PR-КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Âñå ÷àùå è ÷àùå ðóêîâîäèòåëè îðãàíèçàöèé îáðàùàþòñÿ ê óñëóãàì âíåøíèõ êîíñóëüòàíòîâ. Ïðè÷åì îáëàñòè ïðèìåíåíèÿ äàííûõ ñïåöèàëèñòîâ ìîãóò áûòü ñàìûìè ðàçíîîáðàçíûìè, íà÷èíàÿ îò ïñèõîëîãè÷åñêîãî ñîïðîâîæäåíèÿ æèçíåäåÿòåëüíîñòè ôèðì çàêàí÷èâàÿ ôèíàíñîâûìè è ìàðêåòèíãîâûìè êîíñóëüòàöèÿìè.
 ïîñëåäíåå âðåìÿ îïðåäåëåííûì ñïðîñîì íà÷àëè ïîëüçîâàòüñÿ è êîíñóëüòàöèè â îáëàñòè ñâÿçåé ñ îáùåñòâåííîñòüþ. Ðàíüøå â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè ðàçðåøèòü êàêèå-ëèáî âîïðîñû ðóêîâîäèòåëè êîìïàíèé èëè âíóòðåííèå ñïåöèàëèñòû ïî ðåêëàìå è PR ïðîñòî îáðàùàëèñü â ðåêëàìíûå è PR-àãåíòñòâà, êîòîðûå ôàêòè÷åñêè è âûïîëíÿëè ôóíêöèè âíåøíèõ êîíñóëüòàíòîâ. Òåïåðü æå âîçíèêëà òåíäåíöèÿ ïðèãëàøàòü êîíêðåòíîãî ñïåöèàëèñòà ñî ñòîðîíû äëÿ îòëàæèâàíèÿ â òå÷åíèå îïðåäåëåííîãî âðåìåíè íàèáîëåå ýôôåêòèâíîé ðàáîòû âíóòðè ñòðóêòóðû è ñîïðîâîæäåíèÿ.
|
|
Ìîæíî ïîïûòàòüñÿ îáúÿñíèòü äàííûé ôàêò ñëåäóþùèì: ñòîðîííèå àãåíòñòâà â ñèëó ðàáîòû åùå ñ ðÿäîì ñòðóêòóð íå ìîãóò âñå ñâîå âðåìÿ îòäàâàòü îäíîìó êëèåíòó. Êðîìå òîãî, àãåíòñòâî çàèíòåðåñîâàíî ìàêñèìàëüíî äîëãîé ðàáîòå ñ çàêàç÷èêîì, ïîýòîìó îíî âñÿ÷åñêè áóäåò ñâîþ íóæíîñòü, à çíà÷èò, íèêîãäà íå ñòàíåò ïåðåäàâàòü â ïîëíîì îáúåìå ñâîè çíàíèÿ, ñâÿçè è êîíòàêòû ñïåöèàëèñòàì ôèðìû.
|
|
Òàê æå ìîæíî îáúÿñíÿòü âîñòðåáîâàííîñòü âíåøíèõ êîíñóëüòàíòîâ îòñóòñòâèåì íåîáõîäèìîãî ïðàêòè÷åñêîãî îïûòà ó ìíîãèõ íà÷èíàþùèõ ñîòðóäíèêîâ PR-ñëóæá. Äàííûé òåçèñ âïîëíå îáúÿñíèì, òàê êàê îáðàçîâàòåëüíûõ ó÷ðåæäåíèé, ãîòîâÿùèõ ïîäîáíûõ ñïåöèàëèñòîâ, íà ñåãîäíÿøíèé äåíü âåëèêîå ìíîæåñòâî, îäíàêî ïðàêòè÷åñêîãî îïûòà ó âûïóñêíèêîâ åñòåñòâåííî ùå ìàëîâàòî. Âîò è ïðèõîäèòñÿ ì íàðàáàòûâàòü íàâûêè óæå â ïðîöåñå. È ôàêòè÷åñêè èõ ðàáîòà â ïàðå ñ êîíñóëüòàíòîì ÿâëÿåòñÿ ñâîåîáðàçíûìè êóðñàìè ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè.
|
|
Íàäî çàìåòèòü, ÷òî âëîæåííûå âî âíåøíèõ êîíñóëüòàíòîâ äåíüãè, êîòîðûå çà÷àñòóþ êàæóòñÿ íå ìàëûìè, îäíîçíà÷íî îêóïàþòñÿ. Ïðè÷åì, âûãîäû, íàïðèìåð, òàêèå êàê ðàñêðûòèå òâîð÷åñêîãî ïîòåíöèàëà ñîòðóäíèêîâ, ïîâûøåíèå îáùåãî ïðîôåññèîíàëüíîãî óðîâíÿ, ñîçäàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, çà÷àñòóþ íåâîçìîæíî íàïðÿìóþ èçìåðèòü äåíüãàìè.
