1. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. - М.: Дрофа, 1993. – 236 с.
2. Драчёва Е. Л. Менеждмент. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 288 с.
3. Друкер П. Эффективный управляющий. - М.: Издательский центр «Парад», 1994 – 167 с.
4. Кремень М. А. Пути эффективного руководства. – Минск: Беларусская наука, 2000. – 382 с.
5. Вачугова Д. Д.Основы менеджмента: Учебник для вузов.-М.: Высшая школа, 2005. – 376 с.
6. Спивак В. А. Менеджмент. – СПб.: Вектор, 2005. – 256 с.
7. Паркинсон С. Искусство управления. М., 1990, 15с.
8. Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 2000, 36с.
9. Румянцева З.П., Соломатин И.А. Менеджмент отранизаций. М., 1995,54с.
10. Васильева Ю.В., Парахина В.Н., Ушвицкий. Л.И. Теория управления: Учебник -2-е изд., доп. - М., 2005., 34с.
11. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом: Учебник - М.: «Юнити», 2001 г.,78с.
12. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник. 3-е изд. изм., доп. - М.: Норма, 2007,89с.
13. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - 4-е изд. - М.: Новое знание, 2001,42с.
14. А.А. Радугин Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов - М: Центр, ред.1998 г.32-36с.
15. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие - М.: ЗАО «Бизнес школа», 1998,67с.
16. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2000,42,45-47с.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1. Анкета
«Уровень внедрения различных управленческих характеристик в ООО «Прием, хранение, сбыт нефтепродукта»
Оцените:
1. Способность быстро принимать решения
1) Высокий уровень
2) Средний уровень
3) Низкий уровень
2. Умение менеджеров делегировать полномочия
1) Высокий уровень
2) Средний уровень
3) Низкий уровень
3. Уровень профессионализма
1) Высокий уровень
2) Средний уровень
3) Низкий уровень
4. Внимание к корпоративной культуре
1) Высокий уровень
2) Средний уровень
3) Низкий уровень
5. Применение современных методов и приёмов менеджмента
1) Высокий уровень
2) Средний уровень
3) Низкий уровень
6. Навыки реализации продукции
1) Высокий уровень
2) Средний уровень
3) Низкий уровень
7. Управление финансовыми ресурсами компании
1) Высокий уровень
2) Средний уровень
3) Низкий уровень
8. Наличие экологических проблем (устаревшего оборудования и технологий)
1) Высокий уровень
2) Средний уровень
3) Низкий уровень
9. Умение формировать команду, подбирать кадры
1) Высокий уровень
2) Средний уровень
3) Низкий уровень
Приложение 2. Таблица 1. SWOT-анализ уровня внедрения демократического стиля руководства в ООО «ПХСНП»
| Наименование характеристики | Наименование факторов | Возможность | Экспертная оценка, балл | Угроза | Экспертная оценка, балл | ∆ |
| I. Сильные стороны | ||||||
| 1. Взаимовлияние руководителя и сотрудников | Упрощённая система взаимодействия начальника и подчинённых | Облегчение компетентного выполнения организационных задач | Халатное отношение коллектива к поставленным задачам | |||
| 2.Дифференциация ролей с учетом компетентности членов группы | Рациональное распределение функций в зависимости от способностей работников | Быстрое достижение поставленных целей | Возрастание издержек на заработную плату для более квалифицированных работников | |||
| 3. Урегулирование конфликтов с помощью переговоров, торга и компромиссов | Более совершенные методы разрешения конфликтных ситуаций | Образование сплоченного коллектива | Затрата большого количества времени на урегулирование конфликтов | |||
| 4. Доверие как основа сотрудничества | Установление более непринуждённой, свободной атмосферы в производстве | Привлечение большего количества новых работников | Низкая скорость выполнения поставленных задач подчинёнными | |||
| 5.Информирование подчиненных о состоянии дел и перспективах развития коллектива | Ведение открытой, понятной политики руководства | Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении | Стремление работников сместить руководителя | |||
| Итого по сильным сторонам: | ||||||
| II. Слабые стороны | ||||||
| 1. Удовлетворение растущих потребностей сотрудников | Чрезмерное внимание к реализации личных и профессиональных интересов членов организации | Первоочередное оказание внимания проблемам подчинённых | Уход от основной цели производства | |||
| 2. Гибкость поведения | Слишком сильное варьирование поведения руководителя сообразно изменениям ситуации, структуры коллектива | Глубокое осознание производственных, коллективных проблем | Потеря контроля над процессом производства | |||
| 3. Длительность принятия решений | Требуется большое количество времени на принятие решений | Тщательное обдумывание поставленных задач | Получение меньшего количества прибыли | |||
| Итого по слабым сторонам: |