Методика построения «Дерева целей» (ДЦ) для решения логистических проблем приведена в [1].
Пример 2. Расчет весомостей для элементов ДЦ со смешанными связями (рис. 1.1), коэффициенты относительной важности (КОВ) которых назначены экспертами (табл. 1.5).
| Ц |
| Ц1 |
| Ц2 |
| Ц3 |
| Ц12 |
| Ц13 |
| Ц21 |
| Ц22 |
| Ц32 |
| Ц11 |
| Ц33 |
| Ц31 |
| Ц121 |
| Ц131 |
| Ц111 |
| Ц112 |
| Ц212 |
| Ц3211 |
| Ц211 |
| Ц221 |
| Ц3212 |
| Ц321 |
| Ц322 |
Рис. 1.3. ДЦ со смешанными связями
Таблица 1.5
Расчет весомостей элементов ДЦ
| Элемент ДЦ | КОВ, Кi | Расчет весомостей Vi |
| Ц | - | |
| Ц1 | 0,5 | V1 = K1 = 0,5 |
| Ц2 | 0,3 | V2 = K2 = 0,3 |
| Ц3 | 0,2 | V3 = K3 = 0,2 |
| Ц11 | 0,5 | V11 = K11 * K1 = 0,5 * 0,5 = 0,25 |
| Ц12 | 0,3 | V12 = K12 * K1 = 0,3 * 0,15 = 0,15 |
| Ц13 | 0,2 | V13 = K13 * K1 = 0,2 * 0,5 = 0,10 |
| Ц21 | 0,7 | V21 = K21 * K2 = 0,7 * 0,3 = 0,21 |
| Ц22 | 0,3 | V22 = K22 * K2 = 0,3 * 0,3 = 0,09 |
| Ц31 | 0,4 | V31 = K31 * K3 = 0,4 * 0,2 = 0,08 |
| Ц32 | 0,3 | V32 = K32 * K3 = 0,3 * 0,2 = 0,06 |
| Ц33 | 0,3 | V33 = K33 * K3 = 0,3 * 0,2 = 0,06 |
| Ц111 | 0,6 | V111 = K111 * K11 * K1 = 0,6 * 0,5 * 0,5 = 0,15 |
| Ц112 | 0,4 | V112 = K112 * K11 * K1 = 0,4 * 0,5 * 0,5 = 0,10 |
| Ц121´ | 0,6 |  = 0,09
|
| Ц121˝ | 0,7 | 
|
| Ц121 | - | 
|
| Ц131´ | 0,4 | 
|
| Ц131˝ | 0,3 | 
|
| Ц131 | - | 
|
| Ц211´ | 0,8 | 
|
| Ц211˝ | 0,3 | 
|
| Ц211 | - | 
|
| Ц212´ | 0,2 | 
|
| Ц212˝ | 0,3 | 
|
| Ц212 | - | 
|
| Ц221 | 0,4 | 
|
| Ц321 | 0,7 | 
|
| Ц322 | 0,3 | 
|
| Ц3211 | 0,6 | 
|
| Ц3212 | 0,4 | 
|
Произведем проверку расчетов весомостей элементов по второму условию, приведенному выше:
V1 = V111+ V112+ V121+ V131+ V211+ V212+ V221+ V31+ V3211+ V3212+ V322+ V33 = 0,15+0,10+0,16+0,09+0,195+0,069+0,036+0,08+0,0252+0,0168+0,018+0,06= 1
Проверка показала правильность расчетов.
КЕЙС № 2
Торговая сеть «Вестер» является одной из крупнейших в Калининграде компаний, имеющей многолетние деловые отношения с контрагентами по России и всему миру. В сентябре 2014 года Управление Роспотребнадзора по Калининградской области провело внеплановую выездную проверку всех объектов сети на предмет соблюдения требований технических регламентов Таможенного Союза в сфере качества и безопасности пищевых продуктов.
|
|
Специалисты Управления проверили техническую документацию на реализуемые товары, программы производственного контроля, условия хранения продаваемых продуктов питания, взяли пробы десятков образцов продукции, проводили иные контрольные мероприятия. По словам областного министра сельского хозяйства Владимира Зарудного, к тому, что на полках калининградских супермаркетов в массовом порядке оказались подгнившие, мятые и ссохшиеся овощи и фрукты, привела изоляция области.
Министр предположил, что это может происходить потому, что «Калининградская область в полной мере вкусила плоды своей изоляции». В первую очередь речь о том, что увеличилось расстояние перевозки: если раньше это «было 200–300 километров», то теперь — несколько тысяч (в случае, если овощи и фрукты приходится везти с юга России). Кроме того, таким грузам приходится преодолевать фитосанитарный контроль в Литве. Также одним из факторов может быть то, что российские поставщики, выбирая между другими субъектами РФ и Калининградской областью, делают свой выбор далеко не всегда в пользу последней из-за необходимости оформлять большое количество дополнительных документов, связанных с прохождением границ, предположил Зарудный.
