(модификация методики В.В. Бойко)
Данная диагностическая методика выявляет степень профессионального выгорания. Может использоваться как для самодиагностики, так и при профессиональной работе с педагогами.
Инструкция: На листе бумаги выписать в столбик числа от 1 до 84. На вопросы давать ответы только «да» и «нет» (без раздумий).
Обратите внимание, что если в формулировках опросника идёт речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности — воспитанники, учащиеся, родители и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.
| № | Вопросы | Да/нет |
| Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться | ||
| Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале пути | ||
| Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место) | ||
| Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее) | ||
| Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого | ||
| От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров | ||
| Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа два-три) мне хочется побыть одному, чтобы со мной никто не общался | ||
| Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие) | ||
| Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам то, чего требует профессиональный долг | ||
| Моя работа притупляет эмоции | ||
| Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе | ||
| Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой | ||
| Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения | ||
| Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения | ||
| Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность | ||
| Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь | ||
| Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты | ||
| Меня огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером | ||
| Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше | ||
| Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю партнеру внимания меньше, чем положено | ||
| Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение | ||
| Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров | ||
| Общение с партнерами побудило меня сторониться людей | ||
| При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение | ||
| Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций | ||
| Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами | ||
| Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной | ||
| У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все как надо, не сократят ли меня и т.п. | ||
| Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или уделять ему меньше внимания | ||
| В общении на работе я придерживаюсь принципа «не делая людям добра, не получишь зла» | ||
| Я охотно рассказываю домашним о своей работе | ||
| Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты) | ||
| Порой я чувствую, что надо быть более отзывчивым к партнеру, но не могу | ||
| Я очень переживаю за свою работу | ||
| Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности | ||
| При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль | ||
| У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем | ||
| Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям | ||
| Последнее время (или всегда) меня преследуют неудачи в работе | ||
| Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние | ||
| Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно | ||
| Я учитываю особенности деловых партнеров хуже, чем обычно | ||
| Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми | ||
| Я обычно проявляю интерес к личности партнера не только в связи с работой | ||
| Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении | ||
| Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами без души | ||
| По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им плохого | ||
| После общения с неприятными партнерами у меня ухудшается физическое или психическое самочувствие | ||
| На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки | ||
| Успехи в работе вдохновляют меня | ||
| Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне безысходной (почти безысходной) | ||
| Я потерял покой из-за работы | ||
| На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера (ов) | ||
| Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу | ||
| Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции | ||
| Я часто работаю через силу | ||
| Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь | ||
| В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье | ||
| Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать | ||
| После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание | ||
| Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный | ||
| Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю | ||
| Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив | ||
| Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы | ||
| Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной | ||
| Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание | ||
| Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами | ||
| Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился | ||
| Состояние, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют | ||
| Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций | ||
| Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня | ||
| Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства | ||
| Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко | ||
| Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств | ||
| Моя карьера сложилась удачно | ||
| Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой | ||
| Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать | ||
| Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах | ||
| Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями | ||
| Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил | ||
| Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе | ||
| Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство | ||
| Работа с людьми плохо повлияла на меня как на профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции | ||
| Работа с людьми явно подрывает мое здоровье |
Обработка результатов
В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:
1. Определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов выгорания с учетом коэффициента, указанного в скобках. Так, например, по первому симптому (переживание психотравмирующих обстоятельств) положительный ответ на вопрос № 13 оценивается в 3 балла, а отрицательный ответ на вопрос № 73 оценивается в 5 баллов и т.д. Количество баллов суммируется, и определяется количественный показатель выраженности симптома.
2. Подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех фаз формирования выгорания.
3. Находится итоговый показатель синдрома эмоционального выгорания — сумма показателей всех 12 симптомов.
«Напряжение»
Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1 (2), +13 (3), +25 (2),
-37 (3), +49 (10), +61 (5), -73 (5)
Неудовлетворенность собой:
-2 (3), +14 (2), +26 (2), -38 (10), -50 (5), +62 (5), +74 (3)
«Загнанность в клетку»:
+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), -75 (5)
Тревога и депрессия:
+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)
«Резистенция»
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование:
+5 (5), -17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
Эмоционально-нравственная дезориентация:
+6 (10), -18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), -78 (5)
Расширение сферы экономии эмоций:
+7(2), +19 (10), -31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), -79(5)
Редукция профессиональных обязанностей:
+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)
«Истощение»
Эмоциональный дефицит:
+9 (3), +21 (2), +33(5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)
Эмоциональная отстраненность:
+10 (2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
Личностная отстраненность (деперсонализация):
+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5),+72(2), +83(10)
Психосоматические и психовегетативные нарушения:
+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)