Ваш друг Марк пришел из клиники, куда ходил на осмотр. Как только он вошел в комнату и вы бросили на него взгляд, вы без всяких слов поняли, что с ним что-то не так. Как вам это удалось? С помощью невербальной коммуникации.
Люди общаются друг с другом не только с помощью речи и письма, но и используя невербальные (неязыковые) средства. В данном случае Марк выразил свои чувства именно с их помощью. В число средств невербального общения входят выражение лица, движения глаз, язык жестов и прикосновение. Согласно одному предположению, человеческое лицо может выразить шесть основных эмоций: гнев, страх, счастье, печаль, удивление и отвращение. Однако это не значит, что люди могут выражать вообще только шесть эмоций. На самом деле основные эмоции сочетаются между собой; так, мы можем выразить одновременно удивление и отвращение или страх и гнев. На основе шести главных эмоций можно выразить любые сложные чувства.
Взгляд играет важную роль в процессе общения, затрудняя или облегчая разговор между людьми. Говорящий старается избежать прямого взгляда, пока не закончит высказывание; ближе к концу он переводит взгляд на лицо собеседника. Таким образом, он как бы сообщает о том, что заканчивает высказывание и ждет ответа. С другой стороны, слушатель почти всегда глядит прямо на говорящего. Направление взгляда используется и в других случаях. Например, если в течение долгого времени смотреть человеку прямо в глаза, то это воспринимается как признак гнева и враждебности. Большое количество информации может передать язык тела — различные жесты, позы1 и движения. Например, если человек сидит, скрестив ноги и руки, то такая поза воспринимается как защитная позиция. Прикосновение — одно из наиболее интимных средств коммуникации; считается оно допустимым или нет, зависит во многом от конкретной ситуации.
См. также статьи «Развитие речи», «Социальная психология», «Установки», «Формирование впечатлений».
НЕЙРОМЕДИАТОРЫ
На протяжении всей истории человеческой цивилизации широко использовались химические вещества, изменяющие восприятие и сознание. Эти вещества применяли задолго до того, как ученые выяснили механизм их воздействия на мозг. Люди использовали их ради достижения особых эффектов. Однако современные исследования химии мозга позволили понять принцип действия так называемых нейромедиаторов.
Нейромедиаторы (медиаторы) — это химические вещества, которые позволяют нервным клеткам передавать информацию от одной к другой. В местах соединения нейронов мозга находятся небольшие заполненные жидкостью пространства, которые называются синаптическими щелями. Медиаторы, выделяемые одним нейроном, проходят по синапсу и поступают в рецепторы другого нейрона. Как правило, каждый нейрон выделяет только один тип медиаторов, так что возможно классифицировать нейроны по типу используемого им медиатора. Особенно хорошо изучены четыре медиатора: серотонин, дофамин, норадреналин и ацетилхолин. Возьмем, к примеру, дофамин, который задействован во множестве различных процессов. Ряд так называемых «расслабляющих» наркотиков, например марихуана, увеличивает производство дофамина в мозгу; было высказано предположение, что благодаря этому процессу происходит привыкание к наркотикам. Дофамин также задействован в болезни Паркинсона. Эго прогрессирующее заболевание нервной системы, характеризующееся непроизвольным дрожанием конечностей, неспособностью полностью контролировать движения, например при ходьбе. Предполагается, что симптомы болезни Паркинсона возникают вследствие понижения уровня дофамина в некоторых участках мозга, что нарушает баланс различных его систем.
При депрессии понижается уровень другого медиатора, серотонина. Антидепрессанты, применяемые при лечении психических депрессий, воздействуют как раз на медиаторы.
См. также статьи «Биопсихология», «Депрессия», «Клиническая психология», «Нейроны», «Строение мозга».
НЕЙРОНЫ
Наше тело состоит из миллиардов клеток. Каждая клетка выполняет особую функцию. Например, мышечные клетки сокращаются, красные кровяные клетки разносят кислород по телу, а нервные клетки передают информацию. Нервные клетки, составляющие нашу нервную систему, называются нейронами.
