РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.ПОНЯТИЯ «УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ». КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ИЕРАРХИЯ РЕШЕНИЙ. ПРАВИЛА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫКАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
2.РИСК И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ СОПУТСТВУЮЩИЕ РЕШЕНИЯМ. КЛАССИФИКАЦИЯ РИСКОВ. СУЩНОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА
3.МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
4.ЭТАП РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ. ОПИСАНИЕ И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ. ИЕРАРХИЯ (ДЕРЕВО) ЦЕЛЕЙ. ФОРМАЛИЗАЦИЯ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ ДЛЯ ЛПР
5.РАЗРАБОТКА АЛЬТЕРНАТИВНЫХ РЕШЕНИЙ. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ. МЕТОД МАТРИЦЫSWOT
6.ЭТАП ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ. СТРАТЕГИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫЙ ВЫБОР И ОЦЕНОЧНЫЕ СИСТЕМЫ
7.ЭТАП РЕАЛИЗАЦИИ (ИСПОЛНЕНИЯ) УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ И ПОСЛЕДСТВИЙ ИСПОЛНЕНИЯ
8.ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРИНИМАЕМЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ
9.КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. КОНТРОЛЛИНГ. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЕ, КАДРОВОЕ И ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
11.ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ. ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ
12.ПРОГРАММНО-МАТЕМАТИЧЕСКОЕ И ЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
13.ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫРАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
14.ОБЩАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ И КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
15.МЕТОДЫПРОГНОЗИРОВАНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ ПРИ РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РИСКА. МЕТОДЫСТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
16.МЕТОДЫПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РИСКА И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ. МОРФОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И СИНТЕЗ
17.МЕТОДЫОПТИМИЗАЦИИ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ. ЛИНЕЙНОЕ И ЦЕЛОЧИСЛЕННОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ. ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ
18.ВЕРОЯТНОСТНО-СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. ЭКОНОМЕТРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ. МЕТОД СТАТИСТИЧЕСКИХ ИГР
19.МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК. ОРГАНИЗАЦИЯ И ОСНОВНЫЕ СТАДИИ ЭКСПЕРТНОГО ОПРОСА. ОБРАБОТКА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК
20.ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫГЕНЕРИРОВАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЙ. МЕТОД МОЗГОВОЙ АТАКИ. МЕТОД ДЕЛЬФИ
21.МЕТОД МОДЕЛИРОВАНИЯ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ. ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ. ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ. МЕТОД СЦЕНАРИЕВ
22.ГОСУДАРСТВО КАК СУБЪЕКТ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ И ЕГО СПЕЦИФИКА
23.ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ И МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫЙ ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ РЕШЕНИЙ
24.АНАЛИЗ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН (ГРУПП ВЛИЯНИЯ). СТРАТЕГИИ ВОВЛЕЧЕНИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН В РАЗРАБОТКУ И РЕАЛИЗАЦИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ РЕШЕНИЙ (ПРОГРАММ)
25.ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ. МЕТОД СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
26.ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ РЕШЕНИЙ. РАСХОДНЫЕ И ДОХОДНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ
27.ТЕХНОЛОГИИ РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРОГРАММ. ВАРИАНТЫПРИВЛЕЧЕНИИ ЧАСТНОГО СЕКТОРА
28.МОНИТОРИНГ РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ РЕШЕНИЙ. МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ. ПОДГОТОВКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ВОПРОСАМ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ
29.ОЦЕНКА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРОГРАММ. ОЦЕНКА ХОДА РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ
30.ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ, ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ ВЛАСТИ И УПРАВЛЕНИЯ
ПОНЯТИЯ «УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ». КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ИЕРАРХИЯ РЕШЕНИЙ. ПРАВИЛА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫКАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Решение – это волевой, сознательный акт выбора, приводящий к опред-му рез-ту и достижению желаемой цели. УР – творческое волевое решение субъекта упр-я, состоящее в выборе цели, программы и способа деят-ти по разрешению проблемных ситуаций. Объекты ПР в орг-ции: рынок; произв-во; капитальные вложения, инвестиции; конкуренты; маркетинговые исслед-я; затраты; финансы; охрана окр-щей среды; связи с общ-тью; прибыль и т.д. Субъекты ПР: руков-ли (ЛПР) – должны обладать глобальным видением проблем, знаниями новых стратег-х концепций, ключевых ф-ров успеха орг-ций, новым аналит-м мышлением. Соврем-й этап ПУР отличает: выс неопред-ть, изменчивость внеш среды; выс рискованность =>на 1й план выходят страт-е решения; оказывают влияние процессы глобализации, интеграции, интернационализации, возрастание роли челов-го ф-ра (интуиция, предвидение), активное применение достижений науки и техники, информ-е технологии, математики. Ф-ции УР: 1) общие (прогнозиров-е, планир-е, стимулиров-е, координация, контроль, информац-я); 2) конкретные (коммуникация с внеш средой; страт-е план-е; упр-е персоналом; формирование системы упр-я (иерархия целей → иерархия в управлении → иерархия решений). Классификации: 1) по функцион-й направленности: плановые (планы, программы), организационные (приказы, распоряжения), координирующие (-//-, решения, указания, инструкции, рекомендации), стимулирующие (решения о назначении, премировании, вознаграждении), контрольные (проверка, аудит), инфор-ные (отчеты, доклады). 2) по причинам, к-е вызывают необходимость ПР: ситуационные, по предписанию, программируемые, инициативные, сезонные. 3) по масштабам воздействия: общие (корпоративные), частные (подразделения, специфические). 4) по ур-ню орг-ции: единоличные (индивидуальный ур-нь), коллегиальные (групповой), коллективные (корпоративный). 5) по времени действия: долгосрочные (от 3 и выше лет), среднесрочные (1-2 г), краткосрочные (квартал-полугодие), оперативные (ежедневно, ежемесячно). 6) по хар-ру решаемых проблем: страт-е решения, тактические, оперативные. 7) по числу критериев: однокритериальные, бинарные, многокритериальные. 8 ) по повторяемости выполнения: однотипные, разнотипные, инновационные (супер новые). 9) по ур-ню неопред-ти и риска: запрограммированные (мин риск, полная опред-ть), незапрограммированные (неопред-ть, высокий риск). 10) по способу фиксации: письменные, устные. Иерархия решений – совок-ть разноуровневых решений рук-лей разл-х рангов, находящихся в отношении подчинения, соответ-я иерархии целей и задач. 3 варианта иерархии решений: 1 ) «снизу-вверх» – общие решения принимаются на вышест-м ур-не на основе частных решений принятых на нижест-их уровнях; 2 ) «сверху-вниз» – все решения принимаются на вышест-ем ур-не и спускаются вниз; 3 ) «на встречу » – решения вышест-х уровней на нижних ур-нях развивают применительно к своим условиям, а решения верхних уровней принимаются с учетом ранее принятых решений на нижест-х уровнях.
