Веб-сайты, блоги, дискуссионные форумы, социальные группы, электронные письма – выступают основными средствами, используемые социальными движениями и группами активистов для отстаивания своих интересов. В настоящее время Интернет, без сомнения, обладает огромным потенциалом для облегчения и поддержки коллективных действий [79]. Учитывая рост Твиттер революций, таких как акции протеста в Египте (2011), «Зеленая революция» в Иране (2009), учеными значительный упор был сделан на изучение социальных сетей как основной ключ к успеху социальных движений.
Создание социальных сетей произвело революцию в том, как активисты движений скоординировано мобилизуются на улицы. В том числе такое движение, как «Оккупай Уолл Стрит» не получило бы импульс и видимость без помощи создания сетевых сообществ [80].
Следовательно, представляется естественным предположить, что наличие сетевых платформ может в достаточной степени объяснить полезность Интернета для мобилизации коллективных действий. Это, однако, не является истинным отражением всего потенциала Интернета для коллективных действий.
К вопросу изучения гражданского участия как способа проявления публичной активности И. А. Бронников выделяет несколько форм:
1. индивидуальное участие – деятельность граждан, направленная на решение личностных проблем;
2. коллективное участие – деятельность граждан, направленная на решение проблем конкретных социальных групп;
3. общественное участие – деятельность граждан, направленная на решение проблем большинства граждан;
4. глобальное участие – деятельность граждан, направленная на решение проблем глобального характера[81].
Переходя к Интернету, общение на сетевых платформах, таких как социальные сети, электронные почты и блоги обычно выступают связующим звеном с основными сайтами активистов. Эти платформы служат информационными, координационными средствами, а также «домом» для различных онлайн-репертуаров (например, электронных петиций или пожертвований)[82]. Приведенный выше тезис показывает, что, хотя социальные медиа широко признаны отвечать за успех социальных движений, но нельзя упускать из виду потенциал других платформ для предоставления критически важных репертуаров коллективных действий. К вопросу изучения коллективных действий следует выделить следующие формы.
1. Пожертвования. Физические лица могут предоставлять денежные взносы онлайн-организациям в поддержку социальных движений. Ссылки на запросы на пожертвования обычно находятся на главном веб-сайте организации. Это форма участия с низовым порогом может быть легко заполнена, требует минимальных затрат на конфиденциальность, а также на личные обязательства. Благодаря этой форме индивидуального участия «нажми и отдай» организации могут эффективно собирать средства для поддержки своей деятельности у сторонников выходя за географические границы.
2. Написание электронных писем. Отправка электронных писем по адресам – классическая тактика оффлайн-активистов, которая была адаптирована и использована в репертуаре онлайн-действий. На веб-сайтах кампании отдельным лицам обычно предоставляются образцы писем, которые предлагается отправить непосредственно для потенциальных сторонников или в адрес структур ведущих конфронтационные действия в отношении активистов. В данных случаях контактные данные обычно предоставляются на веб-сайтах. Активистские движения, которые используют эту тактику, также сделали более удобным для отдельных лиц отправку писем и электронных писем непосредственно с веб-сайта, участникам также предоставляется возможность остаться анонимным. Хотя этот тип тактики теряет популярность в современном цифровом инструментарии для активизма, и ученые уделяют этому скудное внимание по сравнению с другими тактиками, тем не менее они представляют собой низкие затраты и низкий порог для более активного участия в сети.
3. Онлайн-петиции. Физические лица также могут подписать электронные петиции в знак поддержки конкретной цели. Эти петиции обычно размещаются на основных веб-сайтах организационной группы и представляют собой наиболее распространенную форму онлайн-действий для активистов. Цель петиций состоит в том, чтобы ознакомить посетителей с проблемой и, в конечном счете, подписать ее в электронном виде, если поддержка движения осуществляется через Интернет.