Хотя нейроны бывают разных форм и размеров, все они, как правило, длинные и тонкие. Каждый нейрон соединяется с тысячами других нейронов. Область соединения нейронов друг с другом называется синапсом; между окончаниями нервных клеток остается крошечное пространство — так называемая синаптическая щель, — заполненное жидкостью. По этой синаптической щели информация передается посредством химических веществ — медиаторов (нейромедиаторов или нейротрансмиттеров). Медиаторы выделяются нейроном с одной стороны синаптической щели и поглощаются особым рецептором нейрона с другой стороны. Одно из характерных свойств нейронов заключается в том, что они могут передавать электрический заряд от одного конца клетки к другому. Именно благодаря этому механизму от одного нейрона к другому передается информация. Если нейрон получает достаточное раздражение от других нейронов, то электрический ток идет по всей длине этого нейрона. Такой процесс передачи электрического заряда называется нервным импульсом. Он возникает только после превышения определенной пороговой величины. Если раздражение недостаточно сильно, то нейрон будет находиться в состоянии покоя. Когда электрический заряд проходит по всей длине нейрона и доходит до синапсов, нейрон выделяет в них медиаторы. Когда медиаторы поглощаются рецепторами другого нейрона, они возбуждают соседний нейрон и в нем также возникает нервный импульс.
Существуют три основных типа нейронов. Сенсорные (чувствительные) нейроны передают информацию в мозг. Мотонейроны (двигательные нейроны) передают информацию из мозга в другие части тела, а вставочные (промежуточные) нейроны соединяют другие нейроны друг с другом.
См. также статьи «Биопсихология», «Нейромедиаторы», «Строение мозга», «Шизофрения».
НРАВСТВЕННОЕ РАЗВИТИЕ
Понимание ценностей общества, в котором мы живем, и контролирование своего поведения согласно этим ценностям являются важными аспектами развития личности. Представления детей о том, что хорошо и что плохо, меняются со временем; данный процесс нравственного развития служит объектом психологических исследований.
Одна из наиболее влиятельных теорий нравственного развития была разработана американским психологом Лоренсом Кольбергом. Кольберг учился вместе с Пиаже, идеи которого повлияли на становление его собственной теории. Кольберг анализировал нравственное развитие при помощи придуманных им моральных дилемм. Типичная дилемма вынуждает испытуемого сделать выбор между соблюдением законности и нарушением закона в пользу каких-то конкретных гуманных целей. Например, в одной дилемме речь шла о мужчине, жена которого умирает от рака. Существует лекарство, которое может спасти ее, но компания, производящая это лекарство, просит за него 2000 долларов, хотя его себестоимость составляет всего 200 долларов. Мужчина пытается занять деньги, но ему удается собрать всего 1000 долларов. Он приходит в компанию, сообщает о том, что его жена умирает, и просит продать лекарство подешевле или позволить ему заплатить часть денег позже. Представители компании отвечают отказом. Тогда мужчина приходит в отчаяние, вламывается в здание компании и крадет лекарство для жены. В данной (и подобных ей) дилемме существуют аргументы как за, так против того, чтобы мужчина крал лекарство. На основании того, как дети отвечали на подобные дилеммы, Кольберг разработал свою теорию нравственного развития. Он предположил, что дети проходят три стадии нравственного развития. На первой стадии, стадии дотрадиционной морали, дети определяют, что хорошо и что плохо, исходя из последствий поступков. На второй стадии, традиционной морали, важнее становятся взгляды и намерения других людей. На последней стадии, стадии посттрадиционной морали, дети признают, что существует различие между тем, что правильно по закону, и тем, что правильно по моральным соображениям.
См. также статьи «Когнитивное развитие», «Пиаже, Жан», «Психология развития», «Социальное развитие».
ОБУСЛОВЛИВАНИЕ
Джулиан вместе со своей дочерью Энн пошли в кино. Джулиан купил пакетик с разными леденцами. Он протянул пакетик Энн, и та перебрала их все, пока не нашла синий, который тут же вытащила и сунула в рот. Одно из объяснений ее выбора состоит в том, что в результате прошлого опыта она отождествила синий цвет леденца с приятным вкусом.
