Оценка респондентами удовлетворенности

Уровнем организации водоснабжения

В оценке удовлетворенности уровнем организации водоснабжения приняли участие 100% респондентов. Более половины опрошенных (53,7%) сказали, что они удовлетворены водоснабжением. Существенной разницы между ответами городских и сельских жителей не наблюдалось, однако, удельный вес удовлетворенных жителей среди горожан на несколько процентных пунктов выше.

К числу тех, кто «скорее удовлетворен, чем нет» отнесли себя 23,8% респондентов. Ответ «скорее не удовлетворен» дали 9,1% респондентов и полностью не удовлетворены водоснабжением 13,4% респондентов (рисунок 7).

Рисунок 7. Оценка респондентами удовлетворенности

уровнем организации водоснабжения

Муниципальные образования с оценкой удовлетворенности населения организацией водоснабжения 30% и выше распределились следующим образом:

· 45 муниципальных образований имеют от 30% до 60% удовлетворенного населения;

· 17 муниципальных образований имеют от 61% до 80% удовлетворенного населения;

· удовлетворенность населения свыше 81% наблюдалась в городах Заринск (88,7%) и Яровое (85,8%).

Порог удовлетворенности 30% не был преодолен в 6 муниципальных районах: Смоленском (29,0%), Советском (28,3%), Ельцовском (27,0%), Троицком (26,6%), Егорьевском (25,9%) и Панкрушихинском (25,2%).

Однако, суммарная доля полностью удовлетворенного организацией водоснабжения населения и «скорее удовлетворенных, чем нет» жителей в этих муниципальных образованиях превысит 30%.

Основная причина неудовлетворенности, названная респондентами, как и в прошлом году – перебои с водоснабжением, ее отметили 8,7% опрошенных. Проблема характерна в большей степени для сельских территорий, наиболее остро проблема стоит перед жителями Панкрушихинского (отметили 42,0% респондентов), Троицкого (32,6%), Советского (32,1%), Волчихинского (27,6%), Крутихинского (27,2%) и др. муниципальных районов.

Кроме того среди причин неудовлетворенности респонденты отмечали:

· несоответствие поставляемых ресурсов установленным нормативам (8,3% респондентов)

· высокую и ежегодно растущую стоимость водоснабжения/водоотведения (6,4% респондентов);

· отсутствие централизованного водоснабжения (4,1% респондентов);

· отсутствие общедомовых приборов учета потребления воды (0,5% респондентов).

Подробно результаты опроса об удовлетворенности населения организацией водоснабжения по муниципальным образованиям края представлены в таблице 7.

Таблица 7

Удовлетворенность населения уровнем

организации водоснабжения

Оценка респондентами удовлетворенности