С введением санкций, как и большинство крупных торговых сетей, компания "Вестер"столкнулась с серьезными трудностями. На протяжении нескольких недель существовали сложности с поставками определенных продуктов питания. Кроме того, поставщики из Турции, Македонии, Сербии, Белоруссии, Израиля, в отличие от старых контрагентов из ЕС, отказываются работать без 100%-ой предоплаты. "Вестер" не отрицает наличия сложностей, которые возникают на границах при прохождении таможенного досмотра грузов. Иногда эта процедура занимает до двух дней, что может негативно сказываться на качестве товара: чем дольше транспортировка, тем меньше срок реализации. Поэтому компания внимательно отcлеживает отведенные на хранение и реализацию сроки, чтобы не допустить попадания на прилавки магазинов товаров ненадлежащего качества.
|
|
Крайне неопределенная ситуация сложилась во взаимоотношениях с калининградскими производителями товаров, ранее использовавших сырье из государств, в отношении которых введены специальные экономические меры, для производства продовольственных товаров.
Белорусские поставщики и производители пока дают цены на 30-45% выше обычных, требуя при этом 100-процентную предоплату.
Последние повышения цен, полученные от региональных поставщиков:
С 1 сентября подняли цены следующие поставщики:
- ООО "ЛЭАР", замороженные полуфабрикаты - на 10 %;
- ИП Гурьянов ("Юринат"), замороженная рыбная продукция - на 10-22%; замороженные фрукты, овощи, ягоды - на 18-20%;
- ЗАО «Русский хлеб» на изделия с сыром - на 8 %;
- "Балтийская трапеза", полуфабрикаты замороженные - на 2-18%;
- ООО «Залив» (рыбколхоз «За Родину»), рыба горячего копчения на 4-15 %;
- ООО «Мясопродукт Гвардейский», готовые мясные изделия - на 3-8 %;
- ООО «Калининградсбытпродукт», сыры - на 4-14 %;
- ОАО «Молоко» на молочные продукты на 20 %;
|
|
- ООО «Молочная фабрика» на молочные продукты от 3 до 21 %;
- птицефабрика "Гурьевская" повторно за месяц повысила цены на яйцо - на 15-17 %. Первое повышение цен состоялось 14 августа - на 8%.
Задания
1. Установите посредством дискуссии цели предприятия и постройте для него ДЦ.
2. Составьте план стратегических действий по организации и упорядочению логистической деятельности в компании «Вестер».
ЗАДАЧИ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ
Задача 1. Акционеры транспортной компании решили инвестировать 40 млн. рублей в совершенствование методов управления с целью повышения их эффективности (Ц) по трем блокам – совершенствование организационных (Ц1), экономических (Ц2) и социально-психологических (Ц3) методов. Первый блок включает: совершенствование структуры управления (Ц11) и совершенствование распределения задач, ответственности и прав (Ц12). Совершенствование структуры управления делится на три направления: делегирование полномочий на более низкие уровни управления (Ц111), уменьшение числа уровней управления (Ц112), совершенствование информационных потоков (Ц113). Совершенствование распределения задач, ответственности и прав делится на два направления: обеспечение норм управляемости (Ц121) и обеспечение баланса между правами и обязанностями (Ц122).
Второй блок включает: совершенствование оплаты труда (Ц21) и системы премирования (Ц22). Совершенствование оплаты труда предполагает установление более тесной зависимости зарплаты от конечных результатов труда (Ц211) и индексацию зарплаты в зависимости от инфляции (Ц212). Совершенствование системы премирования требует исследований в трех направлениях: усиление зависимости величины премии от роста выработки (Ц221), повышение размера премии при улучшении результатов коллективного труда (Ц222) и учет при премировании специфики трудовой деятельности (Ц223).
В третий блок входят: улучшение морального климата в организации (Ц31) и использование факторов корпоративной культуры (Ц32). Первое делится на два направления: расширение форм и методов морального поощрения (Ц311) и моральное поощрение по итогам отчетного периода (Ц312). Второе также делится на два направления: отчетность руководителей перед коллективом (Ц321) и демократизацию управления (Ц322).
Построить ДЦ, определить весомости элементов ДЦ и распределить инвестиционный фонд в соответствии с рассчитанными весомостями. Сделать проверку. Коэффициенты относительной важности Кi определены экспертами и приведены в таблице по вариантам.
