Упражнение по процессу ВСЗ

Возможность: мы считаем цель недостижимой. Способность: мы считаем себя неспособными ее достичь. Заслуженность: мы считаем, что не заслуживаем результата. Вера в возможность, способность и заслуженность являет­ся ключом к достижению. Мы не ведаем пределов собствен­ных возможностей, пока не достигнем их. Нельзя доказать, ни что ты можешь что-то, ни что ты не можешь чего-то, пока не попробуешь.

Не стоит публично расписываться в том, что связан по рукам и ногам собственными же убеждениями.

Не готовьтесь заранее к неудаче и не ищите ей оправданий.

Убеждения меняются совершено естественно в течение жизни. Цикл выглядит примерно так:

• Недовольство текущими событиями
• Сомнение в имеющемся убеждении
• Желание поверить во что-то совершенно иное
• Новое убеждение
• Переход прежнего убеждения в разряд устаревших

Коучинг использует этот естественный процесс для измене­ния ограничивающих убеждений.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

Если хотите понять действие Идей, приведенных в этой главе, можно опробовать несколькими способами. При желании их можно использовать и как задания для себя или своих клиентов.

1. Принимая решение, на чем вы основываетесь? На фактах? На собственном опыте? На мнении окружающих? Очень час­то мы формируем убеждения и принимаем решения, осно­вываясь на чужих высказываниях, прочитанных в газетах, выловленных в Интернете или услышанных по телевизору. Все эти средства массовой информации могут быть отличными источниками, но все-таки они вторичны. Что такого сделали эти источники, чтобы заслужить ваше доверие?

Принимая решение, вы уверены, что оно действитель­но ваше?

Когда в следующий раз вам понадобится принять ре­шение, возьмите два листа бумаги. На одном напишите весь свой опыт по данной теме. На другом — чужие мнения и все, что слышали, виде­ли и читали об этом. А теперь выкиньте вон второй лист. И взгляните на первый.

Какое оно, ваше решение, принятое на основе соб­ственного опыта?

2. Каких трех целей вы попытались бы добиться, полагая, что неудача вам не грозит? Запишите их на бумаге.

И почему же вы не пытаетесь прямо сейчас? Запишите на другом листе причины. Теперь взгляните на второй лист. Уверены ли вы, что все эти препятствия, мешающие вам достичь желае­мого — реальны?

3. Прислушайтесь к своим речам в течение дня и подсчитайте, сколько раз вы во всеуслышание признались, что не способ­ны или не очень-то способны сделать что-то. Остановитесь прежде, чем заявить это в очередной раз. Что вы при этом почувствовали? Помните: совершенно незачем хвастаться ни тем, что вы что-то умеете или можете хорошо, ни тем, что не умеете или не можете.

4. Заполните таблицу «Убеждения в зависимости от времени» по одной интересующей вас теме. А теперь подумайте, како­вы были убеждения ваших родителей на ту же тему. Если не знаете, попытайтесь угадать по их поступкам. Насколько ва­ши убеждения по этой теме схожи с убеждениями родителей?

5. Проведите какую-нибудь важную для себя цель через табли­цу «Идентификации ограничивающих убеждений». Какие убеждения могут остановить вас на пути к этой цели?