Огромное количество «подписей» на сайтах онлайн-петиций, по существу, с упором на анонимность скрывает гражданскую активность. Онлайн-подпись под петициями можно рассматривать как очень низкую пороговую активность для лиц, с которыми они могут быть связаны. Увеличение числа веб-сайтов «петиций глобальной группы» (например, Change.org, Ipetitions.com) позволяет отдельным лицам «подписывать» множество петиции, поступающие от различных движений во всем мире.
4. Публичное выражение мнений в сетевых сообществах. Интерактивные технологии в Интернете, особенно на сайтах сообществ в социальных сетях возможно использовать для сбора информации от отдельных лиц в целях повышения осведомленности, солидарности и коллективной идентичности. Например, пользователи могут загружать свои фотографии вместе с письменным слоганом, выражая свою принадлежность к проблеме, формируя сильную ассоциативную идентичность. Именно такой совместный способ формирования общей цели и идентичности среди людей из разных слоев общества может помочь протестной кампании достичь общей повестки дня среди составляющих ее участников. Постоянный коммуникативный процесс между членами сообщества, достигаемый благодаря публичной поддержке, является еще одним неотъемлемым фактором, способствующим своевременному и эффективному способу мобилизации участников для проведения мероприятий в автономном режиме, таких как гражданские встречи, демонстрации, митинги.
Достижение конкретных результатов лежит в основе социальной коммуникации. Процесс коммуникации включает в себя граждан, которые в разной степени раскрывают свою принадлежность к группе, выражая свое личное мнение для других. Это согласуется с постулатом Б. Бимбера и его коллег о пересечении границы «частного - общественного» в участии в коллективных действиях [83]. Кроме того, дешевизна, простота предоставления информации в Интернете и автоматическое отображение личных данных (например, размещение комментариев, загрузка материалов в социальных сетях) затрудняют индивидуальное управление своей конфиденциальностью и скрытие своей личности. Таким образом, бесплатная поддержка за счет «удержания индивидуальных взносов» может в некоторых случаях стать более затруднительной, чем вклад в коллективные действия в Интернете.
5. Размещение комментарий. Интернет предлагает множество средств связи – веб-сайты, блоги, дискуссионные форумы, электронные письма, социальные группы, через которые пользователи могут публиковать свои личные комментарии по любым социальным проблемам. Предоставляя комментарии для прочтения другими людьми, люди могут, среди прочего, представить различные точки зрения на оспариваемые вопросы, указывать на то, что почему движение должно или не должно поддерживаться, стимулировать аффективные реакции, связывая причину с личными условиями, и мотивировать других участников сообществ.
Одна из проблем, с которой сталкиваются активисты и движения, состоит в том, что традиционные средства массовой информации чаще всего негативно освещают предпринимаемые коллективные действия. В этом сценарии активисты формируют собственную информацию и высказывают свою позицию в Интернете для того, чтобы противостоять дезинформации из основной прессы. Кроме того, Интернет также позволяет сторонним сторонникам высказывать свое мнение в поддержку движения. В целом, чаще всего публикация комментариев и взаимодействие с другими людьми по конкретному вопросу способствует достижению «общественного блага» в плане распространения информации и увеличения ее наглядности в информационном пространстве.
6. Передача информации через репосты. В онлайновой среде социальных сетей пользователи могут легко передавать полученную информацию другим. Например, пользователи Твиттера могут «ретвитить» сообщение, которое они получили от отдельных лиц в своей личной сети, всем остальным в сети. Помимо всего прочего, пользователи могут также «делиться» новостями на Фейсбуке или отправлять информацию по электронной почте своим знакомым. Данную форму онлайн-активизма можно считать низкопороговой для коллективных действий, так как может повысить осведомленность и убедительность кампании, особенно когда передаваемая информация сопровождается личными комментариями. Следует отметить, что, граждане могут выбирать передачу информации и писать свои личные комментарии, это два независимых действия, которые возможно выполнять одновременно.
Существует несколько причин распространения информации среди других участников сети. Во-первых, распространение информации среди других может экспоненциально повысить осведомленность о движении и причинах его возникновения. Во-вторых, передача информации другим в режиме реального времени обеспечивает быструю и эффективную координацию действий для офф-лайн протестов [84].
