Ныне известно несколько концепций, концептуальных методов или концептуальных схем управления. Под таким концептуальным методом понимается принципиальный вид процессора управляющей системы, причем главным образом имеется в виду процессор системы выработки управленческих решений.
Выделяются следующие концептуальные методы управления, различающиеся процедурным способом выработки управленческих решений:
- фатумное управление, предполагающее отказ от реализации управленческих воздействий и, возможно, выработки управленческих воздействий. В этом случае разовое стратегическое управленческое решение состоит в отказе от выбора в последующем управленческих решений и реализации управленческих воздействий. Отказ от выбора управленческого решения можно рассматривать как неизменное управленческое решение в пользу управленческого бездействия;
- трансляционное управление, которое может быть реализовано только в иерархической системе управления. Оно предполагает прямое исполнение директив ЛПР управляющей системы высшего по отношению к данной управляющей системе уровня (при этом могут быть варианты – либо от этого ЛПР поступают указания по конкретным управленческим воздействиям, либо управленческие решения, а управленческие мероприятия доверяется выработать данной управляющей системе);
- стохастическое управление, в рамках которого управленческие решения и/или воздействия генерируются путем случайного выбора – либо случайным образом из наперед заданного множества вариантов, либо случайно в пределах физической осуществимости управленческих воздействий. Стохастическое управление может подразумевать включение детерминированной составляющей (например, параметры закона распределения управленческого воздействия могут являться первичными управленческими решениями, а реализации случайных величин в соответствии с этими законами – искомыми конечными управленческими решениями);
|
|
- безальтернативное управление, предусматривающее выбор управленческого решения и реализацию управленческих воздействий независимо от состояния объекта управления;
- интуитивно-эвристическое принятие решений, которое базируется на неформализованных соображениях и предпочтениях ЛПР. В этом смысле процессор системы выработки управленческих решений и, возможно, процессор системы реализации управленческих воздействий носят характер абсолютно «черных ящиков», которые могут существовать даже на уровне подсознания ЛПР;
- принятие стереотипных решений, базирующееся на:
= введении или классифицировании, с одной стороны, перечня типовых состояний объекта управления и типовых воздействий, внешних по отношению к системе управления, а, с другой, – типовых управленческих решений и типовых управленческих воздействий. При этом воздействия, внешние по отношению к системе управления, могут пониматься достаточно широко – в том числе, например, как наступление некоторых календарных периодов (сезона, дня недели и т.д.);
= задании жесткой детерминированной связи номера класса управленческих решений и управленческих воздействий в зависимости от номера класса, к которому причислены состояние объекта управления и значения характеристик типовых воздействий, внешних по отношению к системе управления;
|
|
= классифицировании текущего состояния объекта управления и текущих значений характеристик внешних по отношению к системе управления воздействий путем их причисления к соответствующему классу;
= отыскании, исходя из введенного на втором этапе правила, управленческих решений и управленческих воздействий;
- ситуационное управление – частный и наиболее распространенный случай принятия стереотипных решений, в рамках которого понятие параметров управления носит достаточно суженный характер. Четкого разграничения этих двух методов пока не устоялось. Эти параметры касаются внешних по отношению к системе управления воздействий и самовоздействий;
- управление на основе технико-экономического обоснования, которое заключается в формировании перечня подлежащих прогностическому анализу вариантов управленческих решений; оценивании ожидаемых (прогнозных) состояний объекта управления, которые, согласно процессору объекта управления, должны возникнуть в зависимости от выбора того или иного варианта управленческих решений и реализации управленческих воздействий; их строгому сравнению на основе объективной, фиксированной и объективированной процедуры, и, наконец, выбору предпочтительного по сравнению с другими рассмотренными вариантами управленческих решений и управленческих воздействий.
Предпочтительным концептуальным методом управления в отношении экономических объектов является технико-экономическое обоснование.
Функционирование управляющей системы и системы управления в целом предполагает разовую (однократную), эпизодическую (в некоторые неопределенные моменты времени – например, по мере необходимости) или периодическую (в привязке к каждому дискретному моменту времени) процессную реализацию процессора управляющей системы. Процессор управляющей системы с учетом сделанного выше заключения о предпочтительности использования концептуального метода управления на базе технико-экономического обоснования включает в себя в качестве подпроцессоров процедуру формирования и процедуру решения управленческих задач. Эти подпроцессоры локализуются в подпроцессоре, соответствующем системе выработки управленческих решений, т.е. они являются уже субподпроцессорами управляющей системы. В содержательном плане эти процедуры – не что иное, как составляющие технико-экономического обоснования управленческих решений.
|
|
Формирование управленческой задачи подразумевает ее содержательную постановку и формализацию. Для большинства управленческих задач их формирование является разовой процедурой.
Решение управленческой задачи подразумевает нахождение предпочтительного управленческого решения или выявление отсутствия реализуемых (осуществимых) управленческих решений.
Содержательная постановка и формализация управленческой задачи выполняются:
- в обязательном порядке разработчиками управляющей системы при ее проектировании или перепроектировании (реинжиниринге) в разовом порядке;
- персоналом того лица, которое применяет управляющую систему в своей производственной деятельности. Однако в этом случае либо происходит перепроектирование управляющей системы, т.е. пользователи управляющей системы приобретают и статус ее проектантов, либо для произведенной содержательной постановки и формализации среди предусмотренных при проектировании находится приемлемо сходственный аналог.
Применительно к предприятию принято различать управление:
- по локализации объектом управления самого предприятия: внутреннее (локализованное в пределах предприятия) и внешнее (выходящее непосредственно на воздействие на внешнюю среду);
- по продолжительности реализации управленческих воздействий и ожиданию изменения состояния объекта управления: стратегическое (ориентированное на среднесрочную и долгосрочную перспективу) и оперативное (ограниченное краткосрочной перспективой или даже текущим моментом – например, минутой, часом, сменой, сутками и т.п.).
Во многих случаях указанное разграничение носит весьма условный характер. Так, например, занимаясь внутрифирменным финансовым управлением, нельзя не изменять потоки налоговых отчислений, тем самым воздействуя на внешнюю среду. Еще один пример – техническое перевооружение предприятия, сказывающееся на качестве его товарной продукции и приемлемости цены предложения, изменяет состояние предприятий-конкурентов, смежников, заказчика, а также финансово-экономические результаты деятельности предприятия и его финансово-экономическое состояние.