Существует множество типологий, выделяющих наиболее часто встречающиеся командные роли. Например, в тренинге для решения креативных задач я раздаю участникам следующее описание ролей (табл. 3.2).
Таблица 3.2. Описание командных ролей
| Творческая роль | Содержание |
| Генератор идей | Выдвигает принципиальные идеи, определяет ключей вые проблемы, предлагает альтернативы решения, намечает пути и средства реализации идей |
| Компилятор идей | Доводит фундаментальные идеи до прикладного решения, обладает способностью соединения различных идей, разрабатывает технологию использования выдвинутых идей на практике |
| Эрудит | Привносит в работу энциклопедические сведения по широкому кругу проблем в прошлом и настоящем |
| Эксперт | Обладает способностью оценить целесообразность той или иной идеи и дать правильный совет по ходу обсуждения |
| Энтузиаст | Личным примером и обаянием влияет на группу, вселяя веру в успех общего дела, побуждает других работать добросовестно |
| Критик | Подвергает критическому анализу ход и результаты работы группы, дает критическую и часто негативную оценку выдвигаемых идей |
| Организатор | Организует работу группы, увязывает в процессе мозгового штурма работу отдельных членов команды с позиции достижения конечных целей |
Кроме того, для описания ролевой структуры коллектива используют описания коммуникационных и поведенческих ролей (я позаимствовала эти описания из сети Интернет, табл. 3.3).
| Коммуникационная роль | Содержание |
| Лидер | Обладает высоким личным и профессиональным авторитетом, оказывает влияние на поведение группы в целом и отдельных ее членов |
| Делопроизводитель | Выполняет важную рутинную работу по фиксации идей, справок, мнений и составлению итогового отчета группы |
| Связной | Связывает на неформальной личностной основе членов группы, иногда конфликтующих между собой, обеспечивает внешние взаимосвязи группы |
| Сторож | Распределяет и контролирует потоки информации, оценивая важность сообщений, доводит их до лидера |
| Координатор | В контакте с лидером осуществляет увязку действий отдельных членов группы с точки зрения достижения конечной цели |
| Проводник | Обеспечивает связи группы с внешней средой |
Описание поведенческих ролей очень далеко от научности - оно скорее в шутливой форме передает некоторые типы поведения участников. Однако оно может быть использовано для создания различных упражнений тренинга формирования команды, а также прекрасно подходит в качестве раздаточного материала, ознакомление с которым снижает напряженность в группе, поэтому привожу и его (табл. 34).
|
|
Таблица 3.4. Поведенческие роли
| Поведенческая роль | Содержание |
| Оптимист | Будучи всегда уверен в успехе общего дела, находит пути выхода из кризисных ситуаций, заражает своим позитивным поведением членов группы |
| Нигилист | Никогда не бывает уверен в успехе общего дела, имеет критическую точку зрения, чаще отличную от общепринятой |
| Конформист | Следует общепринятым нормам поведения, пассивно соглашается с решением группы, представляя «молчаливое большинство» |
| Догматик | Упорно придерживается известных норм, отстаивает свое мнение, порой даже не соглашается с рациональным решением группы |
| Комментатор | Фиксирует и комментирует события, происходящие в жизни людей, в мире, в работе, спорте и быту |
| Кляузник | Собирает слухи, часто непроверенные или даже ложные, и способствует их распространению. Во всем видит личную обиду, готов писать жалобы во все инстанции |
| Борец за правду | Является носителем и выразителем общественной морали, философии предприятия, прав человека. Может играть как прогрессивную, так и консервативную роль |
| Общественник | Увлечен общественной работой, нередко придумывает и выполняет почины и мероприятия в рабочее время. Свои обязанности по службе выполняет посредственно |
| Важная птица | Напускает на себя загадочный важный вид, давая понять, что он много знает и у него есть «рука» |
| Сирота казанская | Ищет сочувствия окружающих, жалуясь на свое бедственное положение и непонимание в коллективе и со стороны руководства |
| Ерш | Обычно пребывает в раздраженном состоянии, отталкивая от себя друзей и наживая врагов. Конфликтует с руководством и коллегами |
| Себе на уме | Занимается на работе преимущественно личными делами (читает лекции, пишет диссертацию, обустраивает быт), используя при этом свое служебное положение |
| Лентяй | Не проявляет никакой активности в труде, занимается второстепенными делами (спит, читает газеты, курит, ходит «по делам»), ведет посторонние разговоры |
| Наполеон | Тщеславный человек с манией величия, стремящийся занять руководящее кресло, любит рассказывать о своих успехах и достижениях |
Действенность в распределении ролей означает их правильное выделение, установление правил взаимодействия между ними и расстановку у отобранных специалистов по ролям, которые им более всего подходят.
|
|
В команде каждый член выполняет специфическую целевую роль, описываемую перечислением его задач и действий, а также имеющую интегрирующее наименование (например, IТ-специалист, маркетолог, экономист, руководитель).