Классификация показателей качества продукции

По первому признаку классификации показателей качества характеризуются свойства продукции, входящие в состав ее качества. По этому признаку показатели применяются для включения в научно-техническую документацию (НТД), в планы НИОКР, техническое задание на разработку продукции, при контроле качества и испытаниях продукции, ее сертификации на всех стадиях жизненного цикла.

Второй признак классификации служит для технико-экономического анализа качества продукции, при котором важно знать полезный эффект каждого свойства, выраженный как в натуральных, так и обобщенных единицах (единицы трудоемкости, материалоемкости, стоимости и т.д.).

Третий признак предназначен для использования в различных методах оценки качества и характеризует охват свойств продукции. Например, единичные показатели используются в дифференциальном методе и каждый из них характеризует одно из свойств продукции. Комплексные показатели используются при комплексном методе и характеризуют одновременно совокупность свойств, определяя при этом интегральный полезный эффект, обусловленный затратами на создание качества.

Четвертый признак служит для выбора базовых образцов продукции, оформления карт технического уровня и качества продукции, в которых сравниваются значения оцениваемого и базового образца.

Пятый признак служит для учета особенностей оценки качества продукции на различных стадиях ее жизненного цикла.

Шестой признак характеризует размерность отражаемых свойств в соответствии с их природой и в зависимости от применяемого метода определяемого показателя.

Седьмой признак отражает значимость показателя качества при оценке качества продукции. При этом основные показатели используются в первоочередном порядке при выборе из нескольких сравниваемых образцов, а дополнительные показатели при уточнении принимаемого решения.

Восьмой признак ориентирован на характер и метод установления показателей качества. При этом регламентированное значение показателя является установленным нормативной документацией, номинальное значение – это регламентированное значение от которого рассчитывается допускаемое отклонение в заданных пределах. Предельное значение – это наибольшее или наименьшее регламентированное значение показателя. Оптимальное значение показателя – значение, при котором достигается либо наибольший эффект от эксплуатации и потребления продукции при затратах на ее создание, эксплуатацию и потребление, либо заданный эффект при наименьших затратах.

Эта классификация может быть расширена.

Показатели назначения продукции представляют собой первоочередной интерес для потребителя, так как именно они определяют пригодность продукции удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

К показателям назначения относятся следующие подгруппы:

· функциональные (эксплуатационные) показатели характеризующие полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции (например, производительность оборудования, грузоподъемность транспортного средства, яркость осветительного прибора, калорийность продукта);

· конструктивные показатели характеризуют основные проектно-конструкторские решения, удобство монтажа, установки продукции, возможности ее агрегирования и взаимозаменяемости (например, габаритные размеры, вид схемы сборочного состава изделия, коэффициент сборности и т.д.);

· показатели структуры и состава характеризуют содержание в продукции отдельных элементов или структурных групп (например, процентное соотношение одного вещества относительно другого, концентрация примесей в растворе и т.п.);

· классификационные показатели характеризуют принадлежность продукции к определенной видовой группе.

Таким образом, показатели назначения фиксируются в техническом задании на разработку продукции, паспорте изделия и технических условиях на его эксплуатацию.

Показатели назначения в первую очередь включаются в нормативные документы различного уровня, стандарты, технические условия на изготовление продукции.

Показатели надежности являются тесно связанными с показателями назначения.

Надежность – это свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значение всех параметров, характеризующих способность объекта выполнять требуемые функции в заданных режимах и в условиях применения технического обслуживания, хранения и транспортирования. Надежность является комплексным сложным свойством, которое включает в себя такие свойства как безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость.

Безотказность – свойство изделия сохранять работоспособность в течение некоторого времени или наработки.

Долговечность – свойство изделия сохранять работоспособность до предельного состояния с необходимыми перерывами для технического обслуживания и ремонта.

Ремонтопригодность – это способность продукции подвергаться ремонту.

Сохраняемость – свойство изделий и продуктов сохранять исправное и пригодное к потреблению состояние в течение установленного в технической документации срока хранения и транспортирования, а также после него.

В рамках показателей надежности принято выделять несколько состояний и событий, характеризующих свойства объекта:

1. Исправное состояние – состояние объекта, при котором он соответствует всем требованиям нормативно-технической или конструкторской документации.

2. Работоспособное состояние – состояние объекта, при котором значение всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствует НТД и конструкторской документации.

3. Неработоспособное состояние – состояние объекта, при котором значение хотя бы одного параметра, характеризующего способность выполнять заданные функции, не соответствуют требованиям НТД.