Психологов всегда интересовало то, как люди учатся и вырабатывают определенные навыки. Бихевиоризм предполагает, что научение (выработка навыков в широком смысле) основывается на построении ассоциативной связи между двумя стимулами окружающей среды (условные рефлексы) либо на построении ассоциативной связи между поведением и его последствиями (оперантное обусловливание). Русский ученый Иван Петрович Павлов первым провел систематическое изучение того, что теперь называется условными рефлексами. В начале XX века он исследовал пищеварительную систему собак.
В своих экспериментах он использовал тот факт, что многие животные, в том числе и собаки, при виде пищи выделяют слюну. Однако во время экспериментов Павлов заметил, что любой стимул, обычно сопровождающий прием пищи собакой, например звук звонка или вид подноса, на котором подают еду, может также приводить к слюноотделению. Оказалось, что собака отождествляла эти внешние стимулы с пищей, и слюноотделение наблюдалось даже при полном ее отсутствии. Другими словами, у собаки выработался условный рефлекс на внешние стимулы.
В качестве средства убеждения людей вести себя определенным образом в повседневной жизни часто используются награды. Принцип оперантного обусловливания, разработанный Берресом Скиннером, гласит, что поведение контролируется его последствиями. Положительное подкрепление увеличивает шанс повторения подобного поведения.
См. также статьи «Бихевиоризм», «Модификация поведения», «Поведенческая терапия», «Скиннер, Беррес Фредерик».
ОПРОСЫ
Сайма шла по улице, когда к ней подошел человек с блокнотом в руке и сказал: «У вас не найдется пары минут, чтобы ответить на несколько вопросов?» Сайму попросили принять участие в опросе. Большинство из тех, кто читает эту книгу, вероятно, принимали участие в том или ином опросе. Опросы широко используют для исследования потребительского спроса, политических предпочтений, предполагаемого распределения голосов избирателей. При психологических опросах людям, как правило, задают много вопросов об их отношении к тому или иному явлению или поведению. Информацию собирают или при помощи анкет, которые люди сами заполняют, или в ходе беседы, когда им задают стандартные вопросы. Крайне важно выбрать нужных людей для опроса: они должны быть типичными представителями той или иной социальной группы. Часто при этом используется метод случайной выборки. Исследователь, желающий получить случайную выборку, допустим, жителей Лондона, выбирает произвольным образом номера из лондонского телефонного справочника.
При проведении некоторых типов исследований важно, чтобы выборка отражала определенные характеристики целой популяции — например, возраст или социально — экономический статус. Для этого используется метод «расслоенной выборки», при котором отбирают людей согласно процентному соотношению каждой категории внутри популяции. Например, если взять возраст, можно установить число опрашиваемых внутри каждой возрастной группы, соответствующее процентному распределению возрастных групп в популяции. Если 25 процентов популяции составляют люди в возрасте от 65 до 75 лет, то 25 процентов опрашиваемых также должны быть в возрасте от 65 до 75 лет. Благодаря этому достигается более или менее точное отображение мнения различных возрастных групп населения.
Одна из основных проблем опросов состоит в том, что они зависят от способностей участников адекватно описать свое поведение или мнение.
См. также статьи «Количественным и качественным методы анализа», «Корреляция», «Надежность и валидность», «Установки», «Экспериментальным метод», «Этика».
ПАМЯТЬ
Представьте на минуту, на что походила бы ваша жизнь, если бы вы не могли вспоминать события, узнавать знакомых людей и места, в которых побывали, и даже не помнили бы последовательность действий, необходимых для заваривания чая. Привычная для нас жизнь была бы совершенно невозможна, если бы все, что узнаем, мы тут же забывали. Однако существуют люди, которые в результате травмы или болезни почти полностью теряют память (такое состояние называется амнезией). Какие виды активности требуют участия памяти? Набор телефонного номера; рассказ о том, что случилось во время вашей учебы в начальной школе; катание на велосипеде; знание того, что Париж — столица Франции. Это разные виды активности, и все их нужно учитывать при моделировании процессов памяти.
Модель памяти, оказавшая наибольшее влияние на современные представления, была предложена в конце 1960-х годов Ричардом Аткинсоном и Ричардом Шиффрином. Эта модель использует аналогию с компьютером и осмысляет память в терминах передачи информации из одного хранилища в другое. Одно из этих хранилищ называется кратковременной памятью. Именно здесь хранятся телефонные номера в тот краткий период, который длится между моментом, когда мы посмотрели в записную книжку, и моментом, когда мы закончили набирать номер. Считается, что кратковременная память имеет ограниченный объем и носит временный характер. Классическое исследование Джорджа Миллера, проведенное в 1950 — х годах, установило, что кратковременная память способна одновременно удерживать около семи объектов. В кратковременной памяти можно удерживать информацию посредством непрерывного повторения, иначе старая информация сотрется в ней после того, как поступит новая.
