Эталонная власть - влияние, основанное на личных свойствах оказывающего влияние Такое воздействие приводит к тому, что исполнитель тянется к руководителю или даже отождествляет себя с ним.
Власть примера (харизма) — это власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера, или харизматическое влияние, определяется отождествлением исполнителя с лидером или влечением к нему, а также потребностью исполнителя в принадлежности и уважении. В противоположность безличному «должностному» влиянию традиции харизматическое влияние — целиком личное. Даже невзирая на то, что исполнитель и лидер никогда не встречались, в представлении исполнителя его отношения с лидером строятся почти на равных. Исполнитель может вообразить, что у него много общего с лидером.
Термин «харизма» был введен немецким социологом, историком, экономистом и юристом Максом Вебером для выяснения легитимности власти. Он считал, что имеется три вида легитимной власти:
1) власть, опирающаяся на авторитет нравов;
2) власть, связанная с авторитетом внеобыденного личного дара (харизмой);
3) власть, основанная на легальном господстве.
Первый вид власти опирается на авторитет нравов, которые неукоснительно следует соблюдать каждому члену общества. Это традиционное господство, имевшее место главным образом в патриархальном обществе.
Второй вид власти связан с авторитетом внеобыденного личного дара (харизма). Полная личная преданность и личное доверие, вызываемое наличием качеств вождя у какого-то человека: откровений, героизма и других, - харизматическое господство, как его осуществляют пророк, или - в области политического - избранный князь-военачальник,… выдающийся демагог и политический партийный вождь» Вебер М. Избр. произв. М., 1990. С. 646.
Третий видвласти - это легальное господство, для которого характерно подчинение при выполнении установленных правил и норм.
Вебер более подробно рассматривает второй вид господства, базирующегося на харизме. Люди проявляют личную преданность своему правителю, ибо видят в нем спасителя и оказывают ему полное доверие. Они считают его настоящим лидером, призванным быть их руководителем, потому что обладает выдающимися чертами, которых нет у других.
Можно выделить несколько основных умений, которые отличают харизматичных людей от окружающих:
1) умение смеяться над собой;
2) умение демонстрировать свои достоинства;
3) умение быть непохожим на других;
4) умение с оптимизмом смотреть в будущее;
5) умение верить в свои силы.
Харизма, влияние силой примера — вот что люди ассоциируют с динамичными лидерами. Исполнитель отождествляет себя с руководителем или испытывает к нему сильную симпатию и слепо верит в его способности.
Свойство харизмы относительно безразлично к роду деятельности и ее морально-этическому содержанию: харизматическим лидером с равным успехом может быть и святой, и преступник.
Законная власть – это влияние через традиции. Традиция привлекательный инструмент как для организации, так и для руководителя, т. к. обладает огромным преимуществом – безличностью. Законную власть очень часто называют традиционной властью. Исполнитель реагирует не на человека, а на должность.
Законная властьбывает действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя только потому, что он или она стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии. Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми.
Традиция особенно важна для формальных организаций. Возможность поощрять и наказывать укрепляет полномочия руководителя отдавать приказы.
Положительные стороны законной власти:
- стабильность управления при разумном уровне его бюрократизации;
- бесконфликтность управления из-за обезличивания власти;
- быстрота принятия рутинных управленческих решений;
- предсказуемость поведения персонала.
Отрицательные стороны законной власти:
- ориентирована на упрощенные оценочные показатели качества трудовой деятельности персонала (например, продвигать по службе целесообразнее за заслуги работника, а не за его стаж, но учитывать стаж проще, и он может стать основным критерием);
- вышеприведенное обстоятельство приводит к снижению трудовой активности персонала, особенно в творческой деятельности. Системы управления, построенные на законной власти, плохо адаптируются к изменениям внешней и внутренней среды;
- здесь не стимулируется творческий подход к работе, т.к. он не вписывается в бюрократические установки;
- у персонала возникает низкая удовлетворенность трудом из-за его обезличивания, что приводит к снижению эффективности его работы.
Традиционная или законная власть, влияние через привитые культурой ценности — самый распространенный тип власти. Кажется, что эффективность традиции исчезает из-за меняющихся ценностей.
Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на других людей. Координация информационных потоков и контроль за коммуникационной сетью делают человека властным. Такой властью обладают не только люди, занимающие определенные должности, но и их помощники, секретари.
Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. При этом речь идет не о существовании реальных связей руководителя, а лишь о вере в реальность существования этих связей у тех, на кого оказывается влияние. Нередко желающие приобрести власть такого рода прибегают к созданию относительно себя легенд и слухов.