7. Присоединение к сообществам и «лайки». Двумя наиболее популярными способами, с помощью которых граждане могут оказать свою поддержку движению, особенно на сайтах социальных сетей, являются регистрация или присоединение к онлайн-профилю группы, а также оказание «симпатии» к публикуемым постам в группах.
Таким образом, присоединение к определенному движению и его социальным сетям может иметь важное значение для популяризации и повышения эффективности усилий для мобилизации сторонников. Это элементы с низким пороговым значением, в том смысле, что можно достичь простым щелчком электронной мыши. Тем не менее, с точки зрения социальных издержек, присоединение к группе и проявление интереса к определенному движению предоставляет другим возможность воспринимать образ активиста на основе самовыраженной принадлежности.
8. Загрузка визуальных материалов. Загрузка изображений, видеороликов является еще одной формой деятельности, которую пользователи могут выполнять в Интернете, чтобы внести свой вклад в репертуар коллективных действий. Это позволяет легко и удобно делать определенные заявления через символические представления в виртуальном мире, в котором фотографии делаются и загружаются самими гражданами в общее онлайн-пространство.
Активисты движений часто используют визуальные образы и побуждают своих потенциальных сторонников участвовать, формируя общее чувство единства, солидарности и идентичности. Тем самым, визуальные образы могут быть эффективным способом для поддержания движений. Цель состоит в том, чтобы люди создавали в Интернете образ солидарности и сплоченности сообщества в надежде на то, что это поможет повысить легитимность организации.
9. Виртуальные «сидячие забастовки». Данный онлайновый репертуар представляет собой деятельность, которую можно рассматривать как «электронные акты непослушания». Цель таких действий заключается в отправке электронных писем целевым группам. Например, в этом случае электронные письма отправляются с «конфронтационным» намерением. Утверждается, что разрушительный и незаконный характер этих действий влечет за собой более высокие риски. Эти действия, однако, обычно выполняются только «хардкорными» и опытными активистами, и часто с помощью специальных программных инструментов. Но это может привести к тому, что обычные люди будут подвергать сомнению законность и легитимность активистского движения, если их попросят выполнить эти действия.
Несмотря на стратегическое значение репертуаров онлайн-активизма, простота коллективных действий может привести к нерешительному участию отдельных лиц, называемому как слактивизм. Другие предпочитают называть это нерешительным обязательством отдельных лиц как «кнопочным», когда граждане склонны явно присоединяться к социальным движениям на сайтах социальных сетей, таких как Фейсбук и Твиттер, без намерения вносить от себя дальнейший вклад. Обращая внимание на недостатки онлайн-форм коллективных действий, о которых говорилось выше, ученые сосредоточены на изучении масштабов активности в этой среде. В результате этой разобщенности проблема сегодняшнего активизма заключается в недостаточном количестве граждан готовых инициировать коллективные действия из онлайн-сферы в офф-лайн.
Выводы по Главе 1.
Информационное общество представляет институциолизированную рамку, которая формирует явления и связывает онлайн и офф-лайн пространство. Согласно авторской позиции, проявляемый онлайн-активизм определяется как мотивированное движение, опирающееся в первую очередь на Интернет.
Гражданский онлайн-активизм проявляется в таких формах, как пожертвования, написание электронных писем, онлайн-петиции, публичное выражение мнений в сетевых сообществах, размещение комментарий, передача информации через репосты, присоединение к сообществам и «лайки», загрузка визуальных материалов, виртуальные «сидячие забастовки».
По сравнению с традиционной координацией выделяются ключевые преимущества организации коллективных действий с помощью Интернета – легкость их координации на больших географических расстояниях, горизонтальные связи, низкие затраты на общение, как с точки зрения материальных ресурсов, так и рисков для обеспечения безопасности участников.
В настоящее время становится актуальным вопрос изучения онлайн-активизма. Одним из важнейших условий проявления онлайн-активизма выступает развитие информационного общества. Также наблюдается необходимость применения сетевых сообществ для освещения конкретных проблем.