| Запись | Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства, осуществленной деятельности |
| Информация | Значимые данные |
| Качество | Степень соответствия присущих характеристик требованиям |
| Контроль | Процедура оценивания соответствия путем наблюдения и суждений, сопровождаемых соответствующими измерениями, испытаниями или калибровкой |
| Несоответствие | Невыполнение требования |
| Переделка | Действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции, с тем чтобы она соответствовала требованиям |
| Продукция | Результат процесса |
Учитывая тот факт, что качество выпускаемой продукции на предприятии напрямую зависит от качества поступающих материалов и комплектующих изделий от поставщиков руководство ОАО «Завод им. А. М. Тарасова» отношения со своими поставщиками строит на взаимовыгодных взаимодействиях.
На начальном этапе работ были четко сформулированы и зафиксированы выгоды для ОАО «Завод им. А. М. Тарасова»:
стабильное качество поступающей продукции;
фиксированные цены;
долгосрочное сотрудничество;
добавление ценности выпускаемой продукции.
Выгоды для поставщика:
долгосрочное сотрудничество;
определение областей деятельности для совершенствования;
улучшение качества выпускаемой продукции;
Далее было принято решение о том, что ежегодно должностные лица ОАО «Завод им. А. М. Тарасова», ответственные за закупки материально- технических ресурсов, под методическим руководством ОАО «Завод им. А. М. Тарасова» проводят оценку своих постоянных поставщиков и доводят ее до сведения ответственных должностных лиц организаций - поставщиков.
Ответственность за проведение и результаты оценки была возложена на заместителя директора по общим вопросам и персонал ОМТС.
Было принято решение, что каждая организация-поставщик, осуществившая в течение года не менее трех поставок материалов, продукции или услуг, подвергается ежегодной переоценке со стороны руководства ОАО «Завод им. А. М. Тарасова».
Для оценки поставщиков были предложены по следующие показатели:
уровень дефектности;
уровень выполнения графика поставок;
уровень реагирования на замечания организации к качеству продукции и эффективность предпринимаемых мер;
уровень цен;
уровень реакции на гарантийную замену брака и возмещения убытков;
уровень развития СМК поставщика.
Каждый из показателей оценивается по пятибалльной шкале.
Для фиксации результатов оценки оформляется форма (Приложение 10) и затем результаты доводятся до поставщика.
Ответственность за информирование поставщиков возлагается в ОАО «Завод им. А. М. Тарасова» – на заместителя директора по общим вопросам и персонал ОМТС.
Оценка поставщика рассчитывается на основе следующей оценочной модели:
где 
– оценка поставщика;
– фактическая оценка каждого из восьми показателей.
Полученное значение сравнивается с интервалами значений оценки, приведенными в приложении 11, по которому определяется окончательная оценка поставщика.
По результатам оценки поставщиков ежегодно оформляется перечень приемлемых поставщиков по форме приложения 12, утверждаемый директором организации..
Результаты оценки поставщиков служат входными данными при проведении руководством организаций анализа СМК в соответствии с действующей процедурой СТП ИСМК И ЗиТ 56-01-2006.
В процессе подготовки данного дипломного проекта были сформулированы наиболее серьезные проблемы в деятельности отдела снабжения предприятия, проанализированы возможные причины их появлений и подготовлены предложения по проведению корректирующих мероприятий (табл.17).
Таблица 17
| Группы проблем | Корректирующие мероприятия |
| Соблюдение интересов потребителя (внешнего и внутреннего) | Использование и составление реально выполнимых по срокам планов поставки материалов; согласование по заказанной номенклатуры комплектующих; уточнение необходимых объемов материалов и комплектующих; возможность приобретение недостающих материалов потребителем за счет предприятия; проведение постоянного контроля и учета по отпуску материалов потребителю. |
| Организация внутренних процессов | своевременная оплата счетов за полученную продукцию; своевременная информация по текущему состоянию складских остатков; планирование закупок по срокам работы; планирование заказов материалов и транспорта для их перевозки. |
| Финансы | Составление общей ведомости заказов на все объекты Предъявление исков и штрафных санкции поставщикам за срывы сроков плановых работ; Вовлечение неликвидов на складе в хозяйственную деятельность предприятий, проведение необходимого ремонта и проверок данного материала. |
| Ресурсы | Планировать равномерность использования складских помещений в зависимости от времени года; уменьшение неликвидной продукции на складах основных и вспомогательных материалов; пересмотреть места хранения в зависимости от правил хранения данных материалов |
После проведения данных мероприятий необходимо проверить эффективность корректирующих мер в работе по качеству снабжения и выполнению работ данного предприятия.
Для последующей оценки результативности и эффективности проводимых мероприятий были намечены следующие целевые показатели (табл.18).
Данные показатели были согласованы с руководством предприятия, начальниками служб и отделов. Дополнительно были разработаны мероприятия по сбору необходимой статистической информации и выделены для этой цели сотрудники, ответственные за её сбор, обработку и хранение. Был регламентирован порядок предоставления отчетной документации.
Таблица 18