4. Предельное состояние объекта – состояние объекта, при котором его дальнейшее применение по назначению не допустимо или нецелесообразно. Критерием предельного состояния является признак или совокупность признаков определяемых нормативно-технической документацией

Переход объекта из исправного в работоспособное состояние в результате повреждения, а в неработоспособное состояние из-за отказа.

Под повреждением понимается событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта, при сохранении его работоспособности. А под отказом понимается событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния объекта.

Надежность объектов поддерживается посредством ремонтов, среди которых выделяют:

· восстановительный ремонт;

· текущий ремонт;

· средний ремонт;

· капитальный ремонт.

Показатели технологичности в комплексе характеризуют эффективность конструктивно-технологических решений с точки зрения приспособленности изделия для его производства и использования в определенных условиях.

Под организационно-техническими условиями понимаются тип производства, объем выпуска и производственная структура предприятия.

К основным показателям технологичности относят:

· трудоемкость изготовления изделия;

· технологическая себестоимость изделия, которая включает затраты на материалы и технологические операции при изготовлении изделия.

Показатели транспортабельности характеризуют приспособленность продукции к перемещению в пространстве, не сопровождающуюся ее эксплуатацией или потреблением.

К группе показателей транспортабельности относятся:

· средняя трудоемкость подготовки продукции к транспортированию;

· средняя стоимость перевозки продукции на один километр определенным транспортным средством;

· средняя продолжительность разгрузки партии продукции конкретного объема из транспортного средства определенного типа;

· допустимая влажность и температура при транспортировании;

· допустимый уровень вибрации при транспортировании;

· допустимая продолжительность транспортирования;

· другие показатели.

Коэффициент максимально возможного использования емкости транспортного средства или тары для партии рассматриваемого вида продукции определяется расчетом по формуле:

I – коэффициент нормативных потерь емкости транспортного средства.

Доля продукции, сохраняющей в заданных пределах свои первоначальные свойства во время транспортирования, определяется по формуле:

где G _П – количество продукции, помещаемой в транспортное средство (кузов, трюм, контейнер и др.);

G _В – количество продукции, выгружаемой из транспортного средства и сохранившей значения показателей качества в допустимых пределах.

К стандартизированным относятся составные части изделия, изготавливаемые по международным, государственным, отраслевым и региональным стандартам.

К унифицированным относятся составные части изделия, которые:

· изготавливаются по стандартам предприятия и используются не менее чем в двух типономиналах или видах изделий, выпускаемых данным или смежным предприятием;

· предприятие получает в готовом виде как комплектующие составные части в порядке кооперирования.

Показатели стандартизации и унификации определяются по формулам:

N _о – общее количество составных частей (элементов) в изделии;

N _ст – количество стандартизированных элементов в изделии;

N _ун – количество унифицированных элементов в изделии;

n _о – общее количество типониминалов элементов в изделии;

n _тн – количество типономиналов однотипных элементов в изделии;

n _ор – количество типономиналов оригинальных элементов в изделии.

Показатели стандартизации и унификации могут определяться не только через количественное соотношение соответствующих элементов, но и с использованием их стоимостной оценки при учете цены конкретного изделия и отдельных его составных частей. Количественно такие показатели могут различаться, однако смысл их остается тем же.

Таким образом, данные показатели позволяют определять степень конструктивного единообразия изделия. Они свидетельствуют о возможности применения минимально необходимого количества типономиналов составных частей изделия в целях повышения качества продукции и эффективности производства.

Патентно-правовые показатели качества продукции характеризуют патентную чистоту и патентную защиту изделий в Республике Беларусь и за рубежом, что особенно важно в условиях широкого развития внешнеэкономических связей и международных торговых отношений. Показатель патентной защиты выражает степень защиты изделия авторскими свидетельствами в РБ и патентами в странах предполагаемого экспорта или продажи лицензий на отечественные открытия и изобретения. Этот показатель позволяет судить о воплощении в изделии отечественных технических решений, признанных изобретениями в РБ и за рубежом.

Показатель патентной чистоты выражает степень воплощения в изделии, предназначенных только для реализации внутри страны технических решений, не попадающих под действие выданных в стране патентов исключительного права. А для изделия, предназначенного для реализации за рубежом, технических решений, не попадающих под действие выданных патентов в странах предполагаемого экспорта. Данный показатель позволяет судить о возможности реализации изделия без предусмотренных законодательством санкций в РБ и за рубежом.

Показатель патентной защиты изделия в РБ и за рубежом: