В оценке удовлетворенности организацией электроснабжения приняли участие 100% респондентов. По итогам IT-опроса удовлетворенность респондентов уровнем организации электроснабжения, как и в предыдущем году, одна из самых высоких относительно прочих оценок. К числу удовлетворенных отнесли себя 63,4% респондентов, еще 21,8% опрошенных сказали, что их оценка ближе к удовлетворительной, 6,7% ответили, что они скорее не удовлетворены, соответственно оставшиеся 8,1% респондентов – не удовлетворены (рисунок 8).
Рисунок 8. Оценка респондентами удовлетворенности
уровнем организации электроснабжения
Как и в прошлом году среди причин неудовлетворенности наиболее часто респонденты отмечали высокую, ежегодно растущую стоимость электроснабжения, что вполне ожидаемо. Удельный вес респондентов, которые ее назвали, практически не изменился – 8,9% (-1,1п.п.) респондентов.
Кроме того, респонденты отмечали следующие причины неудовлетворенности:
· частые перебои в электроснабжении – 6,6% респондентов, при этом представители муниципальных районов отмечали эту причину в 2 раза чаще, чем городские жители;
· поставляемые ресурсы не соответствуют установленным нормативам (низкое напряжение или скачки напряжения) – 5,2% респондентов. Также, как и в предыдущем пункте проблема более актуальна для сельских жителей.
Сгруппировать муниципальные образования, жители которых отмечали перебои и скачки электричества, по территориальному признаку для локализации проблемы сложно, так как эти проблемы были отмечены в большинстве муниципальных образований. Как и в прошлом году в большей степени это касается территорий центральной и восточной части региона, а также вдоль западной границы с Новосибирской областью и Республикой Казахстан.
В тех муниципальных образованиях, где жители говорили о частых перебоях и отключениях электричества, отмечали также проблемы с напряжением.
В графе «другой вариант» горожане часто говорили о высоких начислениях на общедомовые нужды, сопоставимые по размеру с индивидуальным потреблением электроэнергии. При этом в некоторых случаях респондентами подчеркивалось наличие общедомовых приборов учета потребления электроэнергии
Кроме того, в этом году респонденты по-прежнему отмечали некорректную работу сотрудников филиала ОАО «Алтайкрайэнерго» в городе Бийск, в том числе непрозрачность сделанных начислений.
Порог удовлетворенности в 30% преодолели 68 муниципальных образований, из них:
· 28 муниципальных образований имеют от 30% до 60% удовлетворенного населения;
· 36 муниципальных образований имеют от 61% до 90% удовлетворенного населения;
· удовлетворенность населения свыше 80% наблюдалась в 4-х муниципальных образованиях.
Не смогли преодолеть установленный порог Мамонтовский (27,8%) и Солонешенский (26,7%) муниципальные районы. Причины неудовлетворенности, которые называли респонденты в этих районах такие же, как и на остальной территории края, – высокая стоимость, перебои с подачей электроэнергии и скачки напряжения. По половозрастным признакам, а также сфере занятости сделать выводы о недовольстве какой-то конкретной группы сложно, так как структура респондентов, неудовлетворенных организацией электроснабжения аналогично структуре всей выборки в целом. Вместе с тем, с учетом частично удовлетворенных респондентов 30% планка в этих районах будет превышена более, чем в 2 раза.
Подробно результаты опроса об удовлетворенности населения организацией электроснабжения в муниципальных образованиях края представлены в таблице 8.
Таблица 8
Удовлетворенность населения уровнем
организации электроснабжения
Наименование муниципального образования | Доля ответивших на вопрос, % | Ранг | |||