ГЛАВА 8

ПЕРЕХОД

• Переезд из Англии в Бразилию, где я собирался жить вмес- те с Андреа, был для меня серьезной переменой. Я знал, что хочу жить в Бразилии и быть с Андреа, а потому нужно привыкать к новой стране, культуре и языку. Предстояло покинуть знакомое окружение, которое делало мою жизнь такой стабильной. Надежность привычного я утратил, а но­вая среда пока не казалась мне достаточно надежной. Многое пугало. Временами я смотрел в пурпурное небо Сан Паулу и чувствовал себя совершенно потерянным и чу­жим. Прежние привычки утратили всякий смысл. Понима­ли меня с пятого на десятое, да и того я добивался с боль­шим трудом. Кроме того, возникли чисто практические проблемы с доставкой из Англии в Бразилию моего иму­щества. Не один час провел я с телефонной трубкой в ру­ках, выясняя все о стоимости перевозки, таможенных пошлинах и акцизах. В мире международных перевозок я был полным профаном. Ведь переезд в другую страну — это не просто большой чемодан и билет на самолет. Я со­вершенно искренне желал этих перемен, но ведь предстояло еще и привыкать к новому климату и погоде. Я шагу не мог ступить без Андреа, а она помогала, поддержива­ла и верила в меня, чтобы этот переход стал возможен.

Переход — самый трудный период в коучинге. Клиент из прежней ситуации уже выбрался, а в новую еще как следует не вошел. Надежность привычного старого уже утратил, а дос­тоинств нового еще не распознал. Он пребывает в чистили­ще, в неком «межеумочном состоянии», которое причиняет ему немалые неудобства. На этой стадии клиент должен дове­рять коучу и верить в собственные ресурсы. Если он сможет изменить образ мышления, поддержка не заставит себя ждать.

Переход — это как при шаге вперед: когда вы уже не там, откуда шагнули, но еще не там, куда шагаете, и на тысячную долю секунды как бы зависаете в воздухе, не зная, удачно ли «приземлитесь». И спасает только «скачок веры». В фильме «Индиана Джонс, Последний крестовый поход» есть эпизод, прекрасно иллюстрирующий момент перехода. Наш неустра­шимый герой Индиана Джонс в исполнении Харрисона Фор­да оказывается перед последним суровым испытанием преж­де, чем попасть в святилище со священным Граалем, вели­чайшей целью и наградой всей его жизни. Грааль — его пос­ледняя надежда исцелить отца, тяжело раненного нацистами. Его противники тоже охотятся за Граалем для собственных черных целей. Индиана Джонс ступает на край бездонной пропасти, через которую необходимо перебраться. До проти­воположного края слишком далеко — не перепрыгнешь, и нет ни одиноко растущего дерева, чтоб перебросить, ни мостика. Герою приходится верить в то, что через пропасть можно пе­ребраться, хотя он и не знает, как. И вот он шагает в пустоту, не ведая, отыщется ли там хоть какая-нибудь опора — и мы ви­дим, как нога его попадает на хлипкий каменный мостик. Оказывается, мостик был там все время, просто для Индианы Джонса (и для нас тоже) из его позиции камни мостика совер­шенно сливались по цвету с отвесными скалами и были не видны. Мы замечаем его, только когда камера, панорамируя, меняет ракурс («точку зрения»), и наш герой со вздохом об­легчения приземляется на ту опору, которая так была нужна ему, чтобы перебраться через пропасть.

На следующей странице — модель перехода, изобража­ющая весь цикл коучинга. Клиент начинает с неясного ощущения разочарованности или с вызова (наверху). Ему нужна перемена. Он хочет стать счастливее, хочет из свое­го нынешнего места в жизни попасть в какое-то другое, хо­тя может еще и не понимать, в какое именно.

На следующем этапе он начинает перебарывать страх перед переменами. Из-за этого страха он может попасть в другую ситуацию — замереть, «окуклиться» и утратить способность реагировать. Он разочарован, а разочарование приводит к еще большему разочарованию. И вот, когда клиент попадает в порочный круг, в котором вынужден пребывать, пока ситуация не ухудшится до крайности или он не дойдет до последнего предела разочарования, приме­няется «пращевой» коучинг: вдосталь навертевшись в этом порочном кругу и приобретя нужное «ускорение», клиент сам вылетает из круга, словно камень из пращи. «Праще­вой коучинг» болезнен, но это лучше, чем ничего.

