СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ. Начнитесейчас. СТИЛИ ИЛИ МОДЕЛИ КОУЧИНГА

пользуется также и тогда, когда у людей происходят какие-ни­будь изменения в карьере или в жизни в целом.

Начнитесейчас

Что вас привлекает в коучинге? Каким вам представляется иде­альный коуч? Какие ощущения у вас вызывает процесс коу­чинга? Как бы вы объяснили другим, в чем заключается рабо­та коуча?

Это упражнение аналогично предыдущим, которые были пред­ложены вашему вниманию. При каждом повторении этого про­цесса вы будете обнаруживать, что ваше понимание того, что вы конкретно хотите, становится все более ясным и всеобъем­лющим. Вам надо сделать этот процесс как можно более сен­сорно насыщенным, используйте картины, звуки и чувства.

СТИЛИ ИЛИ МОДЕЛИ КОУЧИНГА

Контрольный список

Один из самых широко используемых стилей коучинга - подход «контрольного списка». Коуч говорит человеку, что ему нужно сделать, чтобы улучшить свои результаты, и при этом возлагает на клиента ответственность за выполнение серии согласованных

ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫНА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ?

действий, выступая в роли дополнительного - «внешнего» со­знания. Хотя этот стиль и может на некоторое время «подстег­нуть», но в долгосрочной перспективе, после завершения про­цесса коучинга, сила его воздействия постепенно ослабевает. Одним он может казаться ограничивающим и даже «предписы­вающим»; для других же он - временное средство, предназна­ченное для сиюминутного пользования.

Навык/Воля

Модель Навык/Воля помогает коучу найти оптимальный подход при проведении коучинга с членами команды. Навык складыва­ется на основе опыта, тренинга и понимания задач, стоящих пе­ред индивидуумом. А воля взаимосвязана с его мотивацией, уве­ренностью в себе или желанием выполнить поставленную перед ним задачу. Эту модель можно представить в виде матрицы.

Матрица Навык/Воля

Вышеприведенная матрица Навык/Воля адаптирована корпорацией Keilty, Goldsmith & Co.lnc. Из работы Hershey and Blanchard.

СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ

Коучинг в любой ячейке данной матрицы призван помочь людям уяснить и понять свои глубинные мотивы, а также то, каким обра­зом они могут ограничить себя. Если у человека высоко развитые навыки и сильная воля, то с помощью коучинга он сможет расши­рить свои горизонты и найти пути для дальнейшего самосовер­шенствования.

Модель GROW

Эта модель коучинга удобна для начинающего коуча, поскольку предполагает простую последовательность этапов. Составляю­щими GROW являются: Цель (Goal), Реальность (Reality), Возмож­ности (Options), Дальнейшие шаги (What is to be done next).

Цель. Вопросы, которые вы задаете на данном этапе, направлены на выяснение кратко-, средне- и долгосрочных целей клиента.

Реальность. Затем вы анализируете существующую ситуацию. Иногда это позволяет клиенту выразить свое отношение и ощущения по поводу некоторых из препятствий, с которыми он сталкивается. В итоге клиент, как минимум, начинает понимать суть своих проблем.

Возможности. Клиент рассматривает возможные варианты подходов для достижения цели или преодоления препятствий.

Дальнейшие шаги. На этом этапе коучинга коуч и клиент согласовывают между собой - когда действовать

ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫНА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ?

и кто будет действовать, а также выясняют степень приверженности и готовности клиента к этому самому действию.

Хотя данная модель и предполагает последовательность, однако коучинг можно начинать и заканчивать на любом этапе процес­са. Более того, вы можете неоднократно возвращаться на тот или иной этап по нескольку раз. Часто возникает искушение пройти все эти этапы как можно быстрее. Но если у вас остались недора­ботанные вопросы на каком-то этапе, то в момент, когда вы пола­гаете, что уже подошли к финишной черте, вдруг возникает ка­кое-нибудь препятствие - просто потому, что вы не до конца изучили все аспекты существующей действительности клиента. Данную модель следует применять со всей осторожностью и от­ветственностью.

Модель GROW может способствовать укреплению уверенности в себе у начинающих коучей. После некоторой практики она как бы становится второй натурой и во время коучинга напоминает об основных темах. При условии надлежащего применения данная модель может быть весьма эффективной. Однако если вы будете механически следовать ей, то вы рискуете потерять связь с ре­альными нуждами клиента. В таком случае вопросы, которые вы будете ему задавать, могут быть не самыми актуальными для него и не принесут ему какой-нибудь ощутимой пользы.

Детальное рассмотрение модели GROW вы можете найти в книге