Согласно Аткинсону и Шиффрину, именно посредством повторения информация из кратковременной памяти переходит в долговременную. В отличие от кратковременной памяти, с ограниченным объемом, долговременная память — это постоянное хранилище информации, имеющее практически неограниченный объем.
См. также статьи «Схемы и сценарии», «Эпизодическая, семантическая и процедурная память», «Эффекты! первичности и новизны».
ПАРАПСИХОЛОГИЯ
Мэтью недавно порвал отношения со своей подругой, и теперь ему кажется, что он не способен на длительную, серьезную связь. Но в то же время ему хочется, чтобы у него были свой дом и семья. Он не знает, что ему делать. Однажды по дороге домой он замечает объявление в газетном киоске, сообщающее об услугах гадалки, гадающей по картам Таро. Вот что ему нужно! Он решает пойти на сеанс и получить ответы на свои вопросы. На следующий день Мэтью позвонил гадалке и договорился о встрече. Другая ситуация. Сара собирается сдавать экзамен по вождению и очень волнуется. Она долго училась, тренировалась; инструктор уверен, что она все делает совершенно правильно и сдаст экзамен. Утром Сара, собираясь, открывает ящик туалетного столика. Оттуда она достает маленькую игрушечную мышку, которую называет Сквимпом. Это ее талисман. Когда она берет Сквимпа с собой, все складывается удачно. Мэтью и Сара — примеры людей, верящих в сверхъестественное.
Парапсихологи исследуют веру людей в сверхъестественные явления и необычные способности, используя психологические методы и принципы. Такие явления называются еще паранормальными, потому что они якобы не подчиняются известным научным законам. Одним из объектов исследования парапсихологов является экстрасенсорное восприятие. Говорят, что существуют четыре типа экстрасенсорного восприятия: ясновидение, телепатия, предвидение и психокинез. Ясновидение — это способность воспринимать явления или объекты без участия обычных органов чувств. Телепатией называется способность передавать мысли на расстоянии непосредственно от одного человека другому, не используя обычные средства общения. Предвидение — это способность предвидеть будущее, а психокинез — способность передвигать предметы силой мысли. Подавляющее большинство психологов до сих пор отрицают существование подобных явлений, связанных с экстрасенсорным восприятием, или сомневаются в их существовании.
См. также статьи «Значимое различие», «Социальная психология», «Установки», «Экспериментальным метод».
ПИАЖЕ, ЖАН
Швейцарский психолог Жан Пиаже (1896–1980) изучал естествознание в университете Невшателя, где и получил степень доктора философии. Одним из основных вопросов, которые интересовали Пиаже в течение его долгой деятельности, был вопрос: как осуществляется процесс познания? Пиаже считал, что когнитивное (познавательное) развитие является результатом взаимодействия ребенка с окружающей средой. Он предположил, что когнитивное развитие в детском возрасте характеризуется рядом определенных стадий.
Первая стадия — «сенсомоторная», приходящаяся приблизительно на первые два года развития ребенка. В течение этого периода дети учатся посредством физического контакта с объектами окружающего мира. Ребенок хватает предметы, засовывает их в рот и бросает. Если предмет исчезает из поля зрения, то для ребенка младше 12 месяцев он как бы перестает существовать. Основное достижение этой стадии — осознание того, что предмет существует постоянно, даже когда его не видно. Второй этап развития, «дооперациональная стадия», начинается приблизительно в возрасте двух лет и длится по достижении шести-семи лет. В течение этого периода дети учатся решать проблемы скорее посредством умственной деятельности, а не посредством физического манипулирования объектами. Третья стадия, «стадия конкретных операций», охватывает возраст от семи до двенадцати лет; для нее характерно понимание закона сохранения количества. Классический пример. Допустим, мы переливаем жидкость из низкого и широкого сосуда в высокий и узкий. Дети, которые осознают закон сохранения количества, говорят, что объем жидкости не изменился. Дети, которые еще не осознали этого закона, говорят, что жидкости стало больше. И наконец, последняя стадия называется «стадией формальных операций», которая длится от двенадцати — до пятнадцатилетнего возраста. На этой стадии становления ребенок уже может оперировать чисто абстрактными понятиями наряду с конкретными. Некоторые из идей Пиаже были подвергнуты критике другими психологами, но основные принципы его теории выдержали проверку временем.