Выбравшись из круга страха и разочарований, клиент нуждается в поддержке коуча. Взаимоотношения коучинга обеспечивают нужную структуру для этого и подталкивают клиента к цели. Осуществив действие, он достигает крити­ческой точки — перехода.

Эта модель перехода связана с двойной петлей коучинга, поскольку ограничивающие убеждения могут быть частью препятствий, мешающих продвижению клиента вперед. Пройдя точку перехода, он изменит убеждения относитель­но себя, окружающих и того, что для него возможно.

Одна из проблем, требующих внимания — утрата. Утрата похожа на маленькую смерть: клиент вынужден распро­щаться с частью самого себя. Помню, как уезжал из Англии, чтобы воссоединиться с Андреа в Бразилии. Покинуть стра­ну, где я провел всю жизнь, было нелегким решением; здесь есть многое, что я ценил и продолжаю ценить: цвет деревьев осенью, сентябрьская прохлада воздуха, перламутровые ту­маны, вкус шоколада «Кэтбери» и пасты «Мармайт» и еще многое другое. Андреа очень простым способом помогла мне изменить ощущение от утраты всего этого. Она предло­жила изменить всего одно слово. Думать не «утратил», а «ос­тавил». Ведь «утратить (потерять)» — слово, имеющее нега­тивный смысл. Оно подразумевает отсутствие выбора, со­бытие, на которое вы не могли повлиять. Оставить же что-то означает наличие выбора, подразумевает ваше собственное решение. Когда я думал, что оставил Англию (а не утратил все, что ценил там), мне становилось гораздо легче. Тогда-то Андреа впервые и составила модель перехода.

После перехода перед вами открывается целый новый мир — бери и владей. Именно это и произошло со мной в Бразилии: выучить язык и начать говорить на нем (сначала, конечно, с трудом), наблюдать, как темнеет в сумерках фио­летовое небо Сан Паулу, есть незнакомую пищу в новых местах, расплачиваясь незнакомыми деньгами, проводить Рождество на пляже под жарким солнцем и любить каждую минуту пребывания в этом новом мире. Я обрел новых заме­чательных друзей, и мы общались сразу на пяти языках — жестов, тела, музыки, португальском и английском. Я стал совершенно по-иному ценить своих друзей в Англии, кото­рые так поддерживали меня во всех моих переменах: вот когда мне открылось настоящая значимость дружбы.

Столько предстоит узнать и столькому научиться после то­го, как вы окажетесь по ту сторону перехода. И первое — как изменить свои привычки. Не только оставить старые (напри­мер, в одиночестве работать до рассвета), но и приобрести но­вые (например, работать вдвоем и делиться переживаниями).

И, наконец, после перехода открывается целый кладезь интересных проблем, с которыми стоит поработать. Так что модель перехода поистине трехмерна. Представьте ее себе в виде спирали, поднимающейся прямо с этой стра­ницы и проходящей через мечты, одну за другой, начиная с той, которую вы реализуете в данный момент.

ПРИВЫЧКИ

Привычки — это то, что мы делаем не задумываясь. Они очень полезны. Нам хочется думать не обо всем, что мы де­лаем, а только об интересном. Привычки придают нашей жизни стабильность. Однако, когда мы хотим их изменить, они начинают сопротивляться. Чтобы изменить свою жизнь, преодолеть переход, нужно изменить некоторые привычки и сформировать новые.

Когда вы решате измениться, привычки могут стать проблемой. Будь вы хоть гигантом мысли или человеком чрезвычайной силы, но армия мелких привычек опутает вас, свяжет по рукам и ногам, словно лилипуты — Гулливе­ра, так что вы с места не сможете двинуться. Как вы пом­ните из известной книги «Приключения Гулливера», герой проснулся на берегу, опутанный сотнями тонких, но проч­ных веревок. И сделали это лилипуты, человечки, с десят­ком которых он мог справиться одним пальцем, не говоря уж о веревке, но сотни их, да еще застав во сне — одержали над ним победу. Связанный, он был беспомощен, и мы, повязанные своими привычками, чувствуем себя так же.

Многие привычки формируются еще в детстве, и мы ни­когда по-настоящему их не анализируем. Один из моих друзей рассказал, как в Индии приручают слонов. Слонен­ка, пока он еще маленький и слабый, привязывают за ногу канатом к столбу, чтоб не убегал. Слоненок, конечно, пы­тается, но постепенно сдается. Вот так он и растет, на при­вязи. Взрослого слона, приученного таким образом, можно привязывать уже и не канатом, а тонкой веревочкой, кото­рую он, по идее, способен оборвать легким движением сво­ей столбообразной ноги. Но ведь он еще с детства помнит, что рваться с привязи — бессмысленно, и больше даже не пытается. Такова сила привычки.

А что удерживает саму привычку? В НЛП используется термин «заякоривание». Заякоривание — процесс, при ко­тором любой внутренний или внешний фактор становится триггером (спусковым крючком), заставляющим нас опре­деленным образом реагировать на определенную ситуа­цию. Якоря — визуальные, звуковые или кинестетические триггеры, ассоциируемые с определенной реакцией или определенным состоянием.

Для нас якоря служат тем же, чем и для кораблей: удер­живают на месте, не давая отойти от причала привычек. Жизнь сохраняет свою устойчивость, потому что мы окру­жаем себя якорями. Оглядите свою комнату. Что видите? Может быть, на стене висит или на столе стоит ваша семей­ная фотография, при взгляде на которую у вас сразу появ­ляется улыбка и повышается настроение. Это — якорь по­зитивных эмоций.

Со страниц газет, с экранов телевизоров, из приемников на нас льются потоки рекламных объявлений, которыми рекламодатели стараются сформировать якорь позитивно­го восприятия их товаров. Нам показывают, например, до­вольную, улыбающуюся домохозяйку, с восторгом расска­зывающую, как отлично она постирала белье или вымыла посуду тем или иным порошком или моющим средством.

Поэтому в супермаркете, завидев этот порошок или сред­ство, вы ассоциируете его с позитивной эмоцией, виден­ной на экране, увязываете ее с расписанным качеством то­вара и стремитесь его купить. Или, проходя мимо какого-то конкретного супермаркета, вдруг вспоминаете о низких ценах и высоком качестве. Почему? Возможно, у вас в го­лове всплыл приятный мотивчик, притягивающий вас зай­ти туда за покупками.

Якоря бывают визуальными, например, люди, машины, одежда. Звуковыми — музыка, рекламный джингл или звук любимого голоса. Кинестетическими — прикосновение любимой рубашки, мягкость удобного кресла, расслабля­ющее тепло горячей ванны. Обонятельными или вкусовы­ми — запах больницы (и почему в них всегда пахнет одина­ково?), вкус кофе или шоколада. Якорями могут служить слова, поскольку они связаны с конкретным ментальным представлением. Мощным якорем для идентичности явля­ется собственное имя. Якоря вызывают определенное эмо­циональное состояние, и якоря мы, по большей части не замечаем, только состояние. Некоторые якоря нейтраль­ны. Другие вводят нас в позитивное состояние. Третьи — в негативное. С точки зрения коучинга неважно, вызывает якорь позитивные или же негативные эмоции. Значение имеет лишь, что он привычен.

Первый шаг к перемене — осознать, какие якоря у вас имеются на данный момент. Поэтому одна из важных составных частей коучинга — дать клиенту возможность осознать свои повседневные якоря. Есть таблица (Часть IV «Ресурсы», стр. 249). А, осознав силу якорей, клиент поймет, и как тот или иной якорь запускает ту или иную привычку. Если он захочет измениться, то должен будет изменить и эту привычку. Это означает, что ему предстоит:

1) Осознать якоря, на которых держится эта привычка

2) Сформировать новую привычку, чтобы закрепить перемену

3) Создать новые якоря, чтобы закрепить новую привычку

Вот пример. Живя в Лондоне, я (Джозеф) работал на настольном компьютере. Я к нему очень привык и вырабо­тал множество привычек, помогавших мне работать на нем. Организовал на компьютерном столе рабочее прост­ранство, знал, где какой документ лежит. Образовался прочный якорь: сесть за стол, включить компьютер и по­грузиться в приятный процесс — якорь ресурсного, сосре­доточенного состояния.

