Электронный характер документооборота в сети Интернет воспринимается всеми как нечто само собой разумеющееся. Однако именно эта характеристика и является основной, обусловливающей все остальные специфические особенности отношений в глобальной сети.
Использование электронного документооборота предусматривает необходимость использования специального программного и аппаратного обеспечения для обработки, хранения, обмена информацией в электронном виде. В свою очередь, необходимость использования такого обеспечения влечет ряд проблем.
Прежде всего, необходимы некоторые специальные познания, которые, хотя и имеются сейчас у все большего числа людей, однако еще не стали такой общей нормой, как, например, умение читать или писать. Недостаточность знаний и навыков работы со средствами электронного документооборота может стать препятствием при использовании Интернета либо повлечь ущерб при неправильном использовании сетевых средств.
Помимо этого, надежность функционирования сети в целом зависит от надежности того программного и аппаратного обеспечения, которое составляет сеть Интернет. Между тем абсолютно надежных программ, баз данных, компьютерного оборудования не существует. Следовательно, все отношения в сети Интернет напрямую зависят от тех технологий, которые используются при ее функционировании. Неустойчивость работы программ и аппаратуры требует решения вопроса о распределении убытков, связанных с техническими сбоями.
Кроме того, сбои в функционировании сети могут быть вызваны действиями третьих лиц. Если в традиционном, бумажном обороте не выделяется преступлений, посягающих на оборот информации, то применительно к электронному документообороту таковые были выделены в отдельную категорию, что связано с самостоятельным характером их общественной опасности.
Использование программного обеспечения для электронного документооборота также позволяет говорить о двухуровневом характере этих отношений: базой для отношений в сети Интернет являются отношения между правообладателями (создателями) программного обеспечения и пользователями. Следовательно, эти отношения должны, как и отношения с участием провайдеров, регулироваться с учетом собственно сетевых отношений.
Специфику возникающих в сети отношений определяет и электронный документооборот сам по себе. Информация в электронном виде бестелесна, не имеет вещественного выражения. Все традиционные способы фиксации (хранения, подтверждения подлинности информации и идентификации отправителя) информации (печати, подписи и т.д.) в данном случае неприменимы. Более того, информация в электронном виде просто не может непосредственно восприниматься человеком. Собственно, это и обусловливает необходимость использования специального программного и аппаратного обеспечения, о чем говорилось выше. Технические средства становятся непременным посредником между человеком и информацией, чего раньше не происходило. Что требует пересмотра системы работы с информацией - как в рамках материального (документирование), так и в рамках процессуального (доказательства) права.
Приведенные выше особенности отношений в сети Интернет далеко не во всех случаях имеют правовой характер. Однако это не делает их влияние на процесс осуществления прав и исполнения обязанностей в глобальной сети менее значительным. Наличие или отсутствие технической или организационной возможности использования тех или иных способов и форм осуществления прав и исполнения обязанностей меняет их перечень по сравнению с традиционными отношениями, т.е. отношениями без использования Интернета, а следовательно, трансформирует ту меру свободы лица, которую они образуют. Изменение круга доступных лицу форм и способов осуществления прав при этом происходит не только в сторону сокращения, но и в сторону увеличения, за счет расширения круга технически доступных действий.
В силу того что настоящая работа носит правовой характер, необходимо проанализировать влияние указанных обстоятельств на процесс осуществления прав и исполнения обязанностей с использованием сети Интернет, проанализировать возможности решения возникающих при этом проблем правовыми средствами. Здесь большую помощь может оказать предложенная ранее конструкция МОСП как методологический инструмент, позволяющий оценить правовую составляющую фактической деятельности лиц по реализации принадлежащих им прав и обязанностей.