См. также статьи «Когнитивное развитие», «Нравственное развитие», «Психология развития», «Социальное развитие». 102
ПИЩЕВЫЕ РАССТРОЙСТВА
На аппетит и распорядок питания могут влиять как психологические, так и физиологические факторы. Пищевые расстройства — это ряд симптомов, в основе которых лежат психические и физиологические нарушения. Большинство случаев пищевых расстройств приходится на возраст от 15 до 25 лет, хотя иногда они могут проявиться и у детей начиная с семи лет. Два наиболее распространенных из них — анорексия и булимия. Оба нарушения сопровождаются снижением общего тонуса и различными физиологическими расстройствами.
Анорексия встречается чаще у женщин, чем у мужчин: согласно статистике, последних среди заболевших только десять процентов. К симптомам анорексии относятся заметная потеря веса, страх набрать лишний вес и искаженное представление о своей внешности. Для булимии характерны приступы обжорства, после чего больные стараются избавиться от пищи — например, вызывая у себя рвоту. Причины пищевых расстройств бывают разными. Вероятно, в каждом конкретном случае — это сочетание личных и социальных факторов. Пока не обнаружится потеря веса, больные анорексией описываются как мягкие, увлеченные, трудолюбивые люди без явных признаков нервно-психических расстройств; они хорошо контролируют свои эмоции. Большинство больных булимией внешне выглядят нормальными и здоровыми; они хорошие работники или учащиеся. Однако им свойственна излишняя самокритичность; оставаясь в одиночестве, они склонны к депрессии. Основная разница между анорексией и булимией состоит в том, что страдающие булимией часто признают, что у них пищевое расстройство, тогда как страдающие анорексией всячески это отрицают. Помочь больным анорексией и булимией может психотерапия в сочетании с другими методами лечения.
См. также статьи «Депрессия», «Клиническая психология», «Когнитивно-поведенческая терапия», «Психотерапия».
ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ТЕРАПИЯ
Уильяму шесть лет, и он страдает недержанием мочи. Пару ночей в неделю он просыпается в мокрой кровати. Это причиняет неудобства ему и создает проблемы в семье. Клинический психолог порекомендовал родителям попробовать метод «колокольчика и матраса». Это значит следующее. В кровать Уильяма поместят чувствительный матрас: он соединен с колокольчиком, который будет звонить всякий раз, когда Уильям начнет мочеиспускание во сне. Таким образом, мальчик непременно проснется. Цель этого метода — создать ассоциацию между состоянием дискомфорта в мышцах мочевого пузыря и пробуждением. Другими словами, образуется связь между стимулом (физическим ощущением полного мочевого пузыря) и ответной реакцией (пробуждением). Такой вид реакции называется классическим условным рефлексом, а подобное научение — обусловливанием. Поведенческую терапию применяют также и в случаях, когда людям нужно подавить какие-то рефлексы (вредные привычки).
В случае фобии, например чрезмерной боязни пауков, часто применяют метод систематической десенсибилизации. Если пациент страдает фобией, то начинают, как правило, с техники релаксации (аутогенных упражнений). Когда пациент познакомится с техникой релаксации и сможет эффективно успокаивать себя, ему демонстрируют объект его страха. В данном случае — при боязни пауков — ему для начала показывают изображения этих насекомых и даже пытаются добиться привыкания к самому слову «паук». Важно, чтобы пациент проделывал релаксационные упражнения и научился не волноваться при демонстрации объекта фобии. Стимул постепенно увеличивают. Например, изображение паука может сменить пластиковый паук, а затем можно использовать и настоящего. Систематическая десенсибилизация имеет целью заменить реакцию страха и тревоги, ассоциируемую с пауками (стимул), альтернативной реакцией, то есть состоянием релаксации.
