Заочное консультирование. Основные формы и виды заочного консультирования. Понятие дистантного консультирования. Связь очного и заочного консультирования. Из истории возникновения телефонной помощи. Цели и задачи телефонного консультирования. Принципы оказания психологической помощи по телефону. Клиент телефонного консультирования: особенности личности; виды; поводы обращений. Особенности ведения консультативной беседы по телефону. Использование активного слушания в телефонном консультировании. Ошибки телефонного диалога. Ограничения телефонного консультирования. Работа психолога с письмом. Определение «письменной психологической помощи». Этапы работы с письмом: диагностика состояния клиента и собственно консультирование. Принцип обратной связи и психологической поддержки клиента при работе с письмом. Преимущества и ограничения письменной психологической помощи. Понятие Internet – консультирования. Пространственные и временные особенности Internet – консультирования. Основные эффекты Internet – консультирования: эффект ограниченной коммуникации, максимальная анонимность; эффект доверительности.
Особенности управленческого консультирования. История развития управленческого консультирования. Подходы к определению управленческого консультирования. Управленческое консультирование как профессиональная служба и как метод практической помощи организациям. Основные задачи управленческого консультирования. Выявление и решение проблем, обмен опытом в ходе консультирования организаций. Помощь в принятии управленческих решений: вопросы кадрового подбора и организации производства, отслеживание и разрешение конфликтов, обучение персонала. Разработка предложений по совершенствованию работы организации. Планирование изменений и преодоление сопротивления изменениям. Этапы управленческого консультирования: подготовка, диагноз, планирование действий, внедрение и завершение. Методы управленческого консультирования.
Возрастно-психологическое консультирование. Понятие возрастно-психологического консультирования. Возрастная психология как методологическая основа возрастно-психологического консультирования. Задачи возрастно-психологического консультирования. Особенности оказания психологической помощи детям и родителям посредством консультативной деятельности. Специфика обследования ребенка в возрастно-психологическом консультировании: клиническое и тестовое обследование. Сбор анамнеза. Постановка психологического диагноза, определение прогноза развития и составление психодиагностического заключения. Построение первичной беседы с родителями по поводу истории развития ребенка. Особенности взаимодействия с родителями после обследования ребенка. Вынесение рекомендаций и сообщение родителям диагностической информации. Привлечение родителей к профилактической и коррекционной деятельности. Принципы организации родительских групп. Специальные техники взаимодействия с родителями.
Рекомендуемая литература
Основная
1.Бурлачук Л.Ф. Психотерапия/ Л.Ф. Бурлачук, А.С. Кочарян, М. Е. Жидко. – М.: АСТ: Астрель, 2003.
2.Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования/А.Н. Елизаров. – М.: Ось-89, 2007.
3.Малкина-Пых И.Г. Психотерапия. Справочник практического психолога/И.Г. Малкина-Пых. – М.: ВЛАДОС, 2005.
4.Романин А.Н. Основы психотерапии/А.Н. Романин. – М.: Академия, 2006.
5.Шнейдер Л.Б. Пособие по психологическому консультированию/Л.Б. Шнейдер. - М.:Ось-89, 2003.
Дополнительная
1.Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное консультирование/Ю.Е. Алешина. – М.: Класс, 1994.
2.Бурлачук Л.Ф. Основы психотерапии/Л.Ф. Бурлачук, И.А. Грабская, А.С.Кочарян. – Киев: Наукова Думка, 2001.
3.Вайнер И. Основы психотерапии/И. Вайнер. – СПб.: Речь, 2002.
4.Варга А.Я. Системная семейная психотерапия. Краткий лекционный курс/А.Я. Варга. - СПб.: Речь, 2001.
5.Гулина М.А. Основы индивидуального психологического консультирования/М.А. Гулина. – СПб.: Речь, 2000.
6.Гулина М.А. Терапевтическая и консультативная психология/М.А. Гулина. - СПб.: Речь, 2001.
7.Детская и подростковая психотерапия/ Под ред. Д. Лейна, Э. Эйдемиллера. – СПб.: Питер, 2001.
8.Коттлер Д. Совершенный психотерапевт. Работа с трудными клиентами/Д. Коттлер. – СПб.: Питер, 2002.
9.Коттлер Д., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование/Д. Коттлер, Р. Браун. – СПб.: Питер, 2001.
10. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования/Р. Кочюнас. – М.: Академический проект, 1999.
11. Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое консультирование/В.Ю. Меновщиков. – М.: Академия, 2000.
12. Мустакас К. Игровая психотерапия/К. Мустакас. - СПб.: Питер, 2000.
13. Мэй Р. Искусство психологического консультирования/Р. Мэй. – М.: Класс, 1994.
14. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования/Р. Нельсон-Джоунс. – СПб.: Питер, 2000.
15. Палмад Г. Психотерапия/Г. Палмад. - СПб.: Питер, 2003.
16. Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической работы/ К. Роджерс. – М.: Прогресс, 1999.
Департамент образования города Москвы