Уменьшить длительность цикла, сохраняя при этом длительность каждого этапа на прежнем уровне, можно путем увеличения доли полезного времени. Наряду с этим промежутки времени между выполнением разных этапов процесса можно уменьшить при помощи тщательного планирования и проектирования. Например, можно также сократить время простоев, изменить время транспортировки и т.п.
5. Объединение нескольких работ в одну.
Основополагающее свойство прошедших реинжениринг процессов - интеграция многих ранее разрозненных работ или трудовых заданий. При этом разрозненные работы могут объединяться в одну. Выгоды от использования интегрированных процессов могут быть огромными, в том числе, например, от существенного снижения накладных расходов.
Однако не всегда процесс можно превратить в интегрированное трудовое задание. В некоторых ситуациях различные этапы процесса должны осуществляться в разных местах. Иногда требуется несколько работников, каждый из которых выполнял бы отдельные элементы процесса. В других ситуациях может оказаться нецелесообразным обучать одного сотрудника всем навыкам, которые понадобятся ему для выполнения всего процесса целиком.
6. Упрощение работ.
Традиционно на предприятии работники обладают немногочисленными навыками и небольшим количеством времени или возможностей для обучения. Поэтому их трудовые задания упрощены. Однако, требуются сложные процессы для того, чтобы связать их воедино. Предприятия вынуждены мириться с неудобствами, неэффективностью и издержками, связанными со сложными процессами, ради использования преимуществ таких упрощенных заданий.
При реинжиниринге для удовлетворения требований по качеству продукции, уровню обслуживания, гибкости и низкому уровню издержек, процессы должны оставаться простыми, а простые трудовые задания преобразуются в сложные.
|
|
7. Устранение излишних или длинных потоков.
Большинство действий относящихся к непроизводительной работе, имеющей место вследствие фрагментации процессов в результате реинжиниринга устраняется.
В отдельную группу выделяются методы реинжиниринга, связанные с изменением параметра времени (t). Они опираются прежде всего на анализ способов взаимодействия функций.
С позиции фактора времени, прежде всего различаются последовательные и параллельные процессы. Последовательный процесс характеризуется тем, что выполнение одной функции начинается после прекращения предшествующей. Например, сначала осуществляется набор работников, а затем - их использование. Для параллельного процесса характерно одновременное выполнение функций. Наконец, в случае последовательно-параллельного процесса происходит сочетание последовательного и параллельного способов связей функций, что можно представить в виде следующего графа.
  
| F 1 | F 2 | ||||||
 
| ||||||||
  
| f 3 | f 3 |
Рис. 3.4 Последовательно-параллельный процесс.
В самом общем виде методы реинжиниринга, связанные с фактором времени, включают:
1) изменение способа связи функций:
- переход от последовательного процесса к параллельному;
- переход от параллельного процесса к последовательному;
- переход от последовательного или параллельного процесса к параллельно-последовательному и наоборот;
|
|
2) отказ от некоторых функций, обусловливающий соответствующее изменение всего процесса;
3) в рамках последовательно связанных функций:
- выполнение функций в иной последовательности;
- изменение уровня дискретности (прерывности) процесса;
- введение очередности;
4) в рамках параллельных процессов:
- изменение уровня запараллеливания;
- устранение дублирования.