См. также статьи «Бихевиоризм», «Клиническая психология», «Когнитивно — поведенческая терапия», «Модификация поведения», «Обусловливание», «Тревога и тревожные расстройства», «Скиннер, Беррес Фредерик».
ПОДРОСТКОВЫЙ ВОЗРАСТ
Джейн посмотрела на свою 12-летнюю дочь Софи, которая болтала с подружкой по телефону. Она вспомнила, как Софи в первый раз пошла в школу — казалось, это было всего лишь вчера. Но сейчас заметно, что Софи взрослеет. Она стала расти гораздо быстрее; меняются очертания ее тела. Джейн обеспокоилась по поводу того, что эти физиологические перемены могут как-то сказаться на характере и поведении Софи, а также на их взаимоотношениях.
Переживания Джейн характерны для многих родителей, поскольку подростковый возраст — период полового созревания — в популярной литературе описывается как время частых нервных расстройств у детей, время их конфликтов с окружающими, в том числе с родителями. Это период физических и психологических перемен. Тело вырабатывает гормоны роста и половые гормоны, способствующие переходу организма во взрослое состояние. В некоторых случаях отношения между родителями и детьми и в самом деле становятся напряженными. Но особо волноваться не стоит, этот феномен несколько преувеличен; большинство подростков сохраняют нормальные отношения с родителями.
Американский психолог Эрик Эриксон рассматривал подростковый возраст как период становления личности, когда подростку приходится принимать важные решения — выбирать сферу дальнейшей деятельности, принимать какие-то религиозные убеждения, вырабатывать моральные принципы, правила поведения. Хотя на этом процесс становления личности не начинается и не заканчивается, в это время поиск собственного «я» особенно важен. Люди, после периода исканий осознавшие себя как личность, демонстрируют в дальнейшем определенные положительные качества. Они более независимы от окружающих, самостоятельны, обладают самоуважением, хорошо относятся к своим родителям.
В целом подростки, в отличие от детей, стремятся проводить меньше времени в кругу семьи и больше со своими друзьями-ровесниками. Конечно, давление, оказываемое со стороны ровесников, часто побуждает подростка действовать определенным образом, но в то же время он старается выбрать товарищей по своим собственным интересам.
См. также статьи «Когнитивное развитие», «Нравственное развитие», «Привязанность», «Социальное развитие».
ПОЛ И РОД
Ширли побывала в гостях у сестры и повидала двух своих племянников. Позже вечером она поделилась своими впечатлениями с мужем: «Знаешь, они такие непоседы. Не могут посидеть спокойно и двух минут; им нужно обязательно идти играть в футбол. Мальчишки есть мальчишки». Ширли имеет определенные представления о том, какой тип поведения свойствен мальчикам, а какой девочкам. Такие стандартные убеждения и представления называются стереотипами половых ролей (или родовых ролей). Существуют ли доказательства того, что такие стереотипы поведения действительно основаны на физиологических различиях между мальчиками и девочками?
Исследования, посвященные различиям в способностях, демонстрируемых представителями разных полов, показали, что существует больше сходства, чем различий. Несмотря на тот факт, что различие между полами на самом деле невелико, во многих культурах девочек и мальчиков стараются приучить к различным типам поведения. Например, девочек учат быть тихими и впечатлительными, а мальчиков учат быть самоуверенными и храбрыми; считается, что мужчины должны быть более активными, чем женщины. Однако во многих странах, преимущественно индустриально развитых, различие в поведении представителей разных полов становится все менее выраженным. Некоторые психологи различают понятия «пол» и «род». Термин «пол» они употребляют в физиологическом смысле (наличие первичных и вторичных половых признаков), а термин «род» — в психологическом, как отнесение себя к тому или иному полу (половая самоидентификация). Представление о «роде» возникает у ребенка в два — три года и развивается по мере взросления, под воздействием социальных и культурных установок окружения, тогда как «пол» задан от рождения. В большинстве случаев «род» соответствует полу, но не всегда. Например, транссексуалы идентифицируют себя как представителей противоположного пола; в данном случае наблюдается различие между биологическим полом и психологической половой самоидентификацией.
См. также статьи «Половая самоидентификация», «Психология развития», «Стереотип ы».