Качественное решения – то, к-е мах-но соответ-т цели, приводит к желаемому рез-ту, с мин-й степенью риска и учитывает все требуемые критерии и ограничения, в т.ч. временной критерий. Показ-ли кач-ва решения: показатель энтропии, т.е. кол-ной неопред-ти проблемы; степень риска вложений; вероятность реализации решений (затраты, продолжит-ть); степень адекватности теорет-й модели решения фактическому состоянию объекту. Ф-ры, влияющие на качество ур: 1 ) учитываются при РУР: методологический ур-нь (совр-е методическое и технологическое обеспечение); объем достоверность и др харак-ки инф-ции; время, выделенное на разработку; орг-ция процесса разработки; субъективные ф-ры (физ. и мыслительные способ-ти, предпочтения, симпатии, амбиции); компетентность ЛПР; ур-нь механизации и автоматизации. 2) учитывается при реализации: орг-ные формы упр-я; время для реализации решения; ур-нь подготовки упр-х кадров; принятые методы упр-я; авторитет рук-лей; надежность и эфф-ть технических средств; ур-нь организации контроля за выполнением решения. Условия принятия кач-ных УР: Современное научное методическое и технологическое обеспечение. Достаточное ресурсное обеспечение. Высокий уровень квалификации, профессионализма ЛПР. Высокий уровень автоматизации процесса ПУР. Достаточный объем инф-ции высокого качества. Хорошо налаженная система контроля на всех этапах ПУР.
РИСК И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ СОПУТСТВУЮЩИЕ РЕШЕНИЯМ. КЛАССИФИКАЦИЯ РИСКОВ. СУЩНОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА
Риск (в ситуации) – когда желаемая модель конечного рез-та не полностью соотв-т поставленной цели. Степень риска - величина расхождения м-у рез-том и поставленной целью. Условия неопред-ти: невозможно точно опред-ть вероятность событий, много переменных, неизвестных фактов, непредсказуемость (труднопредсказуемость) вероятных рез-тов, недостаточно инф-ции, быстро меняющиеся условия, в принятии решений нельзя обойтись без опыта, интуиции, личных суждений. Неопред-ть усиливается сложностью ситуации. Сложность ситуации опред-ся кол-вом альтерн-х вариантов, кол-вом критериев, ф-ров влияющих на выбор. Условия риска: 1) хозяйственная ситуация (кризис, убытки, сбои). 2) ф-ры макро среды. 3) перспективы изменений (реорганизации). Классификация рисков: 1) по сфере возникновения: внешний; внутр-й. 2) по вызывающим риск причинам: произв-ный; финансово-кредитный; инвестиц-й; рыночный. 3) по хар-ру развития: динамический; статический. 4) с т.зр. возможностей или вероятностей банкротства орг-ции: допустимый (потери, но не убытки); критический (не окупаемость переменных затрат); катастрофический. 5) по практической значимости: оправданный; не оправданный. 6) по возможности страхования: страхуемые; не страхуемые. 7) по источникам возникновения: системные (постоянный характер); не системные (временный характер). Методы упр-я рисками: 1) средства разрешения рисков (избежание рисков): отказ от рисковых мероприятий; перекладывание риска на др субъектов; передача ответс-ти за риск. 2) средства снижения степени риска (снижение вероятности и объемов потерь): диверсификация; приобретение дополн-й инф-ции; лимитирование; самострахование (создание резервов) и др.
Риск-менеджмент - искусство упр-я рисками в неопред-й ситуации, основанное на прогнозировании риска и приемах его снижения. Система упр-я риском включает: 1) прогнозирование риска. 2) организация разрешения риска. 3) страхование риска. 4) снижение величины риска. 5) контроль за риском. Стратегия «риск менеджмента» строится на вероятностном подходе: прогнозируются возможные исходы; каждому исходу присваивается вероятность; выбираются критерии миним-го риска; выбирается вариант удовлетв-й критериям. В риск менеджменте применяются правила: макс-го выигрыша; оптим-й вероятности рез-та; оптим-я колеблемость рез-та; оптим-е сочетание выигрыша и величины риска.