Ïîðàáîòàåì – ïîñìîòðèì
 êà÷åñòâå ñõåìû ðàáîòû âíåøíåãî êîíñóëüòàíòà ïî PR õîòåëîñü áû ïðåäëîæèòü ñëåäóþùèé âàðèàíò, ñîñòîÿùèé èç äâóõ ýòàïîâ.
1 ýòàï – ïîäãîòîâèòåëüíûé (3 íåäåëè – ìåñÿö)
Âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñëåäóþùèå ðàáîòû:
Îïðåäåëåíèå öåëåé è çàäà÷ PR-êîìïàíèè
Îïðåäåëåíèå öåëåâîé àóäèòîðèè ìåðîïðèÿòèé
Ñáîð è àêêóìóëèðîâàíèå èíôîðìàöèè, òðåáóþùåéñÿ äëÿ ïðîâåäåíèÿ PR-ìåðîïðèÿòèé: ñòàòèñòè÷åñêîé, âíóòðèêîðïîðàòèâíîé, ëè÷íîé è ïð.
Âûðàáîòêà åäèíîé èíôîðìàöèîííîé ïîëèòèêè êîìïàíèè
Ïîäãîòîâêà ïëàíà êîíêðåòíûõ ìåðîïðèÿòèé: ïðåññ-êîíôåðåíöèé, ïðåçåíòàöèé, ó÷àñòèÿ â âûñòàâêàõ è êîíôåðåíöèÿõ, âûõîäà ñòàòåé).
Ïîäãîòîâêà ôèíàíñîâîãî ïëàíà ìåðîïðèÿòèé
Ïðåäâàðèòåëüíîå çíàêîìñòâî ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè ñ êîíêðåòíûìè ïðåäñòàâèòåëÿìè ÑÌÈ
Ïîäãîòîâêà ïëàíîâ ðàçìåùåíèÿ ìàòåðèàëîâ â êîíêðåòíûõ ÑÌÈ
Ïîìîùü â ïîäãîòîâêå ðàçíîîáðàçíûõ èíôîðìàöèîííûõ ìàòåðèàëîâ: ïðåññ-ðåëèçîâ è ïð.
Ïîìîùü â ïîäãîòîâêå áàçîâûõ ñòàòåé íà âñå ñëó÷àè æèçíè
Ðàçðàáîòêà ñèñòåìû “îáðàòíîé ñâÿçè” – êîíòðîëÿ çà ðåçóëüòàòàìè ïðîâåäåííûõ ìåðîïðèÿòèé
2 ýòàï – îñíîâíîé (ñîïðîâîæäåíèå â òå÷åíèå 2-3 ìåñÿöåâ)
Ïîìîùü â ïðîâåäåíèå àêöèé è ìåðîïðèÿòèé, ñîãëàñíî óòâåðæäåííîìó ïëàíó
Ðàçìåùåíèå èíôîðìàöèîííûõ ìàòåðèàëîâ, ñîãëàñíî óòâåðæäåííîìó ïëàíó
Âûÿâëåíèå è èñïîëüçîâàíèå äîïîëíèòåëüíûõ âîçìîæíîñòåé äëÿ ðàçìåùåíèÿ èíôîðìàöèè
Ïîìîùü â îïåðàòèâíîì ðåøåíèè ïîñòàâëåííûõ çàäà÷ – êîíñóëüòèðîâàíèå ïî òåêóùèì âîïðîñàì
Ïîäãîòîâêà íåîáõîäèìûõ èíôîðìàöèîííûõ ìàòåðèàëîâ
Ðàçðàáîòêà íîâûõ èäåé è òåì
Ïîìîùü â êîíòðîëå çà âûõîäîì ìàòåðèàëîâ
Ïðè íåîáõîäèìîñòè êîíñóëüòèðîâàíèå ïî âîïðîñàì ðåêëàìíîé ïîëèòèêè â öåëîì
Ïî èòîãàì 2-ãî ýòàïà ïðè ñîãëàñèè ñòîðîí âîçìîæíî âåäåíèå ïåðåãîâîðîâ î äàëüíåéøåé ñîâìåñòíîé ðàáîòå ïî ïðîäâèæåíèþ êîìïàíèè.
