Заполните таблицу:
| Функции | Производственная роль |
| Анализ и логические выводы, контроль | |
| Соединение усилий группы в единое целое | |
| Побуждение группы все делать вовремя и до конца | |
| Изучение всех возможных вариантов, принятие решения | |
| Улаживание разногласий, знание проблем членов группы | |
| Связующее звено с внешней средой | |
| Источник идей | |
| Преобразование идей в конкретные задания, организация их выполнения |
ЗАДАНИЕ 3
Оптовая торговая организация имеет договорные отношения с магазином, который постоянно нарушает условия и сроки оплаты реализованных товаров. Какие виды и источники информации потребуются для решения сложившейся проблемы? Какое оптимальное решение необходимо принять руководству организации для исключения нарушений договорных обязательств?
ЗАДАНИЕ 1 – Булкина Маргарита
Характер и содержание труда менеджера: деятельность менеджера по руководству коллективом
ЗАДАНИЕ 2.
Внутри фирмы и в ее отношениях с окружающим деловым миром за последний год произошли изменения. Выпишите наиболее важные из них, сгруппировав их по следующим признакам:
– ваше положение относительно конкурентов;
– новые потребители;
– спектр вашей продукции;
– производственный процесс или установившийся порядок работ;
– отношение к рабочей силе;
– отношение между коллективами;
Вспомните, мы говорили, что не все изменения приводят к лучшему. Отметьте, в каких случаях фирма действительно выиграет от них, а в каких – наоборот, проиграет.
ЗАДАНИЕ 3.
Ситуация:Магазин испытывает серьезные финансовые затруднения. Директор решил привлечь весь коллектив для выработки оптимального управленческого решения. Какие методы оптимизации управленческих решений наиболее приемлемы в данной ситуации? Ответ обоснуйте. Какой инструктаж должен быть проведен с работниками по данному вопросу
ЗАДАНИЕ 1.
Внутренняя среда организации: понятие, характеристика основных ее элементов. Взаимосвязь внутренней среды.
ЗАДАНИЕ 2.
Выбор индивидуального типа руководства коллективом является одной из наиболее важных задач для менеджера. Обычно выделяются пять основных типов руководства:
1. Невмешательство;
2. Теплая компания;
3. Задача;
4. Золотая середина;
5. Команда;
Какой стиль руководства, по Вашему мнению, является наилучшим? Дайте обоснование своей позиции. В то же время нельзя утверждать, что есть некий оптимальный стиль руководства, который всегда срабатывает, поскольку ситуации сильно отличаются друг от друга. Подумайте, может ли быть гибкий стиль руководства.
ЗАДАНИЕ 3
Ситуация «Опоздания»
В компании, занимающейсяпродажей торгового оборудования, работает
сотрудница, которая по праву носит звание «лучшийпродавец». Ее работа приносит огромную прибыль руководству организации. Единственным ее недостатком можно считать то, что она постоянноопаздывает на 20–30 минут. Руководство фирмы пошло на то, чтобы официально позволить ей приходить на 20 минут позже, чем остальным. Тогдаженщина начала опаздывать на 40 минут. Руководство решило оставить
все как есть, так как лучше этой продавщицы никто не работает и потериот ее опозданий ничтожно малы. Но остальные сотрудники фирмы начали возмущаться, позволять себеопоздания, оправдываясь «а почему ейможно», таким образом, в коллективе начало назревать недовольство.
Вопрос: Что можно предпринять руководству, чтобы решить ситуацию с пользой для компании?
ЗАДАНИЕ 1 – Ананьева Татьяна
Влияние и власть: понятие, задачи, их формы
ЗАДАНИЕ 2.
Определите последовательность управленческих действий (шагов) для достижения целей организации. Для этого расставьте указанные действия в необходимой с вашей точки зрения, порядке, присваивая им номер выбранного действия.
1. Формулирование проблемы, её суть
2. Реальное состояние системы, чем оно обусловлено
3. Оценка вариантов решения проблемы (оценка альтернатив)
4. Оценка степени полноты и достоверности информации о проблеме
5. Определение путей решения проблемы, разработка альтернативных вариантов решения проблемы
6. Выбор наилучшего решения проблемы, сопоставление его с первоначальной целью
7. Контроль за выполнением решения
8. Определение отклонений реального состояния системы от идеального (определение существования проблемы)
9. Определение цели деятельности
10. Формулирование конкретных задач для выбранного решения проблемы
ЗАДАНИЕ 3.
Ситуация «Кто станет руководителем?»
Директор по маркетингу крупной производственной
компании стоит перед непростым выбором. Один из
сотрудников отдела работает в компании дольше всех основных со-
трудников и в настоящее время претендует на должность руководите-
ля отдела продаж. При этом есть другой сотрудник, который по
управленческим способностям более соответствует этой должности.
Назначение второго сотрудника на должность руководителя отдела
продаж вызовет сильное недовольство первого и, скорее всего, волну
недовольства всех сотрудников отдела.
Вопрос: Как поступить директору? Какие действия он должен
предпринять в такой ситуации?
ЗАДАНИЕ 1.
Коммуникации в организации: понятие, виды, этапы, их характеристики
ЗАДАНИЕ 2.
Хотя главной задачей менеджера является максимизация прибыли, получаемой компанией, все большее значение приобретает и его социальная ответственность перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение проблем, стоящих перед страной
1. Те, кто считает, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес только "делать деньги", аргументируют свою позицию тем, что действия в социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению в этой связи ее конкурентных позиций, росту издержек, которые в последующем ведут к повышению цен, что наносит ущерб потребителям и вызывает другие отрицательные последствия.
2. Сторонники социальной ответственности бизнеса перед обществом считают, что бизнесмены имеют перед ним моральные обязательства, что социальные действия могут оказать большую пользу Предпринимателям, повышают их имидж в обществе, являются неплохой рекламой.
Сформулируйте аргументированные ответы на следующие вопросы:
1. Чью позицию Вы разделяете и почему?
2. Должен ли, по Вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?
3. Будет ли ему в конечном итоге это выгодно, в том числе в финансовом отношении? Если да, то почему?
ЗАДАНИЕ 3.
Ситуация:
Руководитель компании узнал, что через две
недели уходят 5 сотрудников. Компания небольшая,
15 человек, и фактически лишается целого подразделения (менеджер
Предварительныйвопрос:
Как остальнойперсонал отреагировал наэто и почему?
Сам руководитель работу с регионами оценивает как более
перспективную, так как в городе «давно все поделено» и «развернуть-
ся негде». По его информации, велика вероятность, что сотрудники
намерены всем отделом перейти в компанию-конкурент.
У директора осталось еще 2 недели, чтобы попытаться отговорить
сотрудников: другого выхода сохранить компанию на прежнем уровне
он не видит.
Вопрос: Что может предпринять руководитель?