При переезде в Бразилию компьютер пришлось оста­вить. Оставить пришлось и все рабочие привычки, при­вычки, которые я скрупулезно вырабатывал годами, скон­струировав из них целый рабочий режим, отлично рабо­тавший и прекрасно меня устраивавший. Привычки эти отнюдь не были плохими, но со всеми пришлось расстать­ся и создавать целый комплект новых якорей для работы уже с ноутбуком. Ноутбук был гораздо меньше, и рабочее пространство в моем кабинете в Бразилии изменилось. После начального периода растерянности я создал целый комплект новых якорей, и теперь чувствую себя даже более креативным. Ведь теперь на ноутбуке я могу работать не только у себя в кабинете, но и вообще в любой точке зем­ного шара. Ноутбук сам стал для меня гораздо более мощ­ным якорем для возникновения сосредоточенного рабоче­го настроения, которое появляется уже не только в кабине­те, но и в номере отеля, да хоть в кресле самолета — стоит только раскрыть ноутбук. Для этого понадобились некото­рые усилия, но они подкреплялись моими новыми целями и ценностями.

Одно ободряющее убеждение, помогавшее мне, заклю­чалось в том, что я считал себя сильнее своей привычки. Ведь привычка — это то, что я сам выстроил, а значит, сам могу и разрушить. Будущее лучше прошлого — в этом я был уверен. Изменение якорей составляло необходимую часть построения этого лучшего будущего именно таким, каким я хотел его видеть. И теперь, пребывая в этом желаемом бу­дущем — уже настоящем — я счастлив.

ОСОЗНАНИЕ

Мы реагируем на якоря без излишних размышлений, не осознавая данного момента. Действуем «на автопилоте» и на короткое время как бы теряем себя. Коучинг анализирует настоящее и проектирует будущее. Для обоих процессов необ­ходимо как раз осознавать данный момент. Коуч действует как будильник, заставляя вас в нужное время проснуться и взглянуть, а что происходит вокруг. Клиенту же необходимо осознавать настоящий момент, иначе он не поймет, как упра­виться с проблемой. Ведь жизнь — это последовательность множества «сейчас», поэтому на них следует обращать внима­ние. «Сейчас» связывает настоящее с будущим.

Привычки сродни маленькому трансу: мы перестаем ду­мать. Они, как речки, несут вас в определенном направле­нии, а вы не чувствуете движения, пока не начнете сопротив­ляться течению. Один из замечательных даров, которые коуч может преподнести клиенту — возможность выйти из пото­ка и взглянуть на свою жизнь с отстраненной, но все же ресу­рсной позиции. Для этого существуют упражнения по само­наблюдению. Упражнения эти сродни духовным практикам, поскольку превращают вас в стороннего наблюдателя за собственной жизнью, и вы, вместо того, чтобы бездумно действовать, можете просто посмотреть на свои действия. По­наблюдав за собой таким образом, вы станете яснее представ­лять, какие изменения вам нужны.

Мы настоятельно рекомендуем вам давать своим клиентам упражнения по самонаблюдению. Их можно составлять для каждого конкретного клиента, в зависимости от его проблем. Благодаря этим упражнениям появляется стремление просто осознать свои поступки без того, чтобы считать их плохими или менять. Самонаблюдение вообще не ставит целью что-либо менять. Это не суждение, а просто наблюдение. Переме­ны наступят позже.