Четко сформулируйте, по какому поводу собирается совещание. Укажите цель совещания в уведомительной записке, которая рассылается всем участникам совещания, а также упомяните о том, чего Вы надеетесь достигнуть и что возможно необходимо принести. Выполнение этого пункта поможет Вам определить необходимость совещания как такового, а Вашим партнерам позволит узнать, что ожидать на совещании. Подчеркните повестку и цель встречи. Мы начинаем совещания с того, что организатор объявляет цель совещания, рассказывает, чего мы должны достичь.
Будьте вовремя. Если Вы принимаете приглашение на совещание и не можете прибыть вовремя, уведомите организатора заранее.
Начинайте вовремя. Начинайте совещание в запланированное время - не ждите опоздавших. И не пересказывайте то, о чем шла речь в начале - это узаконит их поведение. Одним из препятствий для своевременного начала является кофе. Если Вам необходимо что - либо есть или пить, участники встречи должны это сделать до, а не во время собрания.
Используйте повестку дня и не отклоняйтесь от нее. Это поможет дойти до цели совещания и достичь желаемых результатов. Спланируйте определенное количество времени на каждый из вопросов. Завершайте дискуссию к намеченному моменту. В некоторых случаях рекомендуется узнать у коллег, нет ли у них какой-нибудь информации для доклада, чтобы грамотно спланировать время.
Заранее высылайте материалы совещания. Убедитесь в том, что все материалы, касающиеся совещания разосланы участникам заранее с таким расчетом, чтобы у них хватило времени на рассмотрение и усвоение информации. Не создавайте так называемого "эффекта библиотеки", где все видят материал первый раз и начинают читать на совещании, тратя ценное время.
Заканчивайте вовремя. Если Вам необходимо продолжить совещание, постарайтесь назначить новую встречу позже в этот же день или на неделе, чтобы участникам не приходилось менять свое расписание на лету. В этом случае они не пропустят и не опоздают на свое следующее совещание.
Не принимайте двойных приглашений на совещания. Если Вы не можете прийти, скажите нет и объясните организатору почему. Если Ваше присутствие необходимо на этом совещании, оно будет перенесено. И попробуйте давать себе передышку между совещаниями. Когда совещания идут одно за другим, практически невозможно успеть на следующее, когда заканчивается предыдущее.
Всегда планируйте место проведения и резервируйте его заблаговременно.
Выключайте свой сотовый телефон.
Формы делового общения.Мастерство публичного выступления: грамотность, логичность и эмоциональность. Ошибки подготовки выступления.
Деловое общение - это процесс речевой взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Формы делового общения::
1. Деловая беседа
2. Деловое совещание
3. деловые переговоры
4. Публичные выступления
5. телефонные разговоры
6. деловая переписка
- Публичные выступления - передача одним выступающим информации различного уровня широкой аудитории с соблюдением правил и принципов построения речи и использованием ораторских приемов.
Конечные цели делового общения: - взаимопонимание;- деньги;- дело;- деятельность;
- результат;- продуктивное сотрудничество
из лекции
Грамотность, логичность, эмоциональная окраска речи.
Успех публичного выступления в первую очередь зависит от личности выступающего:
коммуникативные способности, творческий потенциал, эрудиция,логичность суждения, теоретические знания, степень доброжелательности, практика, интеллигентность, оптимизм, чувство юмора и т.д.
Эмоциональность речи выражается через:
а)обширный словарный запас
б)затрагивание ценностей системы слушателей
в)звуковое оформление речи, умение оратора правильно озвучить речь(голос,интонация, ритм)
г)кинетические средства воздействия
В основе классической схемы публичного выступления лежит 5 этапов:
1.подбор необходимого материала, содержания публичного выступления
2.Составление плана (распределение логической последовательности)
3.»словесное выражение» (литературная обработка речи, насыщенность её содержания)
4.»память», т.е. заучивание отдельных блоков или всего текста речи
5.»разыгрывание»,т.е. произнесение речи с соответствующей интонацией, мимикой, жестами…