Äàííûé âàðèàíò ðàáîòû ïîçâîëÿåò íà ïåðâîì ýòàïå ïîëíîñòüþ ïîäãîòîâèòü ê äàëüíåéøåìó ôóíêöèîíèðîâàíèþ ñîîòâåòñòâóþùóþ ñëóæáó êîìïàíèè ñ òî÷êè çðåíèÿ òåîðèè. À íà âòîðîì ïðîêîíòðîëèðîâàòü ïðàêòè÷åñêèå äåéñòâèÿ åå ñîòðóäíèêîâ.
Ïëþñû âíåøíåãî êîíñóëüòàíòà
Ïîïðîáóåì ðàññìîòðåòü ïëþñû âíåøíåãî êîíñóëüòàíòà è åãî ðàáîòû. Ãëàâíîå, ýòî òî, ÷òî îí ðàññìàòðèâàåò ôèðìó ñî ñòîðîíû, îí ñïîñîáåí îáúåêòèâíî îöåíèòü ïëþñû è ìèíóñû åå äåÿòåëüíîñòè, PR-ïîëèòèêè.
Ðåêîìåíäàöèè âíåøíåãî ñïåöèàëèñòà âîñïðèíèìàþòñÿ, êàê ìíåíèå ïðîôåññèîíàëà.  ñâÿçè ñ ýòèì îí ìîæåò âûñêàçûâàòü ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ ïîëíîñòüþ, íå îãëÿäûâàÿñü íà ìíåíèå îêðóæàþùèõ. Êðîìå òîãî, åãî àâòîðèòåò íå çàâèñèò îò ïðåæíèõ óäà÷ èëè ïðîâàëîâ, êàê ó øòàòíîãî ñîòðóäíèêà. Ýòî äàåò áîëüøóþ ñâîáîäó äëÿ ìàíåâðà. Äà è èçâåñòíî, ÷òî ñîâåòû è ðåêîìåíäàöèè “âàðÿãîâ” âîñïðèíèìàþòñÿ ñ áîëüøèì óâàæåíèåì.
Îí îáëàäàåò îïûòîì äåÿòåëüíîñòè â äðóãèõ êîìïàíèÿõ, ÷òî ïîçâîëÿåò åìó èñïîëüçóÿ ïðåäûäóùèå íàðàáîòêè ðåøàòü è “íåðàçðåøèìûõ” çàäà÷è.
Âíåøíèé êîíñóëüòàíò íå ñâÿçàí ëè÷íûìè âçàèìîîòíîøåíèÿìè íè ñ ñîòðóäíèêàìè, íè ñ íà÷àëüñòâîì. Îí íå áóäåò ìîë÷àòü èëè ÷òî-òî äåëàòü èñõîäÿ èç ñâîåãî ëè÷íîãî èëè êàðüåðíîãî èíòåðåñà.
Êîíñóëüòàíò íå ÿâëÿåòñÿ ñîòðóäíèêîì êîìïàíèè, îí ìîæåò ïûòàòüñÿ èçìåíèòü ÷òî-òî â ñòðóêòóðå îðãàíèçàöèè, íå áîÿñü âûçâàòü ïðè ýòîì îãîíü íà ñåáÿ. Ìàêñèìóì, ÷òî åìó ãðîçèò ýòî ðàáîòà ñ íîâûì êëèåíòîì.
Ìèíóñû âíåøíåãî êîíñóëüòàíòà
Îäíàêî íàäî ñêàçàòü, ÷òî ó âíåøíåãî êîíñóëüòàíòà åñòü è ìèíóñû.  ÷àñòíîñòè, îíè ñâÿçàíû ñ òåì, ÷òî ïîä÷àñ îí îãðàíè÷èâàåòñÿ òîëüêî âûäà÷åé ðåêîìåíäàöèé áåç âñÿêîãî ïðàêòè÷åñêîãî ñîïðîâîæäåíèÿ. Èìåííî ïîýòîìó âûøå ÿ è ïðèâåë ïëàí ðàáîòû, ñîñòîÿùèé èç äâóõ ýòàïîâ. Òîëüêî ïðè ïîäîáíîì âàðèàíòå ìîæíî ãîâîðèòü î ðåçóëüòàòèâíîñòè ðàáîòû.
Èñòî÷íèê: www.4p.ru