а) звеньев управления и уровней управления;
б) структурных подразделений в иерархической последовательности;
в) уровней управления;
г) функциональных и линейных руководителей
Функциональный руководитель – это
а) менеджер высшего и среднего уровня управления;
б) лицо, ответственное за определенный объект управления;
в) менеджер, который отвечает за конкретную функцию управления;
г) руководитель структурного подразделения, на которое возложена функция менеджмента.
Квалификационная характеристика – это
а) перечень прав и обязанностей работника;
б) перечень прав, обязанностей, ответственности руководителя;
в) краткий перечень задач, прав, обязанностей, навыков и умений работника;
г) нормативная база распределения труда в менеджменте.
8. Демократический руководитель –
а) делегирует полномочия подчиненным;
б) использует коллегиальные методы принятия решения;
в) слагает с себя ответственность;
г) дает работникам полную свободу действия и не контролирует их.
9. Аппарат управления –
а) совокупность функций, методов и принципов управления.
б) организационная структура управления;
в) коллектив работников, выполняющих функции управления;
г) руководители высшего, среднего уровня и администраторы.
Общие функции менеджмента
а) управление персоналом;
б) контроль;
в) учет;
г) планирование.
Теоретические вопросы:
1. Может руководитель, который имеет власть и авторитет, но который не является лидером, успешно выполнять свои обязанности? Каким должно быть поведение современного лидера? Зависит ли это от миссии или целей организации?
2. Охарактеризуйте методику тестирования с целью изучения характера человека. Выясните необходимость изучения качеств работника в управлении предприятием.
Министерство образования и науки ДНР
ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова
Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»
ВАРИАНТ № 17
Тестовые задания
Организация – это
а) коллектив людей, созданный для достижения цели;
б) функция менеджмента;
в) принцип менеджмента;
г) метод управления.
Механизм управления - это совокупность
а) функций и методов управления;
б) функций и принципов управления;
в) методов и принципов управления;
г) функций, методов и принципов управления.
Классические принципы управления сформулировал
а) А.Файоль;
б) Ф. Тейлор;
в) Г. Форд;
г) М. Вебер.
Линейная структура управления состоит из
а) линейных руководителей в иерархической системе;
б) взаимно подчиненных руководителей, которые отвечают за конкретный объект управления.
в) линейных звеньев;
г) линейных и функциональных звеньев;
Какие инструменты управления, известные с древних времен вошли в современный менеджмент?
а) иерархия;
б) рынок, культура.
в) культура и иерархия;
г) культура, иерархия, рынок.
Неформальные коммуникации определяются
а) правилами, должностными инструкциями;
б) осуществляются по официальным каналам;
в) осуществляются согласно системе отношений между работниками;
г) осуществляются между управляющей и управляемой системами.
Содержательные теории менеджмента разработали
а) Портер-Лоулер;
б) А. Маслоу,
в) Мак-Клелланд;
г) Герцберг.
Внешняя среда организации это
а) совокупность элементов, которые не входят в организацию;
б) совокупность элементов организации;
в) совокупность элементов, которые не входят в организацию, но влияют на нее,
г) факторы прямого и непрямого действия, которые влияют на организацию.
Лидер – это
а) руководитель высшего уровня руководства;
б) работник, который пользуется авторитетом в коллективе;
в) работник, который способен повести коллектив за собой;
г) работник, который способен подчинить других своей воле.
10. Невербальные коммуникации –
а) обмен информацией с помощью слов;
б) обмен информацией с помощью жестов, интонаций;
в) обмен информацией с помощью кодов и символов;
г) обмен информацией с помощью технических средств.
Теоретические вопросы:
1. Охарактеризуйте сущность коммуникационного процесса. Выясните возможности менеджер объединять устную, письменную, невербальную коммуникации в эффективную коммуникационную систему. Приведите примеры невербальной коммуникации. Приведите примеры работы менеджера, при которой не используется коммуникация.
2. Разработайте спецификацию технических средств для оборудования рабочего места секретаря приемной.
Министерство образования и науки ДНР
ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова
Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»
ВАРИАНТ № 18
Тестовые задания