Одной важной особенностью внешней среды предприятия является то, что она может очень быстро меняться. При таких условиях бывает очень трудно спрогнозировать то, что будет, например, через десять лет, но вполне возможно, путем логических размышлений, представить, что может быть года через 3 и то, как можно было бы повлиять на то, чтобы развитие шло по наилучшему сценарию.
В качестве рекомендации можно порекомендовать, чтобы правительство направляло как можно больше усилий и средств на то, чтобы улучшить покупательную способность населения, ведь все факторы анализа между собой связаны и изменение в одном ведет к изменению и в других. Если покупательная способность будет расти при сохранении существующих цен, то появится и спрос на туристские услуги, потому что у людей появятся деньги, чтобы отправиться в тур. Отсюда последует и рост инвестиционной привлекательности туристской индустрии России.
Благоприятно скажется и смягчение визовых режимов или их отмена с другими странами, потому что это будет стимулировать жителей иных стран на посещение России.
Вложения в новые технологии и их своевременное введение в эксплуатацию может существенно поднять уровень отечественного туризма и, вслед за новшествами в технической сфере, высока вероятность того, что это повлечет за собой и благоприятные для туризма изменения и в экономике, как, например, улучшение делового климата, так и в социальной сфере, повышение уровня безопасности, и в политике, принятие новых законов.
После проведения PEST-анализ внешней среды туристской индустрии, становятся возможными перспективы воздействия предложенных факторов на ближайшие 3-5 лет.
Оценка проводится для каждого фактора отдельно, для этого предлагается два возможных сценария развития событий, которые будут разделены на: благоприятный, неблагоприятный.
1. К политическим факторам, воздействующим на индустрию туризма в России стоит выделить правительственную стабильность, что очень важно для любой отрасли. Благоприятным сценарием может быть то, что с учетом результатов последних выборов, каких-либо серьезных изменений правительственного характера не ожидается. Скорее всего, политический курс будет оставаться тем же, кабинет министров если и будет меняться, то, не сильно, что не сможет коренным образом сказаться на существующей политической системе в стране. Поэтому, благодаря стабильности, возможно активное развитие российского туризма.
В качестве неблагоприятного сценария можно назвать то, что нельзя исключать каких-либо событий, которые способны оказать огромное влияние на стабильность в стране. Примером таких событий может быть, например, война непосредственно на территории России. Подобные события могут очень сильно ударить по состоянию российской туристской индустрии.
Разумеется, огромное влияние на индустрию туризма оказывает и наличие благоприятных законов в данной области. При благоприятном сценарии, будут приняты новые нормативно-правовые акты либо законы в области туризма, которые будут благоприятным образом влиять на индустрию туризма. Это может быть, например, упрощение процедуры создания своей организации.
В качестве неблагоприятного сценария может быть принятие законов, затрудняющих осуществление деятельности в области туризма.
Еще одним фактором можно назвать наличие или отсутствие необходимости наличия визы, которые способны облегчить или затруднить въезд туристов на территорию страны. При благоприятном сценарии это может быть снятие требований к наличию визы или упрощение процедуры въезда, что наилучшим образом скажется на турпотоке, что поспособствует его увеличению.
Возможен и вариант дальнейшего роста напряжения на международной арене, что способно вылиться в ужесточение процедуры как въезда, так и выезда из России. Подобный вариант может являться неблагоприятным сценарием.
Важно для туризма и подписание договоров и сделок с зарубежными странами. Так, в случае заключения между странами различных договоров, например, о дружбе и сотрудничестве или обмену студентами, возможен рост популярности России как страны, интересной для посещения, что также сможет влиять на турпоток.
С другой стороны, может произойти расторжение таких договоров, что значительно ослабит позиции России, как пригодной для туризма страны.
Налоги, пожалуй, еще один из главнейших факторов, оказывающих влияние на любую область деятельности. При благоприятном сценарии возможно снижение налоговой ставки с тур предприятий, что будет стимулировать создание новых организаций, чем поспособствует развитию сферы из-за возросшей конкуренции.
Как неблагоприятный сценарий можно назвать появление новых налогов или повышение существующей ставки, что может подорвать позиции не только мелких, но и крупных организаций.
2. К экономическим факторам можно отнести покупательную способность населения. В качестве благоприятного сценария стоит отметить увеличение зарплат населения или снижение цен на предоставляемые товары и услуги. Это будет способствовать улучшению благосостояния людей, которые, наверняка, захотят и, главное, смогут поехать куда-нибудь отдохнуть хоть внутри страны, хоть за рубеж.
В случае же неблагоприятного сценария можно отметить рост цен при снижении или, даже, сохранении существующих зарплат способны сильно ударить по всей индустрии туризма.