| Кi | Варианты | |||||||||||||||||||
| K1 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,3 |
| K2 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,2 |
| K3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K11 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 | 0,8 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 | 0,8 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 |
| K12 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K21 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 | 0,8 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 | 0,8 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 |
| K22 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K31 | 0,9 | 0,8 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,9 | 0,8 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,9 | 0,8 |
| K32 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K111 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,4 | 0,4 | 0,4 |
| K112 | 0,8 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 |
| K113 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K121 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 | 0,8 | 0,9 | 0,9 | 0,8 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,1 | 0,2 |
| K122 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K211 | 0,9 | 0,7 | 0,5 | 0,3 | 0,1 | 0,8 | 0,6 | 0,4 | 0,2 | 0,9 | 0,7 | 0,5 | 0,3 | 0,1 | 0,8 | 0,6 | 0,4 | 0,2 | 0,9 | 0,7 |
| K212 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K221 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 | 0,8 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 | 0,8 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 |
| K222 | 0,7 | 0,7 | 0,5 | 0,5 | 0,3 | 0,3 | 0,1 | 0,1 | 0,7 | 0,7 | 0,5 | 0,5 | 0,3 | 0,3 | 0,1 | 0,1 | 0,7 | 0,7 | 0,5 | 0,5 |
| K223 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K311 | 0,9 | 0,8 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,9 | 0,8 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,9 | 0,8 |
| K312 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K321 | 0,2 | 0,4 | 0,6 | 0,8 | 0,2 | 0,4 | 0,6 | 0,8 | 0,2 | 0,4 | 0,6 | 0,8 | 0,9 | 0,7 | 0,5 | 0,3 | 0,1 | 0,9 | 0,7 | 0,5 |
| K322 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
Примечание: не приведенные в таблице значения коэффициентов относительной важности определить из формулы: 
=1, где n – число нижестоящих элементов, необходимых для достижения непосредственно вышестоящей цели.
Задача 2. Предприятие имеет возможность инвестировать 50 млн. рублей в новые технологии (Ц) для повышения качества ремонта и технического обслуживания. Предполагается распределить средства по трем главным направлениям: оборудование и оснастка (Ц1), технологический процесс (Ц2) и персонал (Ц3).
По направлению Ц1 инвестиции вкладываются в станочный парк (Ц11), инструментальное оснащение (Ц12) и приспособления (Ц13).
Станочный парк следует закупить (Ц111) и наладить (Ц112). Инструментальное оснащение необходимо закупить. Приспособления нужно спроектировать (Ц131), изготовить (Ц132) и осуществить их отладку (Ц133).
Технологический процесс следует спроектировать (Ц21) и осуществить его запуск (Ц22). Запуск процесса предполагает опытную апробацию (Ц221), корректировку (Ц222) и отладку контрольных операций (Ц223), которые предполагают контроль по количественным признакам (Ц2231) и по альтернативным признакам (Ц2232).
По направлению Ц3 необходим наем работников (Ц31) и их обучение (Ц32).
Коэффициенты относительной важности элементов ДЦ были установлены экспертами предприятия и приведены в таблице.
Построить ДЦ и по их значениям распределить инвестиции. Сделать проверку.
| Кi | Варианты | |||||||||||||||||||
| K1 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,3 | 0,5 |
| K2 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 |
| K3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K11 | 0,6 | 0,6 | 0,6 | 0,6 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,6 | 0,6 | 0,6 | 0,6 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,6 | 0,6 | 0,6 | 0,6 |
| K12 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,1 |
| K13 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K21 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,4 | 0,4 |
| K22 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K31 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 |
| K32 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K111 | 0,2 | 0,2 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,4 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | 0,5 | 0,5 | 0,4 | 0,4 |
| K112 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K131 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,1 | 0,1 |
| K132 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 |
| K133 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K221 | 0,4 | 0,5 | 0,4 | 0,5 | 0,4 | 0,5 | 0,4 | 0,5 | 0,4 | 0,5 | 0,4 | 0,5 | 0,4 | 0,5 | 0,4 | 0,5 | 0,5 | 0,4 | 0,5 | 0,4 |
| K222 | 0,4 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,4 |
| K223 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| K2231 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 |
| K2232 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
Примечание: не приведенные в таблице значения коэффициентов относительной важности определить из формулы: =1, где n – число нижестоящих элементов, необходимых для достижения непосредственно вышестоящей цели.
Задача 3. В студенческой группе методом мозговой атаки построить ДЦ по проблеме логистического обслуживания предприятием потребителей. Установить коэффициенты относительной важности элементов ДЦ, рассчитать их весомости. Для анализа с помощью метода ДЦ могут быть взяты другие проблемы, предложенные преподавателем или студентами.
Перечень тем рефератов
1. Реализация принципа системного подхода, научность и конструктивность логистики.
2. Концептуальные положения логистики.
3. Понятие, функции, цели и задачи коммерческой логистики.
4. Функции коммерческой логистики.
5. Понятие коммерческой и логистической функций.
6. Распределение функций между участниками логистического процесса.
7. Показатели функциональных областей логистической системы.
8. Предпосылки и проблемы развития логистики в торговле.
9. Креативные методы решения задач логистики.
10. Эффективность и перспективы применения логистики.
11. Логистика. Что это?
12. Структура концепции логистики.
13. Креативные методы логистики.
14. Место и значение логистики в торговле.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Муров В.М., Нордин В.В. Логистика: Учеб. пособие. – Калининград: Изд-во КГТУ, 2015.
2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело и Сервис, 2005. – 544 с., гл. 8.
3. Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений. Учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 396 с., гл. 6.
4. Теория статистики: Учебник / Под ред. Р.А. Шмойловой. – 4-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 656 с., гл. 4.