Свойства целей. Методы целеполагания. Преимущества метода управления по целям.

Главная цель предприятия, т.е. миссия должна переводиться в конкретные цели всех областей деятельности, от которых зависит успех фирмы на рынке.

Цели становятся инструментом управления, когда они определены и сформулированы, известны персоналу и приняты работниками управления.

Свойства целей:

1. Соподчиненность, т.е. цели подсистем вышестоящего уровня обуславливают цели подсистем нижестоящего уровня, следовательно, цели формируются сверху вниз.

2. Развертываемость, - более общая цель конкретизируется несколькими подцелями нижестоящего уровня.. Развертываемость может осуществляться по содержанию, по времени, по уровню, при этом по времени цели могут быть краткосрочные (тактические), среднесрочные (1-3 г.), стратегические (3-5 л.).

3. Соотносительная важность -достижение целей верхнего уровня является приоритетным по отношению к достижению целей нижнего уровня

Из свойств целей следуют 2 вывода:

• система целей предприятия формируется сверху вниз
• корректировка целей всегда осуществляется снизу вверх

В методике системного анализа процесс формирования целей укрупненно представлен тремя этапами:

1. Анализ исходной информации, т.е. анализ внешней среды, где особо выделяется анализ законодательных документов и программ, схемы размещения производительных сил, а также анализ мирового и отечественного опыта.
2. Написание сценария будущего развития. Сценарий является инструментом упорядочения представления фирмы о будущем, систематизации черт этого будущего в едином документе.

Варианты представления о будущем:

· опорное – на основе экстраполяции, факторного анализа

· целевое – описание того, чего фирма хочет достичь в будущем (бывает оптимистическое, пессимистическое, реалистическое)

3. Декомпозиция целей – основываясь на главных свойствах целей: развертываемости и соподчиненности, конечная цель раскладывается на составляющие ее подцели таким образом, чтобы конъюнкция определяла конечную цель. Инструментом выступает дерево целей.

Инструментом декомпозиции является дерево целей – графическая схема, отражающая систему целей предприятия. Включает уровни:

0 – миссия, 1 – главные направления, реализация целей, 2 – основные задач, 3 – направление решения задач, 4 – задания, 5 – виды деятельности, обеспечивающие выполнение заданий, 6 – элементарные действия

Различают цели:

• операциональные, имеющие количественную характеристику;
• неоперациональные, содержащие качественную характеристику.

Метод управления по целям:

- управляющие должны знать свои цели;

- деятельность управляющих любого уровня должна оцениваться по их достижениям;

- управляющие и подчинённые должны иметь право голоса при определении своих собственных целей;

- цели каждого подчинённого должны способствовать достижению целей его руководителя.

Метод управления по целям является одним из основных эффективных практических методов управления. Его заслуги:

1. Позволяет объединить планирование и контроль.
2. Этот метод является одним из методов мотивации, т.к. позволяет уменьшить негативное воздействие контроля на поведение работника
3. Позволяет определить области ответственности руководителей всех уровней и более объективно осуществить стимулирование их деятельности.
4. Позволяет упорядочить систему взаимоотношений «руководитель – подчиненный» в соответствии с решаемыми задачами.

10. Планирование как функция управления, его сущность и содержание. Типы планов, этапы и инструменты планирования.

Планирование – это вид управленческой деятельности, направленной на постановку цели развития объекта и разработку программы её достижения.

План - это: намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.

Применение планирования:

· улучшает координацию действий в организации;

· позволяет организации учитывать быстрые изменения во внешней среде;

· делает возможным реализацию благоприятных возможностей для организации;

· улучшает информационный обмен в организации;

· способствует оптимальному распределению ресурсов;

· четко очерчивает обязанности и ответственность персонала;

· стимулирует работников к лучшему исполнению своей работы, а менеджеров - к большей обоснованности и реализации своих решений;

· улучшает контроль в организации.

Различают:

1. Стратегическое планирование (высший уровень) - попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на деятельность организации.

2. Тактическое планирование (средний уровень) - определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей.

3. Оперативное планирование (низовой уровень) - краткосрочные планы, в которых содержится детальная проработка рычагов и инструментов воздействия.

Этапы планирования:

1. Диагностика проблем, т.е. выявление несоответствий внутреннего потенциала предприятия выбранным приоритетным направлениям развития. Проблема может быть направлена как на преодоление выявленных слабых сторон, так и на развитие возможностей предприятия.

2. Разработка путей достижения поставленных приоритетных целей, призванных изменить положение предприятия во внешней среде, вывести его на качественно новый уровень.

3. Составление бюджета стратегии. Для принятия наиболее обоснованного решения на этом этапе необходимо иметь несколько альтернативных вариантов стратегических программ.

4. Организация деятельности предприятия для реализации стратегии. На этом этапе необходимо привести весь внутренний потенциал предприятия в соответствие с выбранной стратегией.

5. Контроль за ходом реализации стратегии. При этом контроль должен пониматься как отслеживание и оценка развития событий при реализации стратегических приоритетов, соответствие событий тем ожиданиям, которые намечались при планировании.