Важна и стоимость отдыха в России, что, при благоприятном сценарии приведет снижении цен на отдых в России или улучшении качества сервиса до международных стандартов. В результате чего может произойти популяризация отдыха внутри страны.
Неблагоприятным сценарием может послужить дальнейшее увеличение цен при наличии низкого уровня сервиса, что оттолкнет не только потенциальных туристов, но и тех, кто традиционно предпочитает отдыхать на отечественных курортах.
Состояние туризма сильно зависит и от кризисов в мировой экономике. В благоприятном сценарии, отсутствие крупных экономических потрясений и выход из существующих кризисных ситуаций будет способствовать развитию туризма как в России, так и в других странах, так как повлечет за собой стабилизацию в экономиках стран.
При углублении существующих и появлении новых конфликтов между странами будет нанесен крупный урон мировой экономике, что повлияет и на страны-участников конфликта, и на другие государства и ударит по состоянию туризма как внутри страны, так и за рубежом.
Большое влияние имеет и обстановка с инфляцией в стране. В качестве благоприятного сценария можно назвать стабилизацию экономики как внутренней, так и мировой, что будет способствовать снижению уровня инфляции и нормализации цен и подтолкнет людей на посещение различных мест для отдыха.
Рост же инфляции приведет к дальнейшему увеличению цен при существующих доходах, что приведет к обнищанию населения, которое будет вынуждено больше работать и меньше отдыхать, что неблагоприятно скажется на всей индустрии туризма.
3. В качестве социальных факторов можно назвать боязнь поездок за рубеж у части населения, что становится достаточно крупной проблемой из-за роста напряженности между странами. В случае благоприятного сценария можно назвать то, что благодаря улучшению образа России и русских за рубежом, а также образа других стран и народов, населяющих эти страны, в России, будет стимулировать интерес у населения, что приведет к росту количества туристов и возможному увеличению количества межнациональных браков и росту населения.
При неблагоприятном же сценарии, усиление «образа врага» как внутри России, так и в других странах будет способствовать лишь росту уровня нетерпимости и числу межнациональных и межконфессиональных конфликтов, из-за чего люди будут все сильнее и сильнее бояться выезжать за пределы своей страны. Это окажет пагубное влияние на всю туристскую отрасль.
4. В числе технологических факторов можно сказать, что современные средства передвижения очень важны для развития туристской индустрии. Так, при благоприятном сценарии, появление новых, более быстрых и комфортных, и модернизация имеющихся средств передвижения окажут сильное влияние на удовлетворенность как туристов, так и простого населения.
Как неблагоприятный сценарий можно назвать отсутствие нового транспорта и износ старого может привести не просто к неблагоприятным последствиям, но и катастрофическим. Так, например, увеличится число авиа и ж/д аварий и катастроф, что оттолкнет людей.
Таким образом, получается, что вариантов развития обстановки в индустрии туризма России может быть много. Среди которых имеются как благоприятные, так и нет. Для того, чтобы развитие шло по наилучшему сценарию, следует обратить внимание на рекомендации, которые направлены на особо проблемные факторы, воздействие на которые поведет за собой и позитивное изменение других.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Влияние внешней среды на такую индустрию, как индустрия туризма безусловно велико, ведь именно то, какая сложилась политическая или экономическая обстановка в стране или мире и будет указывать, например, на целесообразность создания собственной турфирмы.
В качестве объекта изучения выступала российская туристская индустрия.
Предметом же изучения являлось влияние факторов внешней среды на деятельность туристских организаций.
Обосновав во введении актуальность и обозначив цель данного исследования, которой являлось проведение анализа внешней среды индустрии туризма России, был поставлен ряд задач, которые были решены в ходе теоретической и опытно-экспериментальной работы:
1. Дано уточнение понятия внешней среды организации;
2. Изучены основные группы факторов внешней среды как прямого, так и косвенного воздействия;
3. Рассмотрены основные характеристики внешней среды, требующие учета при проведении анализа;
4. Изучены теоретические основы методов анализа внешней среды;
5. Проведен PEST – анализ туристкой индустрии России.
Анализ внешней среды воздействия был проведен с помощью PEST-анализа. Анализ позволил сделать вывод о том, какие факторы оказывают наибольшее влияние на индустрию туризма. Были предложены некоторые рекомендации, для улучшения положения туристской индустрии России, а также были даны возможные сценарии развития событий при изменениях в различных факторах, которые повлияют и на состояние туризма в стране.
Настоящее исследование не могло, разумеется, охватить весь объем факторов внешней среды индустрии туризма и может быть продолжен в связи с появлением новых или увеличением значимости имеющихся факторов.