического, сравнительно-правовой анализ литературных источников и документов, информационно-правовой и иные методы научного анализа и исследования.

ГЛАВА 1. Методика построения организационной модели функционирования строительного предприятия

Описание деятельности организации

Полное название – OAO «Строительная корпорация «Возрождение Санкт-Петербурга»

Адрес – г. Санкт-Петербург, ул. Казанская, 36.

Строительная корпорация «Возрождение Санкт-Петербурга» - один из лидеров рынка элитного домостроения Петербурга. Корпорация основана в 1994 году и на сегодняшний день входит в число крупнейших инвестиционно - строительных компаний России, а также в перечень самых надежных застройщиков Петербурга.

Взяв за основу опыт лучших европейских девелоперов Строительная корпорация «Возрождение Санкт-Петербурга» вывела собственный стандарт возведения жилых домов класса de luxe. Все проекты элитных домов, которые разрабатываются нами, отвечают актуальным требования клиента- это максимальный уровень безопасности и комфорта, эксклюзивность и статусность.

Жилые комплексы Строительной корпорации «Возрождение Санкт-Петербург» строятся с применением современных технологий. Для строительства и отделки компания использует исключительно высококачественные материалы премиум – класса, а среди природных материалов выбираем только благородные сорта и породы – например, гранит, для облицовки фасада или дуб для изготовления оконных рам.

Каждый проект элитного дома предусматривает наличие отапливаемой подземной автостоянки и современного лифтового оборудования, которое позволяет подниматься на свой этаж непосредственно из паркинга. Кроме того, дома оснащены надежными системами сигнализации, предупреждающей о пожаре или взломе, системами многоступенчатой очистки воды, вентиляции и кондиционирования. Большое внимание уделяется дизайнерской отделки холлов и лифтовых зон, а также оформлению и благоустройству придомовой территории.

Строительная компания «Возрождение Санкт-Петербург» отслеживает тенденции в области строительства и технологические инновации, внедряя в собственные проекты элитных домов новые инженерные и архитектурные решения. Компания старается идти на шаг впереди пожеланий и предпочтений клиентов в области дизайна, планировок квартир и технологий. Однако при этом мы придерживаемся разумного консерватизма, избегая крайностей и ультрамодных, но ненадежных решений.

Главнейшее преимущество Строительная компания «Возрождение Санкт-Петербург» - сотрудничество с известными и лучшими в своем деле архитектурными мастерскими и бюро, которые специализируются в элитном домостроении. Многие возведенные нами дома имеют награды и дипломы международных и отечественных архитектурных конкурсов и выставок.

Строительная компания " Возрождение " выступает во многих качествах, таких как инвестора, застройщика, генподрядчика и осуществляет полный цикл работ от проектирования до сдачи домов и строений в эксплуатацию.

Почти за 20летний опыт работы на строительном рынке Санкт-петербурга Корпорация удостоена многочисленными наградами и дипломами престижных строительных выставок и конкурсов, а именно:

- Лауреат конкурса «Доверие потребителя 2011» в номинации «Строительно-инвестиционная компания»

- Победитель конкурса «КАИССА 2011» в номинации «Лучшая компания на рынке элитной недвижимости»

- Лауреат премии «Бизнес Класса Люкс 2005» газеты «Деловой Петербург» в номинации «Элитная недвижимость»

- Лауреат на городском конкурсе «Строитель – 2006» в номинации «Лучшая компания в сфере элитного жилищного строительства»

- Лауреат премии HYPERESTATE AWARDS 2005 в номинации «Крупнейшая строительная компания в Санкт-Петербурге по элитному жилью» и много др.