Создана в 2004 г. с целью создания и поддержания комфорта в домах Группы RBI. В числе объектов, которые обслуживает «Управление комфортом», – не только дома нашей компании, но и объекты бизнес- и комфорт-класса других застройщиков. С переченнем услуг, предоставляемых УК «Управление комфортом» можно ознакомиться по ссылке: https://uprkom.ru/uslugi/
Конкурентные преимущества сервиса от «Управления комфортом»
| Преимущество | Выгода |
| Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба | Инициативное и быстрое решение возникающих вопросов |
| Персональная ответственность Управляющего | Управляющий оказывает техническое сопровождение дома, организует работу всего персонала, общается с жильцами и информирует их по всем вопросам. |
| Служба клининга проводит уборку мест общего пользования в подъездах и придомовой территории. | Уютные подъезды, ухоженная придомовая территория. |
| ‒ Система контроля доступа и видеонаблюдения, круглосуточная служба охраны | Безопасность проживания. |
| ‒ Плановое анкетирование/опросы жителей квартир для обратной связи: оценка качества услуг и выявление новых потребностей. ‒ | Контроль удовлетворенностью услугами УК, публикация отчетности о результатах работы, корректировка работы службы. |
Специалисты «Управления комфортом»:
1. Управляющий. Это штатный сотрудник «Управления комфортом», который:
‒ отвечает за техническое и санитарное содержание комплекса и придомовой территории в образцовом порядке,
‒ за подготовку и сдачу дома к сезонной эксплуатации,
‒ за эксплуатацию инженерных сетей и коммуникаций в соответствии с требованиями нормативных документов (с помощью инженерного персонала УК, включая главного инженера, специалистов теплотехнического и слаботочного отдела),
‒ контролирует работу подрядных организаций, обслуживающих инженерное оборудование и общее имущество на объекте,
‒ распределяет задачи для оперативного персонала: уборщиков, дворников, слесаря-сантехника, электромонтера,
‒ контролирует качество и своевременность выполнение работ всего обслуживающего персонала, является ЕДИНОЙ точкой ответственности за обслуживание дома перед жильцами.
2. Диспетчер (график работы – круглосуточно). Он является связующим звеном между организациями-поставщиками коммунальных услуг и собственниками помещений. Диспетчер координирует работу плановых и аварийных бригад, является центром приема всех заявок и аварийных сигналов.
3. Линейный персонал (слесарь-сантехник, электромонтер). Выполняют задачи, поставленные управляющим и главным инженером, а также заявки жильцов.
4. Служба клининга. Подчиняется Управляющему. Графики уборки и объем работ определяется в соответствии со Стандартом работы «Управления комфортом».
5. Консьерж.
Стоимость управления и эксплуатации
Стоимость обслуживания квартир (эксплуатационные расходы + коммунальные услуги), по предварительным подсчетам, будет составлять от 130 руб. на кв. метр. Окончательный тариф формируется ближе к сдаче комплекса.
Схема оформления договора
| Вариант оформления | Описание | Выгода для клиента |
| Договор об участии в долевом строительстве (в соответствии с Федеральным законом 214-ФЗ) | Между застройщиком и дольщиком заключается договор об участии в долевом строительстве, договор регистрируется в Управлении Федеральной регистрационной службы по СПБ и ЛО. 214 ФЗ направлен на защиту прав граждан, приобретающих жилье на первичном рынке. Договор участия в долевом строительстве подлежит обязательной государственной регистрации, также как и все последующие Приложения и Дополнительные Соглашения. Права на земельный участок под строящимся домом и сам дом передаются в залог участникам долевого строительства. Стороной по договору может быть только застройщик (т.е. незаконны схемы продаж через компанию-«прокладку»). К отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей. Размер штрафных санкций ограничен 1/300 ставки рефинансирования как для дольщика, так и для застройщика. Предусмотрен ряд случаев, когда дольщик может расторгнуть договор без штрафных санкций и вернуть деньги. | - Эта форма больше других направлена на защиту прав покупателей. - Договор подлежит обязательной регистрации в УФРС, что исключает риск двойных продаж. - Предусмотрены случаи, когда дольщик может расторгнуть ДДУ без штрафов. - По ДДУ жёстко фиксируются сроки передач. |