Стратегическое мышление — образ жизни

Стратегическое мышление - это основанный на инфор­мации подход к повышению стоимости активов и укреп­лению конкурентных преимуществ для достижения ре­зультатов, согласующихся с долгосрочными целями.

Бывшая помощница бренд-менеджера P&G Шерил Бэчелдер очень хорошо и емко выразила эту мысль таки­ми словами: «Я отношусь к P&G с большим уважением.

Прежде всего потому, что они к любому вопросу подходят стратегически. Действуют ли они как транснациональная корпорация на глобальном рынке или реализуют какую- нибудь частную программу — например, продают отбели­ватель для всех типов ткани Biz отдельному потребительскому сегменту — они всегда применяют стра­тегический подход. В других компаниях, в которых мне довелось поработать после ухода из P&G, я подобного не видела. И большую часть личного успеха я объясняю именно приобретенным в P&G навыком мыслить страте­гически».

Вот слова еще одного бывшего служащего Procter & Gamble: «Лучшего первого рабочего места нечего было и желать. Я научился работать целеустремленно, основа­тельно, решая четко сформулированные задачи. Теперь я знаю, как составлять план действий, выделять главные направления и определять круг лиц, которых следует привлечь для выполнения работы. Я могу проводить маркетинговый анализ и оценивать рекламу в контексте поставленных целей, а не просто в порыве «давайте-ка проверим еще одну идейку». Благодаря этим навыкам в компании, где я работаю в настоящее время, я иници­ировал и создал процедуру развития персонала, состоящую из таких этапов, как поиск и отбор кандидатов: интервью, оценка профессиональной пригодности и, по возможности, продвижение по службе собственных сотрудников компа­нии. У меня есть ясное понимание цели. Когда знаешь, что делать, действуешь осознанно и сразу замечаешь, нас­колько неопределенно и узко мыслят люди в других орга­низациях».

Бывший генеральный директор Эд Арцт, беседуя с аспи­рантами Уортонской школы, так подытожил роль страте­гического мышления в P&G\

Одним людям стратегическое мышление дается легче, чем другим. Это не врожденный навык. Ему можно научить­ся, но требуется жесткая личная дисциплина. Объясняется ситуация тем, что наши природные склонности, а порой и наши убеждения, не всегда стратегические...

Некоторые менеджеры могут с большим усердием разра ботатъ... проигрышную стратегию. Просто у них поверхно­стные знания о бизнесе, в котором они заняты, ошибочные представления о собственной компетенции и ограниченное понимание открытых перед ними возможностей.

Стратегическое планирование — это комплексный про­цесс, необходимый для того, чтобы определить направление движения компании или отдельного бизнес-проекта, конеч­ную цель этого движения и способ ее достижения. Стратеги ческое планирование — по определению процесс избира тельный. Мы выбираем из ряда возможных сценариев...

И все это нужно для победы. Для получения конкурентного преимущества за счет перераспределения ресурсов, внедрения новинок, ухода от столкновения с конкурентами и тех мер, которые им, нашим конкурентам, будет трудно повторить.

Я советую вам учиться мыслить стратегически, и именно так обдумывать все важные решения своей жизни. Не существует лучшего способа попрактиковаться в стратегическом мышлении, чем делать это применитель­но к себе и своей жизни. Порой это даже захватывает. Нап­ример, постарайтесь думать стратегически о своей профессиональной карьере, досуге, финансах, общественной или волонтерской деятельности, даже о своей социальной жизни. Другими словами, обо всем том, о чем каждому из нас приходится постоянно и много думать.

Принятая в P&G модель стратегического мышления приведена ниже.

Модель стратегического мышления в компании JSrocter&Uamble

?<шщрт Ш

Победа превыше всего

Победить — это не только взять верх над конкурентами. Это также достичь собственных целей, превзойти свои предыдущие достижения, максимально реализовать свой потенциал. Побеждать — значит расти. В компании Procter & Gamble победа служит синонимом отношения к работе и образом жизни.

На корпоративном уровне выиграть — означает найти такие инновации и улучшения товара, которые позволят постоянно на шаг опережать конкурентов. А если компа­ния уже выступает лидером рынка, то лучший способ сохранить за собой первую позицию — это не дрейфовать безмятежно, пока тебя догоняют, а изо всех сил развивать­ся и совершенствоваться. Победа также означает пони­мать потребителей и конкурентную среду, чтобы внедрять инновации разумно и стратегически.

На личном уровне под победой не подразумевается по­ражение ближнего своего. Бывший бренд-менеджер P&G Брюс Миллер говорил: «Мы не участвуем в игре на вылет. Наш бизнес больше похож на гольф, чем на теннис. Ты иг­раешь против себя самого и ловушек игрового поля, а не против парня за сеткой или в соседнем офисе. Прояви се­бя лучшим образом, и если ты сыграешь достаточно хоро­шо, то непременно станешь победителем. Возможно, ты не достигнешь конкретной поставленной перед собой це­ли, но компания достаточно велика и гибка, поэтому ты все равно будешь продвигаться вверх и вперед по пути, со­ответствующему твоему таланту. В этом и состоит личная победа».

Миллер припоминает историю одного помощника бренд-менеджера, который, по его собственным словам, делал блестящую карьеру; он все время ходил гоголем, будто ухватил бога за пейсы. Приблизительно в то время, когда его учебная группа должна была перейти к трениро­вочным продажам, амбициозного помощника бренд- менеджера вызвал на разговор «за закрытыми дверями» его непосредственный начальник. Товарищи по группе предположили, что его ожидает повышение по службе. Но оказалось, что руководитель разглядел за показухой карьериста отсутствие подлинной компетентности и выз­вал его для обсуждения других (менее привлекательных) карьерных перспектив внутри компании или даже за ее пределами. Мораль сей истории, по мнению Миллера, та­кова: победа заключается в личных профессиональных достижениях и результатах, а не в попытках не отстать от своего коллеги.

Для бывшего генерального директора Эда Арцта победа равнозначна профессионализму:

Речь идет о владении основами профессии. Без них невоз­можно преуспеть в искусстве управления. Необходимо овла­деть основными принципами дела, которым ты занят, освоить свои функциональные обязанности и научиться уп­равлять людьми. Если этого не сделать, то рано или поздно станешь просто наемным работником, и твое некогда блес­тящее профессиональное положение поблекнет.

Но для овладения основами любой профессии, в искусстве ли, спорте или бизнесе, требуется готовность идти на боль­шие жертвы, соглашаться на бесконечные повторения и пос­тоянный поиск лучших методов работы....Профессионал, стремящийся к совершенству и желающий овладеть осно вами избранного им дела, согласен ради этого на любые лише­ния, радуется любому приобретенному опыту, не гнушается рутинной работой... Все начинается с отношения к своей профессии, стремления достичь ее вершин, выбора пути по­бедителя как своего жизненного пути... Желающим стать успешными менеджерами я настоятельно рекомендую при­держиваться такого отношения ^[14] .

(0®щр<мг Ш