"Удовлетворены ли Вы уровнем организации электроснабжения в Вашем районе (городе) в 2014 году?" | |||||
удовлет-ворен | скорее да, чем нет | скорее нет, чем да | не удов-летворен | ||
Алтайский край | 63,4 | 21,8 | 6,7 | 8,1 | |
Алейский район | 76,1 | 18,6 | 2,7 | 2,7 | |
Алтайский район | 60,9 | 21,8 | 10,3 | 7,1 | |
Баевский район | 53,8 | 27,7 | 13,8 | 4,6 | |
Бийский район | 49,7 | 31,8 | 11,2 | 7,4 | |
Благовещенский район | 75,3 | 14,0 | 5,6 | 5,1 | |
Бурлинский район | 80,4 | 15,0 | 1,9 | 2,8 | |
Быстроистокский район | 59,3 | 24,8 | 8,0 | 8,0 | |
Волчихинский район | 55,1 | 24,4 | 9,0 | 11,5 | |
Егорьевский район | 52,8 | 22,2 | 12,0 | 13,0 | |
Ельцовский район | 59,1 | 19,1 | 20,0 | 1,7 | |
Завьяловский район | 33,3 | 29,8 | 14,3 | 22,6 | |
Залесовский район | 70,8 | 18,1 | 6,9 | 4,2 | |
Заринский район | 80,5 | 12,5 | 4,1 | 2,9 | |
Змеиногорский район | 58,1 | 22,9 | 8,6 | 10,5 | |
Зональный район | 61,3 | 25,2 | 8,1 | 5,4 | |
Калманский район | 72,0 | 22,4 | 4,0 | 1,6 | |
Каменский район | 57,7 | 28,2 | 4,9 | 9,2 | |
Ключевский район | 65,6 | 10,9 | 3,9 | 19,6 | |
Косихинский район | 61,1 | 35,4 | 1,4 | 2,1 | |
Красногорский район | 46,4 | 23,2 | 13,0 | 17,4 | |
Краснощековский район | 64,6 | 30,3 | 2,0 | 3,0 | |
Крутихинский район | 77,2 | 8,8 | 5,3 | 8,8 | |
Кулундинский район | 76,8 | 17,1 | 4,6 | 1,4 | |
Курьинский район | 59,8 | 27,4 | 5,1 | 7,7 | |
Кытмановский район | 79,7 | 19,5 | 0,0 | 0,8 | |
Локтевский район | 65,3 | 21,5 | 9,1 | 4,1 | |
Мамонтовский район | 27,8 | 42,0 | 25,8 | 4,5 | |
Михайловский район | 64,5 | 30,8 | 2,4 | 2,4 | |
Немецкий национальный район | 62,9 | 18,9 | 9,8 | 8,4 | |
Новичихинский район | 72,9 | 21,2 | 3,4 | 2,5 | |
Павловский район | 41,4 | 37,5 | 14,1 | 7,0 | |
Панкрушихинский район | 48,9 | 26,0 | 7,6 | 17,6 | |
Первомайский район | 55,7 | 21,4 | 12,2 | 10,7 | |
Петропавловский район | 60,8 | 26,7 | 7,4 | 5,1 | |
Поспелихинский район | 60,2 | 26,9 | 8,5 | 4,5 | |
Ребрихинский район | 65,2 | 23,6 | 9,0 | 2,2 | |
Родинский район | 65,3 | 26,3 | 5,3 | 3,2 | |
Романовский район | 64,8 | 23,0 | 4,1 | 8,2 | |
Рубцовский район | 61,0 | 20,9 | 9,4 | 8,8 | |
Смоленский район | 49,6 | 33,6 | 6,9 | 9,9 | |
Советский район | 40,6 | 31,1 | 13,2 | 15,1 | |
Солонешенский район | 26,7 | 38,6 | 14,9 | 19,8 | |
Солтонский район | 58,6 | 18,9 | 9,9 | 12,6 | |
Суетский район | 69,2 | 22,1 | 5,8 | 2,9 | |
Табунский район | 85,6 | 7,2 | 3,6 | 3,6 | |
Тальменский район | 59,5 | 22,5 | 9,3 | 8,7 | |
Тогульский район | 35,9 | 54,7 | 4,7 | 4,7 | |
Топчихинский район | 74,1 | 12,9 | 8,6 | 4,3 | |
Третьяковский район | 67,4 | 23,3 | 5,4 | 3,9 | |
Троицкий район | 51,5 | 34,3 | 7,7 | 6,4 | |
Тюменцевский район | 77,9 | 10,8 | 5,4 | 5,9 | |
Угловский район | 72,8 | 19,4 | 3,9 | 3,9 | |
Усть-Калманский район | 77,3 | 14,2 | 5,0 | 3,5 | |
Усть-Пристанский район | 72,9 | 24,3 | 0,0 | 2,8 | |
Хабарский район | 56,1 | 28,9 | 7,0 | 7,9 | |
Целинный район | 54,6 | 30,1 | 8,7 | 6,6 | |
Чарышский район | 59,2 | 25,4 | 7,7 | 7,7 | |
Шелаболихинский район | 66,3 | 26,1 | 1,0 | 6,5 | |
Шипуновский район | 65,0 | 30,5 | 3,5 | 1,0 | |
г. Алейск | 58,6 | 23,8 | 8,8 | 8,8 | |
г. Барнаул | 68,7 | 21,2 | 5,6 | 4,5 | |
г. Белокуриха | 64,8 | 21,5 | 6,0 | 7,7 | |
г. Бийск | 44,4 | 21,0 | 5,9 | 28,7 | |
г. Заринск | 90,2 | 7,3 | 1,2 | 1,2 | |
г. Камень-на-Оби | 69,1 | 19,1 | 4,2 | 7,6 | |
г. Новоалтайск | 65,5 | 24,8 | 5,2 | 4,5 | |
г. Рубцовск | 61,9 | 22,1 | 8,4 | 7,6 | |
г. Славгород | 77,1 | 18,4 | 1,8 | 2,6 | |
г. Яровое | 88,1 | 9,7 | 1,5 | 0,7 | |
ЗАТО Сибирский | 91,1 | 7,7 | 0,0 | 1,2 |